B&M

Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté qu’un article affiché en promotion était facturé à un prix différent de celui indiqué. J’ai donc demandé une vérification. Lorsque nous sommes retournés devant le produit, le prix avait entre-temps été modifié. Face à cette situation, j’ai demandé à ce que les images des caméras de surveillance soient consultées, puisqu’on me soutenait qu’une telle situation était impossible. C’est alors que l’employé en question, qui se présente comme le gérant ou le responsable du magasin, un homme d’une cinquantaine d’années, m’a répondu avec un mépris particulièrement choquant qu’il ne consulterait pas les caméras, tout simplement parce qu’il n’en avait pas envie. Son attitude, son ton cynique et ses propos insinuant clairement que je mentais étaient tout simplement inacceptables. Au-delà du problème de prix, c’est surtout le manque de respect, de professionnalisme et de considération envers le client qui m’a profondément déçu. Qu’une personne se présentant comme le gérant ou le responsable d’un magasin adopte un tel comportement est d’autant plus regrettable. Son rôle devrait être de chercher à comprendre la situation et à clarifier les faits, plutôt que de mépriser un client et de mettre sa parole en doute sans même prendre la peine de vérifier. Au vu de la manière dont les clients sont traités dans ce magasin, je comprends mieux pourquoi une enseigne proposant une grande variété de produits peut afficher une note aussi médiocre. Une expérience particulièrement décevante, tant sur le plan commercial qu’humain.

Attention !!! Magasin d'arnaqueur, affiche des prix en rayons et une fois passé en caisse les prix son différents. Malgré qu'on leur prouve A+B que tous les mêmes articles étaient rangés avec ce prix affiché, il ne veulent pas vous le passer au prix affiché. Ceci n'est pas très légal !!!! Magasin à éviter surtout qu'il y a GIFI et ACTION juste à coté qui sont plus commercial et admettent leurs erreurs eux.

Pire B&M que j'ai visité, les rayons sont à moitié vides, plein de cartons partout dans les allées, petit et plutôt mal agencé...dommage car j'adore cette enseigne!

Très mauvaise expérience chez B&M. En ouvrant la parure de lit , je découvre un insecte ressemblant fortement à une punaise de lit… Ce n’est clairement pas normal pour un magasin censé vendre des produits propres et de qualité. Très déçu par l’hygiène et le contrôle des articles. Je ne recommande pas.

J’étais tranquillement avec mon fils en train d’effectuer des achats quand d’un coup 2 salariées se mettent à parler très très fort en critiquant une client je m arrête et leur indique que ce n’est pas agréable d’entendre les clients se faire critiquer et que ce sont les clients qui les font vivre … une d’entre elle crie a l’autre « mais c’est qui elle ?c’est la pleine lune ou quoi wesh elle est folle elle a deux trucs dans son panier elle croit qu elle nous fait vivre elle est folle elle ! « Et s’amusait à me fixer à chaque sortie de rayon ! Je suis allée en caisse j’ai demandé a parler au responsable ,la deuxième des deux se fou royalement de moi en me disant Bonjour , ( je répète bonjour 3 fois car mois je respecte qui j’ai en face de moi) et que c’est elle la responsable , j’ai dis alors le directeur et en rigolant m indique qu il n’était pas la . J’ai alors indiqué que je ferai un courrier car le manque de respect est inadmissible. Je vais donc faire un courrier en plus de cet avis ! Bien entendu j’avais un panier d une valeur d’environ 70 euros que j’ai laissé en caisse !

Super magasin ! Un peu de tout pour pas chère ! Parking accessible facilement !

Je suis allée acheter des assiettes et je me suis retrouvée dans une vraie zone de haute sécurité. Le vigile, façon gardien super sérieux, nous a suivi partout . À un moment, j’ai presque cru qu’il allait sortir un carnet et noter : « Suspectes vues près des casseroles : niveau de vigilance maximal » On comprend qu’il faut assurer la sécurité, mais se sentir surveillées en permanence c’est un peu trop. Au moins maintenant, je sais que si je me trompe de rayon, ce vigile est prêt à intervenir. Magasin sympa, produits chouettes, mais ambiance zone de haute sécurité de la vaisselle garantie !

Bonne expérience dans ce magasin qui est bien rangé, de grandes allées et avec beaucoup d'articles sympas et des prix corrects. Personnel à l'écoute de mes demandes. Vraiment top. Le parking est assez grand . Rien à redire. J'y reviendrai volontiers.

J'étais sur place pour une collection on me dit que ce sera mis en stock en fin de journée. J'appelle encore a 11h40 ont me redis la même chose. Je rappelle a 16h30 demandant si sa a été mis en rayon mais le même Mr du matin me dit qu'il n'y a plus rien que tout est parti le matin même. Donc une vraie equipe de menteur

Merveilleusement surpris y a pas mal d’articles et les prix sont sympa