Accueil Magasin discount Île-de-France Val-d'Oise Saint-Brice-sous-Forêt B&M
MAGASIN DISCOUNT

B&M

Magasin discount · Saint-Brice-sous-Forêt (95)

3,8 1893 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans divers univers tels que la maison, les loisirs, l'alimentation, la mode et le jardin. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.

DécorationIdées cadeaux Vente de grandes marques à petits prixVente de décorationVente d'idées cadeauxVente de multimédiaVente de petit électroménagerVente de linge de maisonVente de mobilierVente de modeVente d'alimentationVente de boissonsVente de produits d'hygiène et beautéVente de produits pour le jardin et le plein air

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:15
Mardi 09:30 – 19:15
Mercredi 09:30 – 19:15
Jeudi 09:30 – 19:15
Vendredi 09:30 – 19:15
Samedi 09:30 – 19:15
Dimanche 09:30 – 19:15

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1893)

3,8
1893 avis
5★687
4★580
3★360
2★108
1★158
S
Sarah Samantha

Très bien rangé il y a du stock. Juste quand vous voyez qu'il y a du monde apellez une caissière ouvrez une autre caisse. Il y avait une seule caisse avec une grande queue.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! L'équipe du service client B&M France
T
Tra Lala

Une responsable a l écoute et bienveillante, des vendeurs très disponibles ( Jennifer ) Un magasin avec un large choix d articles, reçoit régulièrement toutes les nouveautés Je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe : un grand merci pour ce très bel avis ! L'équipe du service client B&M France
L
Linda

Magasin B&M bien achalandé avec beaucoup de choix On y trouve un peu de tout : déco, alimentation, produits maison, jardin, rangement… Les rayons sont bien remplis et c’est agréable pour chercher des idées ou équiper la maison. Concernant les prix, c’est un peu mitigé selon les produits. Certaines affaires sont vraiment intéressantes, mais à l’inverse, certains articles restent assez chers par rapport à d’autres enseignes. Cela reste malgré tout un magasin pratique et complet avec pas mal de références.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, merci pour votre retour détaillé qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre offre et la richesse de nos rayons en décoration, alimentation, articles pour la maison et le jardin. Votre satisfaction concernant la présentation de nos produits nous encourage dans nos efforts quotidiens. Nous prenons note de vos remarques sur nos tarifs et comprenons que certains articles puissent sembler moins avantageux. Nous nous efforçons constamment de proposer le meilleur rapport qualité-prix possible sur l'ensemble de notre gamme, tout en maintenant une sélection variée et de qualité. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin pratique et complet pour vos besoins du quotidien. Votre visite nous fait plaisir et nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochains passages. L'équipe du service client B&M France
A
Amel B

Vigil qui ne dit pas bonjour quand il s’adresse aux clients, personnels refusant un remboursement sous prétexte que les caisses sont bloquées pour cette action (j’ai été remboursé il y a quelques mois) et apparement cela n’a jamais existé. Responsable qui refuse un remboursement également sous prétexte que les articles ont été achetés dans un autre BM et pas le sien. Ton condescendant et rire moqueur. Bref magasin au top continuez comme ça 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez vécue dans notre magasin de Saint-Brice-sous-Forêt. Le manque de courtoisie de notre agent de sécurité, les difficultés rencontrées lors de votre demande de remboursement ainsi que l'attitude inappropriée du responsable sont totalement inacceptables et ne reflètent absolument pas nos standards de service. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le ton employé et le refus de traiter votre remboursement. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec les équipes concernées afin de comprendre ce dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. L'équipe du service client B&M France
N
Nais

Le vigile manque très clairement de professionnalisme et s’est montrer très irrespectueux. Je suis venu se jeudi 09 avril avec ma mère et mon fils de 5 ans étant passer chez smith toys acheter un jouet juste avant ( luffy gear 5 de one pièce ) sachant que chez b&m il ne vendent pas se jouet je n’ai pas notifier à l’entrée quand nous sommes rentré dans le magasin avec le jouet en main , le vigile était déjà entrain de s’embrouiller avec un client. Nous étions au rayon rideau quand mon fils a eu envie présente je me dirige donc vers la sortie quand je suis interpellait par le vigile qui me dit sur un ton agressif que je n’ai Pas le droit de sortir avec le jeux il le prend des mains de mon fils je lui dit que je ne l’ai pas acheter ici je sort car mon enfant veut aller au toilette je lui reprend le jeux des mains car je trouve se comportement très déplacer il parle très fort tout les clients de la caisse me regarde il m’attrape le jouet des mains ne voulant pas le lâcher je décide de le déposer , je reviens ensuite il s’est permis de prendre le jouet et de le mettre dans une corbeille derrière la caisse , ma patience a atteint sa l’imite il me dit que je suis sortie avec un jeux du magasin je lui explique que non je lui propose d’aller regarder en rayon que en aucun cas se jeux est disponible ici je lui dit de vérifier les caméra et que je n’ai pas été au rayon jouet chez b&m il refuse catégoriquement et fais preuve de mauvaise fois je fini par aller récupérer le ticket de caisse qui été rester dans mon véhicule je lui présente et celui ci me regarde de travers et ne présente aucune excuses une collègue vient et essaye de me calmer en me disant qu’il fait son travail , le personnel ne se remet pas en question et banalise la manière dont j’ai été traité. Le vigile aurait tout simplement pu me dire Mme avait vous un ticket de caisse pour votre jouet tout simplement au lieu de sa j’ai été traiter comme une voleuse devant mon fils de 5 ans qui a mal vécu la situation

Réponse du professionnel : Bonjour Nais, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience profondément regrettable que vous avez vécue dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir été traitée de manière si peu respectueuse, particulièrement en présence de votre enfant. Cette situation aurait dû être gérée avec davantage de tact et de courtoisie. Le comportement agressif et l'absence d'excuses de la part de notre agent de sécurité sont totalement inacceptables. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur la nécessité d'adopter une approche professionnelle et bienveillante, notamment en demandant poliment les justificatifs avant toute action. Votre témoignage nous permettra d'améliorer nos pratiques pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
D
David

Magasin au top et super bien rangé. On trouve vraiment tout ce que l'on a besoin. Des vendeurs (euses) très sympathiques. Je recherchais un objet précis et Manon a su me diriger avec le sourire, cela devient rare. Je recommande vraiment ce magasin.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! L'équipe du service client B&M France
N
Nadou

Accueil agréable magasin bien rangé à chaque fois que je suis de passage je vois le personnel ranger le magasin. On demande un renseignement on nous répond avec le sourire. Mention spéciale pour Chérifé à qui je demande souvent des renseignements et qui me répond et me trouve les produits que je recherche et toujours dans la bonne humeur.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement, de la part de toute l'équipe ! L'équipe du service client B&M France
M
Mathilde Combemorel

Le magasin est extrêmement bien tenu, le personnel est adorable et vous accompagne efficacement dans la recherche de produits. Si vous cherchez de bonnes affaires foncez!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce bel avis ! L'équipe du service client B&M France