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B&M

Magasin discount · Gonfreville-l'Orcher (76)

4,6 1937 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans divers univers tels que la maison, les loisirs, l'alimentation, la mode et le jardin. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.

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Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1937)

Avis Google
4,6
1937 avis
5★1463
4★267
3★101
2★35
1★71
J
Julie Ndame Google

L'agent de sécurité m'a demandé d'ouvrir mon sac, ce que je comprends tout à fait dans le cadre de son travail. En revanche, sa manière de s'adresser à nous était peu professionnelle et manquait de courtoisie. Après le contrôle, il est devenu grossier et a tenu une attitude irrespectueuse, ce qui est totalement inacceptable. Un simple bonjour, une explication polie et un ton respectueux auraient rendu cette vérification beaucoup plus agréable. Le respect doit être réciproque, même lors des contrôles de sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait que les contrôles de sécurité font partie du fonctionnement normal d'un magasin, et nous sommes sincèrement navrés que l'attitude adoptée par notre agent ait été perçue comme irrespectueuse et déplaisante. Un comportement courtois et bienveillant est une exigence fondamentale que nous imposons à l'ensemble de notre personnel, et ce type de conduite est effectivement inacceptable. Votre retour est précieux et sera transmis sans délai à la direction du magasin afin que des mesures appropriées soient prises pour que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l'expérience agréable que vous méritez. L'équipe du service client B&M France
M
Mimi Pb Google

J’adore ce magasin on y trouve toujours de belles choses et l’accueil des employés que l’on croise ou à la caisse est toujours très agréable Continuez comme ça c’est un plaisir de venir ici

Réponse du professionnel : Nous sommes très contents d'avoir des clients comme vous, merci ! L'équipe du service client B&M France
F
Fatiha Tantana Google

Magasin propre, personnel sympathique et la caissière Véronique très gentille la meilleure toujours souriante

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellente note. L'équipe du service client B&M France
P
Passion Jeux vidéo Google

Il fait chaud il fait chaud vous cherchez un ventilateur à un très bon prix ne cherchez plus direction B&M gonfreville l'orcher très bonne accueil toujours le sourire 😄 et les prix s'envole pas avec la chaleur au vu des concurrents au alentour.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe du service client B&M France
L
Lilas Belkhelladi Google

Très bonne expérience chez B&M ! Un grand merci à Lyna pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été à l’écoute et très agréable tout au long de ma visite. Ça fait plaisir de tomber sur une personne aussi souriante et efficace

Réponse du professionnel : Merci, nous attendons votre prochaine visite avec impatience. L'équipe du service client B&M France
M
Mariam Vilhem Google

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience dans ce magasin ! L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et de très bon conseil. On trouve facilement ce qu’on cherche grâce à une bonne organisation et un large choix de produits de qualité. L’ambiance est agréable et donne envie de revenir. Je recommande vivement ce magasin, vous ne serez pas déçus !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour L'équipe du service client B&M France
G
Goupil Sauvage Google

Depuis que vous avez été racheté par l’Angleterre, nous n’avons plus accès à votre numéro de téléphone quand nous habitons loin. Nous sommes prêts à venir dépenser de l’argent chez vous, mais que nous ne sommes pas sûre du stock eh bien on préfère rester chez nous. C’est vraiment dommage que votre numéro de téléphone ne soit plus accessible. Je pense que vous allez perdre des clients. En ce qui me concerne je ne fais pas 60 km aller 60 km revenir si je ne suis pas sûre de trouver mon article.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la difficulté de nous joindre téléphoniquement avant de vous déplacer depuis votre domicile. Votre préoccupation est tout à fait légitime et nous mesurons l'importance de pouvoir vérifier la disponibilité des articles, surtout lorsque vous envisagez un trajet aussi conséquent. Nous travaillons actuellement sur des solutions pour améliorer l'accès aux informations sur nos stocks et faciliter le contact avec nos magasins. En attendant, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin où nos équipes se feront un plaisir de vous renseigner et de vérifier la disponibilité des produits qui vous intéressent. Nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. L'équipe du service client B&M France
a
astabird Google

Bon magasin, beaucoup de produits à petits prix. Idéal pour faire de bonnes affaires. Passage rapide en caisse, caissière très agréable et professionnelle. Merci pour l’accueil

Réponse du professionnel : Mille mercis, toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du service client B&M France
C
Cora B Google

Super magasin,équipée sympathique je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour ! L'équipe du service client B&M France
D
Dina Femme-Mėre Google

Magasin bien achalandé, avec des nouveautés régulièrement, on y trouve de tout ! Les filles aux caisses sont extrêmement agréables, ça nous dérange presque pas d'y laisser notre argent 😅 Un petit clin d'œil à Véro, cheffe de caisse, qui laisse une impression sympa avant de quitter l'établissement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! L'équipe du service client B&M France
D
Dorine Duval Google

Caissière accueillante très gentille . Bon magasin on y trouve toujours un petit truc à acheter de belle deco pas trop chère je recommande

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe du service client B&M France
E
Ecaterina Gore Google

A vérifier toujours les prix, je viens pas souvent ici car à chaque fois mauvaise expérience, toujours un prix ou plusieurs qui correspond pas, système paiement qui fonctionne pas, attente en caisse car ils doivent vérifier (lentement bien sur) dommage car on y trouve des pépites... doc dommage car je repasserai bien plus souvent mais toujours aigrie par les mauvaises surprises

Réponse du professionnel : Bonjour Ecaterina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les écarts de prix constatés en caisse et les délais d'attente liés aux vérifications tarifaires. Ces désagréments ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes ravis que vous trouviez malgré tout de belles découvertes dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur les difficultés rencontrées avec notre système de paiement et la cohérence de nos affichages tarifaires. Notre direction va étudier ces points afin d'améliorer la fluidité de votre parcours d'achat et éviter ces mauvaises surprises qui ternissent votre expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France