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B&M

Magasin discount · Barentin (76)

4,0 225 avis Google Fermé
B&M — Magasin discount

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À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans divers univers tels que la maison, les loisirs, l'alimentation, la mode, et le jardin. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (225)

Avis Google
4,0
225 avis
5★147
4★22
3★8
2★11
1★37
M
Marine Capon Google

Je met une étoile à cause d’un vendeur! Le magasin est propre. Je cherchais le rideau de perle extérieur en stock d’après Google. Ne le trouvant pas je demande de l’aide à un vendeur qui me regarde comme ci j’avais dis une énorme connerie ! Quand je lui dis que je l’ai vu sur internet mais que je ne capte pas afin de lui montrer, celui-ci me répond allez à l’accueil ça capte!!!! Du coup, je suis partie !

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Julie L Google

Accueil déplorable, un employé pour ranger ou donner des explications pour tous le magasin qui court partout et limite aimable ! Une gérante qui parle mal a un employé (comme un chien ) se permet d etre au téléphone et a la caisse en même temps. Les étiquettes du magasin pas en face des bons produits ! Et on ́nous dit c est pas notre faute , bah c est pas la mienne non plus ! Refus de faire le prix de l étiquette pour mon article , pour un produit avec carton complètement déchiré refus de faire un prix D autres bm sont plus aimable ! Et font les produits au prix de l étiquette !! A méditer barentin

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience si décevante lors de votre visite dans notre magasin de Barentin. Votre ressenti concernant l'accueil peu chaleureux, le comportement inapproprié observé et le manque de disponibilité de notre personnel nous affecte profondément. Nous comprenons également votre frustration face aux problèmes d'étiquetage et au refus d'ajustement tarifaire, notamment pour l'article endommagé. Ces situations ne reflètent absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et sera transmis immédiatement à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises rapidement pour améliorer tant l'attitude du personnel que la gestion de nos rayons. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
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Meli Devaux Google

J'ai été à plusieurs reprise dans ce magasin et au top on ressort toujours avec quelque chose 🤣🤣 utile et prix très abordable. Un petit plus pour l'employer qui se prénomme Céline, très agréable, souriante et nous renseigne avec plaisir des qu'on a besoin ou recherche quelque chose 😃 c'est avec des personnes comme sa qu'on a envie de revenir 😁

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre avis. L'équipe du service client B&M France
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louane gallay Google

Très bonne expérience. Une caissière de chez BM, prénommée Céline, était très accueillante et serviable. Elle m’a conseillé d’aller voir le rayon situé à l’entrée afin de profiter de la réduction de 30 % sur les couettes, que je n’avais pas remarquée. Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
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francy'ne ciette-jocolas Google

J'aime beaucoup le magasin, il est bien rangé et très propre. La caissière Céline est très gentille. Merci à toute l'équipe du magasin, vous êtes au top

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
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NoxyLand Google

Céline la meilleur caissière que je n’ai jamais vue dans un magasins je conseil de passer à ça caisse n’hésitez pas ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif et bienveillant ! L'équipe du service client B&M France
M
Mendy Vasse Google

Très bon magasin, très agréable, une mention spéciale pour Céline du magasin B&M Barentin, toujours souriante, avec un petit mot gentil très agréable de passer en caisse avec cette ambiance de caissière à cliente. Je recommande ++ 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! L'équipe du service client B&M France
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Melvin Google

Un grand merci à Céline pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. Toujours accueillante, efficace et à l’écoute des clients, elle contribue vraiment à rendre chaque passage en caisse agréable. C’est un vrai plaisir d’être servi par une personne aussi investie dans son travail.

Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie ! L'équipe du service client B&M France
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raf le goat Google

Je suis passér aujourd’hui , j’ai était très bien accueilli par la caissière céline , elle a était respectueuse avec moi et a su m’aider pour mon problème , je n’hésiterais pas à revenir dans ce magnifique magasin. Espérons la revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre visite ait été aussi agréable et que Céline ait pu vous accompagner avec autant de bienveillance et de professionnalisme dans la résolution de votre demande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à Céline qui sera touchée par vos mots encourageants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du service client B&M France
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Sophie Coletti Google

Magasin sympa mais dommage que lorsque l'on vient chercher un poulailler on ne veuilles pas nous le vendre sous prétexte qu'il est en réserve et qu'il ne veut pas aller le chercher. Ce même caissier s'est permis de nous dire qu'il n'avait pas à être aimable avec des clients qui lui prennent la tête le dimanche. Cela n'engage que moi mais cher Sacha,je pense qu'il serait préférable que vous changiez de métier, votre comportement sali l'image de l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément navrés d'apprendre les circonstances décevantes de votre visite. Le refus de vous vendre un article disponible en réserve ainsi que les propos inacceptables tenus à votre égard sont totalement contraires à nos valeurs d'accueil et de service. Nous comprenons votre frustration et votre déception face à cette attitude inappropriée qui ne reflète absolument pas les standards que nous exigeons de notre équipe. Votre retour est essentiel et sera immédiatement transmis à la direction du magasin de Barentin afin qu'une action corrective soit mise en place sans délai. Nous tenons à ce que chaque client bénéficie d'un service courtois et professionnel lors de ses achats. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
E
Enzo Coletti Google

Accueil déplorable par le caissier se nommant Sacha, refuse d'appeler un vendeur pour aller en réserve chercher un poulailler qui est ecrit en stock , confirmé par lui meme , car je cite " ca prend trop de temps a regarder les cartons ". Ce permet de nous rembarrer sèchement et de dire a mère "qu'elle lui prend la tête" .

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de Barentin s'est déroulée dans de telles conditions. Le comportement que vous décrivez de la part de notre collaborateur est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas aux valeurs de courtoisie et de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous comprenons votre frustration face au refus d'assistance pour récupérer l'article disponible en réserve, ainsi que votre mécontentement légitime concernant les propos inappropriés tenus envers votre mère. Cette situation sera immédiatement remontée à notre direction afin que des mesures correctives soient prises. Nous vous garantissons qu'un rappel strict des standards d'accueil sera effectué auprès de l'ensemble de nos équipes. Nous vous présentons nos sincères excuses et vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention. L'équipe du service client B&M France
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Chloé Saint martin Google

Bonjour, Le poulailler a 65,99 € était en stock limité , nous l'avons chercher dans le magasin , il n'y était pas , en caisse nous avons demandé si il l'avais en reserve , le caissier m'a répondu que oui , je lui ai demander si il pouvait appeler quelq'un pour aller le chercher , il m'a répondu que non ça prenais trop de temps a chercher , qu'il ne pouvait pas . De plus , il a été d'un mauvais comportement , a eu des propos déplacé envers ma belle mère , nous as envoyé '' baladé " . Travaillant chez un B&M , je sais qu'il peut aller en reserve regarder si le produit est bien là et le ramené au client , ce qui s'appelle avoir un bon service client , ce qui maintient le magasin et son bon développement. J'hésiterais pas a le remonter. Vraiment déçu d'avoir fait 30 minutes de route car il ne répond pas au téléphone quand on les appelle, pour ce faire envoyer baladé et ne pas ressortir avec l'article qui n'est pas un article a 10€ .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception, d'autant plus après avoir effectué 30 minutes de trajet pour venir chercher cet article. Nous regrettons également si l'accueil ou les échanges que vous avez eus avec notre collaborateur ont pu vous sembler inappropriés. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients, et votre retour sera transmis à la direction du magasin afin que la situation puisse être examinée. Concernant le poulailler, bien qu'un article puisse apparaître en stock limité, il peut arriver que celui-ci soit difficile à localiser rapidement en réserve ou qu'il soit en cours de manutention. Nos équipes s'efforcent toujours de répondre au mieux aux demandes des clients, mais certaines journées peuvent être particulièrement chargées et rendre certaines recherches plus complexes qu'il n'y paraît. Par ailleurs, en tant que collaborateur B&M, vous connaissez certainement les contraintes opérationnelles auxquelles les équipes peuvent être confrontées selon les effectifs présents, l'affluence ou les priorités du moment. Cela n'enlève rien à votre ressenti, que nous entendons parfaitement, mais permet parfois d'expliquer certaines situations qui peuvent être perçues comme un manque de disponibilité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de notre service. Cordialement, L'équipe B&M
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Alison Canu Google

5 etoiles pour le monsieur en caisse ce jour sous une chaleur !!! Sans clim ni meme un ventilo en caisse.. le pauvre monsieur etait tremper.... Mais malgres ca il garder le sourire! Dans le magasin une chaleur qui ne donne meme pas envie de rester 5min

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe : merci beaucoup pour votre retour ! L'équipe du service client B&M France
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Ary A Google

Je regrette de ne pas avoir demandé le prénom de l'hôtesse de caisse hier après-midi. À chaque fois que je passe, elle est solaire, polie et tellement agréable. Le magasin est toujours propre et bien rempli. Il y a toujours de la place sur le parking. Vraiment un plaisir de venir.

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe : un grand merci pour ce très bel avis ! L'équipe du service client B&M France
A
Audrey Guerillon Google

Alors le magasin génial bien rangé, bien agencé, tres propre, par thème et couleurs ... En revanche vraiment déçu de venir de demander 6 étagères qui sont bien sur noter en stock a barentin. On demande a une vendeuse qui nous dis nous n'avons pas de stock en réserve nous emmène vers son collègue qui vient vérifier en rayon si nous avons bien regardé que notre modèle ny étais pas... et la il nous dis cest sûrement sur une palette derrière mais vous comprendrez que je n'ai pas le temps de chercher...je trouve cela vraiment limite pas commerçant du tout... dommage nous avons été dans une autres enseignent...

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Barentin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation soignée de notre espace de vente, son agencement thématique et sa propreté. Nous sommes en revanche sincèrement navrés que votre recherche d'étagères se soit soldée par une telle déception. L'attitude de notre collaborateur ne correspond absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin qu'elles s'engagent pleinement dans l'accompagnement de chaque client, notamment pour la vérification des articles en réserve. Nous regrettons vivement que cette situation vous ait conduite à vous diriger vers une autre enseigne et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
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Marina Cheval Google

Je viens t’acheter une bouteille de Schweppes. En arrivant dans la voiture, j’ai goûté cette boisson. La boisson avait un goût anormal. Avec plus de recul, je me suis permis de regarder la date de péremption. Sur cette bouteille, la date était gravée : 01/26. Elle avait un goût de plastique. C’est inconvenable par rapport aux autres goûts de cette marque non périmée.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que la boisson que vous avez achetée dans notre magasin de Barentin présentait un goût désagréable de plastique. Nous comprenons votre déception face à ce produit dont la saveur était anormale. La qualité des articles que nous proposons est une priorité absolue pour nous et cette situation est inacceptable. Nous allons immédiatement vérifier nos stocks et retirer tous les produits concernés afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à revenir en magasin avec la bouteille et votre ticket de caisse afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe du service client B&M France
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Lorine Reix Google

Je ne connaissais pas le magasin mais je n’ai pas été déçue. J’ai été surprise d’avoir un si bel accueil et une gentillesse de toute l’équipe. On m’a même aidé à mettre un meuble dans ma voiture car très lourd. C’est rare de nos jours. Un magasin très bien rangé et pleins de choix de déco. Maintenant je viens chez vous et plus chez les concurrents

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement ! L'équipe du service client B&M France
A
Aud Rey Google

J’ai rarement vu un magasin de décoration où tous les employés que nous avons rencontré jusqu’à lors soient bienveillants et très gentils. Vous aurez le droit à un bonjour, un au revoir et une bonne journée même en rayon. À chaque venue dans ce magasin je suis ressortie avec des produits de qualité et à prix très raisonnable. Grand parking.

Réponse du professionnel : C'est un super retour ! Nous vous en remercions ! L'équipe du service client B&M France
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Garance Fournier Google

Très mécontente du service de ce magasin. J’ai acheté un meuble la semaine dernière, une fois déballé chez moi, je constate qu’il n’y a ni manuel de construction, ni vis, ni pied. Aucun moyen de joindre le magasin ayant pourtant essayé à de nombreuses reprises. Obligée donc de nous déplacer, pour constater qu’ils n’avaient plus le meuble souhaité en magasin, et évidemment impossible d’obtenir en remboursement. Nous avons dû nous rendre à Saint Etienne du Rouvray où nous avons été à la différence de Barentin très bien accueillies. Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Garance, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante dans notre magasin de Barentin. Nous comprenons votre frustration d'avoir reçu un meuble incomplet sans les éléments essentiels au montage et nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Il est inacceptable que vous n'ayez pas pu obtenir une solution satisfaisante lors de votre déplacement en magasin. Nous prenons note de cette situation pour améliorer notre disponibilité téléphonique et notre gestion des stocks afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous sommes néanmoins soulagés d'apprendre que notre équipe de Saint Etienne du Rouvray a su vous apporter le service que vous méritiez. Vos remarques sont précieuses pour nous permettre de progresser. L'équipe du service client B&M France
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Laurie Pinto Google

Sav complètement inexistant, table casser au déballage, j’ai 1h40 de route jusqu’au magasin, mais aucun employé ne veut en mettre une de côté le temps de faire la route. Une étagère pareil complètement abîmé. Aucun geste co, je suis totalement déçue. Prétend ne pas pouvoir récupéré un sav d’un autre b&m alors que c’est faux !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, nous sommes sincèrement navrés de la déception que vous avez rencontrée concernant vos articles endommagés dès la réception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d'autant plus avec la distance importante que vous devez parcourir pour accéder à notre magasin. Votre expérience ne correspond pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le refus de mise de côté d'un article de remplacement ainsi que les difficultés rencontrées avec notre service. Notre équipe de Barentin se tient à votre disposition pour trouver une solution adaptée à votre situation et résoudre ces désagréments dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention. L'équipe du service client B&M France
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Forest _secret Google

J’ai été étonné par la propreté et le rangement de ce magasin ! Le personnel est agréable. Le tout pour vous donner envie d’y aller et acheter ! Je recommande sans hésiter. Hâte d’y retourner pour voir les nouveautés !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
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thaniorx _ Google

J'ai récemment visité le magasin B&M à Barentin, et je dois dire que c'était une expérience vraiment agréable ! Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la propreté et l'organisation du magasin. Les rayons sont bien achalandés, et il y a une grande variété de produits allant des articles pour la maison aux produits alimentaires, en passant par des jouets et des décorations ainsi qu’une grande quantité de meubles ! Le personnel est accueillant et serviable, toujours prêt à donner un coup de main ou des conseils. J'ai également apprécié les prix très compétitifs, ce qui rend le shopping encore plus agréable. J'ai trouvé des bonnes affaires que je n'aurais pas imaginées ailleurs ! En résumé, B&M Barentin est un endroit idéal pour faire ses courses, que ce soit pour des besoins quotidiens ou pour dénicher des petites trouvailles. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent qualité et économies !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre avis. L'équipe du service client B&M France
J
Julien Lannee Google

Endroit sympas plein de belle chose employer tres souriant et aimable aujourd'hui g acheté un meuble 1m80 le carton pesseé 50kg je les sortie doucement de son en placement et malheureusement j'avais pas vu g falli prendre les autres meubles sur la tête met celui qui se trouvait a droite met tomber sur le tibias droit g prévenu le responsable apart pour me dire desoler na pas u l'idée dun geste commercial met rien. Alors je lui et dit de mettre les carton lourd allongé pour qui aille plus d'accident g pense a un enfant aurez pris sa sur la tête alors normalement il son du faire se qui faut met voilà je vous met les photos. Met apart se petit soucis c'était bien 😉👍