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B&M

Magasin discount · Meaux (77)

4,1 405 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. Avec plus de 1000 magasins en Europe, B&M offre des produits dans diverses catégories telles que la décoration, les loisirs, l'alimentation et la mode. L'enseigne a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.

DécorationIdées cadeauxMultimédiaPetit électroménagerLinge de maisonMobilierModeAlimentation Vente de grandes marques à petits prixSélection de produits dans de nombreuses catégories

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (405)

Avis Google
4,1
405 avis
5★196
4★127
3★44
2★10
1★28
A
Allan El Bahhari Google

La directrice du magasin Mme Alexandre est non seulement d'un professionnalisme sans faille mais sait aussi se montrer fort sympathique dans les échanges qu'elle entretient avec ses potentiels fournisseurs. Nul doute que la gestion de ce magasin ne manque pas d'humanité ni de bon sens. Je recommande.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. L'équipe du service client B&M France
F
Francisco Riudor Google

J’ai été aujourd’hui dans ce magasin, car j’étais de passage et j’ai acheté des produits du rayon avec réduction car ils sont en fin de date de consommation. Quelle surprise quand déjà partis nous voyons que c’est périmé depuis 7 mois un, et 5 mois l’autre. Ce n’est pas sérieux de vendre des produits périmés depuis des mois et je doute que ce soit légal même à -50%. Malheureusement j’habite loin donc je vais pas y retourner pour rendre les produits..

S
Simo Le moche Google

Expérience scandaleuse dans ce magasin BM. Je suis entré dans le magasin avec mon sac et j'ai simplement regardé des produits sans rien acheter. Avant de sortir, je me suis présenté de moi-même à la caisse pour signaler que je n'avais effectué aucun achat. Malgré cela, la caissière m'a demandé d'ouvrir mon sac. J'ai immédiatement accepté et coopéré. Dans mon sac se trouvaient deux articles achetés précédemment, mais nous n'avions pas le ticket de caisse puisque le paiement avait été effectué sans contact. Dès cet instant, la caissière a adopté une attitude hautaine, nous parlant comme si nous étions des voleurs. Elle nous a demandé d'attendre et a laissé planer un soupçon totalement injustifié. Nous avons nous-mêmes proposé qu'ils vérifient les caméras de surveillance. Une responsable est alors venue consulter les enregistrements, ce qui a pris entre 10 et 20 minutes. Les images ont pourtant clairement démontré que nous n'avions absolument rien volé. Et pourtant, malgré la preuve évidente de notre innocence, aucune excuse ne nous a été présentée. Pire encore : nous avons été exclus du magasin à vie. La responsable nous a simplement indiqué que cette décision venait de la patronne. Être retenu pendant de longues minutes, traité avec suspicion, subir une attitude hautaine, voir son innocence confirmée par les caméras, puis être banni sans la moindre excuse est totalement inadmissible. Je n'ai jamais été traité de cette façon dans un commerce. Un minimum de respect envers les clients honnêtes serait la moindre des choses. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Simo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin de Meaux. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement le malaise que vous avez ressenti. Nous entendons votre déception concernant l'absence d'excuses suite à la vérification par vidéosurveillance qui a confirmé votre bonne foi. Nous tenons toutefois à souligner que nos équipes font face quotidiennement à des situations complexes en matière de prévention, ce qui peut parfois conduire à des contrôles qui s'avèrent, comme dans votre cas, infondés. Cela ne justifie en rien un manque de courtoisie ou de respect envers nos clients. Votre témoignage sera examiné avec attention afin que nous puissions améliorer nos pratiques et garantir un accueil respectueux à tous, même dans ces circonstances délicates. Si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation, nous restons à votre disposition à l'adresse [email protected] L'équipe du service client B&M France
M
Marie Françoise Souranian Google

C'est la première fois que je mettais les pieds dans ce magasin j'ai trouvé un bon accueil magasin très propre bon produit

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de lire votre retour : merci beaucoup ! L'équipe du service client B&M France
v
vio ptg Google

Attention ne cassé rien sans faire exprès le magasin vous fait payer...et oui mon manteau a frôler un objets qui est tombé et c cassé moi gentiment je ramasse normal je donne a la caissière pour la poubelle et ben non et me le fait payer du coup j ai laissé toutes mes autres courses je suis cliente toutes les semaines sérieux... Bah tant pis ils arnaqueront quelqu un d autres maintenant... dégouté

L
Laraibe Miss Google

Bonjour, J’ai acheté ce produit il y a quelques jours chez B&M à Meaux. Les œufs en chocolat sont complètement en poudre alors que la date de péremption est encore valable. J’ai également fait une vidéo pour montrer l’état du produit.

S
Svitlana Adjy Google

Un endroit idéal pour passer quelques heures avec son enfant. Nous avons regardé les jouets, choisi ceux qui nous intéressaient, puis sommes rentrés de bonne humeur. C'est un endroit formidable où nous avons passé un excellent moment. On y trouve plein de belles choses pour la décoration intérieure.

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
N
Nadia FOFANA Google

Un magasin déplorable ! Après avoir choisis mes courses, je me rend à la caisse. J’ai 4 articles, en sortant je me rend compte que j’en ai que 3. Je retourne donc dans le magasin pour demander ( je l’ai peut être oublié en caisse). La vendeuse ne prend même pas la peine de m’écouter, elle me coupe la parole, me répond en me tournant le dos. Aucune considération pour leur client ! La vendeuse était désagréable, mal polie et ODIEUSE. Dommage, car c’est pourtant un chouette magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, nous sommes sincèrement navrés de l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin de Meaux. Le comportement irrespectueux et le manque d'écoute dont a fait preuve notre collaboratrice sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux valeurs de considération et de courtoisie que nous défendons. Nous comprenons votre frustration face à cette situation où vous n'avez pas retrouvé l'un de vos articles et où votre demande légitime n'a pas été traitée avec le professionnalisme attendu. Nous allons immédiatement prendre en charge cette situation en interne pour que de tels agissements ne se reproduisent plus. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous regrettons profondément que cette expérience ait terni votre perception de notre enseigne que vous appréciez pourtant. L'équipe du service client B&M France
M
Manon Noël Google

Je suis déçu de ce magasin. Jai acheter une décoration en père Noël et arriver a la voiture en face du magasin, on voie que un accesoire c'est décoller et en plus il avait un défaut de fabrication on retourne voir la caissière avec mon ticket de caisse pour un échange bas elle a pas voulue car on est sortie du magasin. Donc je me suis retrouver avec un accesoire décoller et avec un défaut, Merci pour le service apres vente. ( Fuier ce magasin )

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante concernant votre achat de décoration de Noël dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce désagrément. Notre politique d'échange est en effet stricte mais nos équipes sont formées pour examiner chaque situation avec attention, particulièrement lorsqu'un défaut est constaté rapidement après l'achat. Nous allons sensibiliser à nouveau notre personnel sur l'importance de la qualité du service client et sur la gestion des retours. Nous vous invitons à vous rapprocher de la direction du magasin lors de votre prochaine visite afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe du service client B&M France
F
Florence Chouraki Google

Bonsoir a tous je sollicite votre attention cher clients j'ai trouver un paradis de produits qui a un petit prix comme vous aller voir les photos a côté de la caisse et j'ai goûter le petit chocolat Dubaï avec 18 capcules a 3,95€ alors faite un tour et trouverais votre bonheur .et je vous aiderais a trouver des choses pour les fêtes de fin d'année comme le 06/12 ou les anniversaires .💋❤️🌹🍥🫀💝💖.

Réponse du professionnel : Chère Florence, nous sommes enchantés de votre retour enthousiaste sur votre visite dans notre magasin B&M de Meaux ! Votre description de notre sélection de produits à petits prix nous fait vraiment plaisir. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié nos chocolats Dubaï, une de nos meilleures ventes en effet. Notre équipe s'efforce quotidiennement de proposer des articles de qualité à des tarifs attractifs pour satisfaire tous nos clients. Votre recommandation chaleureuse touchera certainement d'autres clients à la recherche de bonnes affaires. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin pour de nouvelles découvertes. L'équipe du service client B&M France
M
Mike Khoel Google

C'est pas mal, on y trouve son compte. Petit bémol, la queue, et des produits qui ne sont pas renouvelés. Je ne trouve plus un ensemble de boîte alimentaire que je prenais. Les déco de saison ne sont pas mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Mike Khoel, Nous vous remercions pour votre avis. Vos avis sont très important pour l'amélioration de notre travail. Bien à vous, L'équipe Service Client - B&M France - MCM 2022 & 2023 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.