Accueil Magasin discount Grand Est Haut-Rhin Horbourg-Wihr B&M
MAGASIN DISCOUNT

B&M

Magasin discount · Horbourg-Wihr (68)

4,0 1447 avis Fermé
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne, élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux, offre plus de 1000 magasins en Europe.

DécorationIdées cadeauxMultimédiaPetit électroménagerLinge de maisonMobilierModeAlimentation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1447)

4,0
1447 avis
5★626
4★399
3★261
2★74
1★87
C
Christiane KLEIN

Merci aux vendeurs d’avoir pris le temps et de s’être donné la peine de chercher l’article souhaité, (indiqué sur le site en stock mais pas en rayon) dans la réserve et au fin fond d’un énorme carton ! 👏👍 Vous auriez simplement pu dire ne pas ou plus en avoir, mais non, vous êtes allés jusqu’au bout de la démarche ! Je vous en remercie une nouvelle fois ! 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! L'équipe du service client B&M France
N
Nathalie DAL BON

Vraiment satisfaite ! Magasin bien entretenu, bien achalandé. Personnel agréable. Une mention spéciale pour Eve qui s'est décarcassée pour me trouver le dernier ventilateur du magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces remarques très positives L'équipe du service client B&M France
D
Deva Deva

Je me suis rendue dans ce magasin la semaine dernière et y ai acheté des coussins décoratifs, je m'y suis rendu hier pour en racheter, sur l'étagère ou se trouvais les coussins, j'ai aperçu des larves d'anthrenes, soyez donc vigilant lorsque vous acheter des coussins ou plaids, surptut si ils sont pas sous vide, car pour se débarrasser de ses satanées bestioles c'est un véritable enfer au même titre que des punaises. Je tenais à le signaler car il serait bon que les employés ne deballent pas tout les produits mais qu'ils en laissent 1 seul et les autres sous vide à disposition du client. En espérant ne pas en avoir ramener chez moi, car les 4 coussins achetés étaient déballés

Réponse du professionnel : Bonjour Deva Deva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout d'avoir porté à notre attention cette situation concernant la présence de larves sur nos articles textiles. Votre vigilance est précieuse et nous prenons ce signalement très au sérieux. Nous allons immédiatement alerter notre équipe du magasin de Colmar afin qu'elle procède à une vérification approfondie de l'ensemble du rayon concerné et mette en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre suggestion concernant le maintien des produits sous emballage est pertinente et sera transmise à notre direction. Nous comprenons votre inquiétude quant aux articles que vous avez achetés et espérons sincèrement que vous n'aurez aucun désagrément chez vous. Nous vous remercions de votre confiance. L'équipe du service client B&M France
P
Priscilla Wendling

Magasin atroce, c'est pas cher, c'est beau, c'est qualitatif, forcément, 2+2+2 est vite égal à 200 Euros.... 🤣🤣🤣. Je tiens à souligner que j'ai acheté un meuble dont une vis était manquante, j'ai appelé le magasin qui a de suite remplacer l'article, vraiment très professionnel, très sympathique. Bref, mon banquier ne va pas apprécier car je vais revenir !!!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour ! L'équipe du service client B&M France
L
Lydia Lins

Je suis déjà passée plusieurs fois dans ce magasin et les vendeurs sont très à l'écoute et ont pu me guider à travers mes recherches. Ils sont de très bon conseils. Et encore merci a Nicolas pour ses conseils.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire L'équipe du service client B&M France
k
keni

J’aime bcp ce magasin on y trouve de tout et Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Véronique pour son aide, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de rechercher le produit que je souhaitais et m’a accompagné tout au long de mon achat avec beaucoup d’attention. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Vos commentaires nous encouragent, un grand merci ! L'équipe du service client B&M France
O
Ouisal

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je me suis déplacée spécialement, en prenant deux bus, pour venir chercher un produit, et je regrette totalement. Il est déjà très difficile de trouver un vendeur disponible, mais le plus choquant reste l’attitude du personnel. Lorsque j’ai demandé de l’aide à une employée, j’ai clairement eu l’impression de la déranger. Elle a été désagréable, peu impliquée, et s’est contentée de dire qu’elle ne s’occupait pas de ce rayon. Lorsqu’il s’agissait de m’orienter vers un collègue, elle m’a répondu qu’elle ne savait pas où ils étaient, puis est partie en me laissant sans solution avec un simple “au revoir”, alors que je n’avais toujours pas trouvé ce que je cherchais. J’ai ensuite trouvé un autre employé qui m’a indiqué une direction approximative sans m’accompagner. Je me suis rendue au rayon indiqué, je n’ai rien trouvé, et j’ai dû revenir le chercher moi-même pour avoir plus d’informations. Il m’a alors expliqué que s’il n’y avait rien en rayon, c’est qu’il n’y en avait plus — information qui aurait pu m’éviter ces allers-retours inutiles dès le départ. Un accompagnement simple aurait permis de vérifier rapidement et d’éviter cette perte de temps. Entre le manque de professionnalisme, le manque d’organisation et l’absence de sens du service client, l’expérience est clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de Colmar. Nous sommes sincèrement désolés de la désagréable expérience que vous avez vécue et comprenons votre frustration, d'autant plus après vous être déplacée spécialement. Le manque de disponibilité et l'attitude peu professionnelle de nos collaborateurs que vous décrivez ne correspondent absolument pas à nos standards de service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'accompagnement client, de la courtoisie et de la communication efficace concernant la disponibilité des produits. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer concrètement la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
O
Oceane Braemer

en voulant boire mon ice tea je me rends compte que le goût est très bizarre en regardant la date je comprends mieux ! VÉRIFIEZ VOS DLC !!! car la bouteille est périmée depuis le 2 mars 2026!! plus d’un mois sans avoir vérifier vos DLC? c’est la honte

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane Braemer, Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience désagréable. La consommation d'un produit périmé est totalement inacceptable et nous comprenons votre mécontentement. La vérification rigoureuse des dates de péremption de nos articles est une priorité absolue pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous prenons votre signalement très au sérieux et allons immédiatement procéder à un contrôle complet de l'ensemble de nos rayons boissons ainsi que renforcer nos procédures de suivi des DLC. Nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse [email protected] ou à vous présenter directement dans notre magasin de Horbourg-Wihr avec votre ticket de caisse afin que nous puissions vous rembourser cet article. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe du service client B&M France

Magasin discount dans les quartiers voisins