B&M

Je voulais acheter un fauteuil ce jour 179e que je ne trouve pas en rayon, juste en expo. Le 1er vendeur m envoie me débrouiller dans le rayon où est censé être le produit.je lui parle il s en va.au passage en caisse je demande en montrant le produit exposé et le casier me répond que si il en a pas j ai cas prendre l expo! Il demande à son collègue qui n en a rien à faire et au vu de son comportement ne prendra pas la peine de aller voir. Bravo à cette équipe ! Vous avez perdu une vente non négligeable.

Quelle honte ! J’ai été traité comme un moins que rien par un employé qui s’est trompé dans les affichages des prix. Quelle honte ! Déjà que le magasin est un véritable foutoir ! J’ai donc payé 39,99 au lieu de 14,99 mon article parce que MONSIEUR, n’a pas bien fait son travail. Un petit signalement à la DGCCRF est en cours !

Je viens spécialement d' Augny pour des cloches de cultures notées disponibles sur le site internet . Arrivé sur place , elles ne sont pas en rayon . Je demande à une personne du magasin, il regarde sur son téléphone et il y en a 5 en stock ........ il ne peut pas les donner car il n a pas déloté (ce n est pas mon problème) ... je mets 3 étoiles car il a pris le temps de regarder au moins et poliment

Ce matin, je suis venue faire quelques achats avec ma mère. J’en ai eu pour 4 € et je n’avais qu’un billet de 50 €. La caissière a refusé mon paiement sous prétexte qu’elle n’avait pas de monnaie, alors qu’il s’agissait simplement de rendre 46 €. Je lui ai fait remarquer calmement qu’en principe une caisse doit disposer d’un minimum de monnaie, ce qui ne lui a clairement pas plu. Lors du passage en caisse de ma mère, celle-ci a demandé le ticket de caisse. La caissière lui a alors répondu de manière agressive : « faut attendre 5 minutes, je ne peux pas aller plus vite ». Comportement très désagréable et manque total de professionnalisme. Ce n’est malheureusement pas la première fois : à chaque passage dans ce magasin, l’amabilité des caissières laisse vraiment à désirer. Dommage, car cela donne une très mauvaise image de l’enseigne.

Je suis allée chez bm ce matin. Il y avait une promotion sur les bubble tea avec des panneaux sut toutes les étagères ou il y avait les bubble tea2, pour 4 euros. Arrivée à la caisse ela caissière me dit 11 euro 70. Je dis non ce n'est pas le bon prix. Elle n'a rien voulu savoir. Ce n'est pas la première fois. Svp prenez des gens qui ont envie de travailler

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement votre magasins B&M Semécourt. Lors de ma dernière visite, j’ai constaté plusieurs problèmes qui mériteraient, selon moi, toute votre attention. Tout d’abord, le magasin n’était pas propre, ce qui rend l’expérience d’achat peu agréable. De plus, la directrice sur place s’est montrée fermée à toute discussion concernant les problèmes rencontrés. Un autre point particulièrement gênant concerne l’affichage des prix : les tarifs indiqués en rayon ne correspondent pas à ceux facturés en caisse. Ce décalage n’est malheureusement pas une première, et cela se répète à chacune de mes visites. Lors de mon dernier passage, un article affiché à 9,99 € en rayon m’a été facturé 17,99 € en caisse. Après vérification, il m’a été refusé catégoriquement tout remboursement de la différence ou même un geste commercial, ce que je trouve regrettable. J’ai donc décidé de reposer l’article, et la caissière au cheveux court m'a gentillement crédité ma CB. (Personne très professionnelle, Merci à elle). Il serait vraiment souhaitable que les étiquettes de prix soient revues dans l’ensemble du magasin afin d’éviter ces désagréments et la perte de confiance des clients. Ce type de problème finit par nuire à l’image de l’enseigne et peut vous faire perdre des ventes. Merci de prendre en considération ce retour dans l’intérêt de vos clients et de votre établissement. Cordialement 1* car l'on ne peux en mettre 0. 5* pour votre employé qui est professionnelle et polie.

Beaucoup de choix, mais peu de prix affichés malheureusement... Et quand on demande un prix on fait chier certains employés 😵‍💫qui nous le font sentir directement !!!!!! Du coup j'en suis sortie les mains vides !!!! Et bien dommage car beaucoup de choses me faisaient de l'oeil et notamment pour Noël !!!!

Mérite 0 étoile , je n’ai jamais vu une caissière ce comporter de la sorte . J’étais en train d’attendre mon tour à la caisse , quand une femme , quarantaine d’années cheveux assez court cri sur un jeune employer d’un ton super méprisant , devant tout les client qui attendez également a la caisse (tout le monde étais choquer bien évidement) . Arriver au moment de passer mes articles , je n’ai même pas eu le droit a un bonjour , très mauvaise expérience cet femme n’est vraiment pas professionnel , c'est dommage . Il vaudrait mieux ce séparer de ce genre de vendeuse …