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B&M

Magasin discount · Vendenheim (67)

4,0 505 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux. Avec plus de 1000 magasins en Europe, B&M offre une variété de produits allant de la décoration au petit électroménager, en passant par l'alimentation et les jouets.

DécorationIdées cadeauxMultimédiaPetit électroménagerLinge de maisonMobilierModeAlimentation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (505)

Avis Google
4,0
505 avis
5★249
4★127
3★46
2★28
1★55
C
Cathy Schoenacker Google

Ce lieu super sympas Quand à la vendeuse super belle et sympas avec de bon conseil la blonde

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces remarques très positives L'équipe du service client B&M France
S
Selima Dumaev Google

Les prix affichés en rayon ne correspondent pas du tout à ceux en caisse sur beaucoup de produits. Ça donne vraiment l’impression qu’on ne peut pas faire confiance aux prix affichés, et c’est dommage. Le magasin propose pourtant un large choix de produits intéressants et beaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Selima, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ayez constaté des différences entre les tarifs affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse, car nous comprenons que cela puisse nuire à votre confiance lors de vos achats. Nous prenons ce problème très au sérieux et allons immédiatement vérifier l'exactitude de notre affichage tarifaire pour corriger toute anomalie. Nous sommes néanmoins ravis que vous reconnaissiez la diversité et la qualité de notre assortiment de produits. Votre satisfaction reste notre priorité et nous nous engageons à améliorer la fiabilité de nos informations prix pour que vos prochaines visites soient pleinement satisfaisantes. L'équipe du service client B&M France
C
Chloe sll Google

J’aime beaucoup ce magasin, mais les erreurs de prix à répétions sont gavantes! À chaque fois je prend l’erreur en photo histoire de pas me faire avoir! Sauf que, semaine dernière, je suis à nouveau victime d’une erreur de prix, et la caissière me dis « vous n’allez qu’à aller voir ma collègue en rayon cherchez la! » Pardon? Je suis enceinte, et en + à quel moment c’est à moi de chercher sa collègue? C’est à elle de faire un appel micro! Pas à moi de courrier derrière une vendeuse… et encore moins étant enceinte de 7mois. La honte! La caissière pas aimable du tout

F
Fadia Mesbah Google

Vendeurs pas tres honnéte des aller retour toute ́a semaine pour la collection laundry on me dis ça sera mis en rayon mercredi rien en rayon je demmande ah c partis hier tres vite a ce moment la je vois que ca sort de la reserve dans des sac pour des clients preveligié et par quantité jai compris que ça se joue en reserve pas en rayon

K
Katy S. Google

Comportement des employés à revoir de toute urgence ! Je me trouve sur le passage d’une dame qui range son rayon. Je m’excuse et me retire de son passage. Comportement d’une personne « normale » : pas de souci ou merci. Mais cette dame … Une dame d’une cinquantaine d’année qui souffle tellement fort que je sens son souffle sur moi alors qu’on est à 3m l’une de l’autre et alors qu’il n’y a pas de raison. Je comprends qu’elle travaille et qu’elle est en plein chamboulement avec la mise en place de son rayon vert mais un minimum de tenue madame ! On ne souffle pas ainsi encore moins quand la cliente s’excuse poliment avant même que vous arriviez à votre carton de rangement !

E
Ebru Aydin Google

Magasin où j’aime me rendre souvent. On y trouve de la déco à petits prix. Le magasin est propre et bien rangé !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note Ebru Aydin ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu. A très vite ! L'équipe du service client B&M France
L
LittleNeko Doll Google

Rentrée un peu au hasard, émerveillée par les prix. J'ai notamment pu retrouver y set de bougies que j'avais mis de côté sur Amazon, 16.99 en ligne pour 4.99 ici. Be reviendrais avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, ça nous encourage au quotidien ! L'équipe du service client B&M France
L
Lorita Sijarina Google

Magasin qui vend que des articles de mauvaise qualité et pas du tout solide et surtout quand ont vas pour réclamer un retour car leur articles c’est de la mauvaise qualité ils trouvent tout les excuse possible pour ne pas rendre vos articles et jouent sur des petits détails, veuillez revoir vos articles s’il vous plaît c’est décevant

Réponse du professionnel : Chère Lorita, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de nos produits et votre expérience lors de votre demande de retour. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la durabilité des articles et la gestion des retours. Notre objectif est d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques à notre service qualité pour améliorer notre sélection de produits. Pour résoudre votre situation spécifique et examiner votre demande de retour en détail, nous vous invitons à vous présenter en magasin avec votre ticket de caisse et le produit concerné. Notre équipe sera à votre écoute pour trouver une solution adaptée. L'équipe du service client B&M France
H
Hafid D Google

Je suis un client habituel ce matin 27/08, je suis venu faire des achats en famille chez B&M. Malheureusement, mon expérience a été très désagréable : un agent de sécurité m’a suivi dans le magasin et s’arrêtait pour me fixer pendant que je regardais et vérifiais des produits. Cette attitude m’a fait me sentir pris pour un voleur, alors que je venais simplement faire mes courses avec mes proches. Plus jamais j’y retourne, je trouve cela très irrespectueux et humiliant. Je comprends qu’il y ait des contrôles, mais il est important de traiter tous les clients avec considération et de leur permettre de faire leurs achats sereinement. J’espère que la direction prendra en compte ce type de comportement afin que d’autres clients ne vivent pas la même mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Cher Hafid, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable lors de votre visite du 27/08 dans notre magasin. En tant que client fidèle, il est particulièrement regrettable que vous ayez ressenti un tel inconfort et un manque de respect de la part de notre service de sécurité. Nous prenons très au sérieux ce type de situation car elle ne reflète absolument pas les valeurs de respect et d'accueil que nous souhaitons véhiculer auprès de notre clientèle. Afin que nous puissions examiner cette situation en détail et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en précisant la date et l'heure de votre visite. Nous nous engageons à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus. L'équipe du service client B&M France
m
mejda kr Google

J’aime beaucoup cette enseigne, elle propose énormément de choses notamment pour la déco mais aussi des petits cadeaux pour la famille ainsi que de la nourriture mais aussi des choses pour la voiture. Enfin bref c’est vraiment complet donc je vous conseille certes certains prix sont un peu excessif mais sinon les prix sont abordables je trouve donc j’aime beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour mejda kr, Nous sommes ravis d'avoir reçu votre avis positif ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau chez B&M France bientôt. Bien à vous, L'équipe Service Client - B&M France - MCM / 2023 / 2024 dans la catégorie Discount non alimentaire ainsi que 2022 / 2023 / 2024 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.
c
christine vernier Google

Propre.. du choix et prix correct. On y trouve vraiment de tout. Moins cher qu'action et mieux ranger

Réponse du professionnel : Bonjour christine vernier, Nous vous remercions pour votre visite et également pour votre avis. Chez B&M France, l'ensemble des équipes sont constamment mobilisées pour vous proposer le meilleur prix et au meilleur moment dans le but de répondre à vos attentes. Sachez toutefois, que nous prenons en compte vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer nos services. L'équipe Service Client - B&M France - MCM 2022 & 2023 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux. #OuiAuPouvoirDachat