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B&M

Magasin discount · La Roche-sur-Yon (85)

4,2 419 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 13:30 – 18:30

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Avis clients (419)

Avis Google
4,2
419 avis
5★214
4★135
3★44
2★7
1★19
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Emilie Daridan Google

J'adore ce lieu pour la déco, avant il y avait aussi des vêtements dommage il n'y en a plus!! Lieu propre ,rangé adapté au handicap parking très grand .

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre rayon décoration vous enchante et que vous appréciez la propreté, l'organisation et l'accessibilité de notre magasin ainsi que l'espace de stationnement. Nous prenons bonne note de votre regret concernant l'absence de l'espace mode, votre avis est précieux pour nous aider à faire évoluer notre offre. L'équipe du service client B&M France
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Nonalinne twitch Google

Plus tôt pas mal je regrette p mes une demi heure de route il manquait quelques produits mais d'en l'ensemble le magasin et propre bien présenté

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait semblé soigné et bien agencé, et que le déplacement en ait valu la peine. Nous prenons note de l'absence de certains articles en rayon et nous nous efforçons continuellement d'optimiser notre approvisionnement pour vous offrir une expérience d'achat complète. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du service client B&M France
T
Tonton l’Infiltré Google

🐾🛋️ Un lieu incontournable tout près de chez soi ! C'est l'endroit parfait pour dénicher de tout à petit prix 😊 Que ce soit pour de la décoration ou des produits alimentaires pas chers, il y a constamment des nouveautés à découvrir à chaque visite. ✨ Un magasin qui fait un peu penser à Action, mais clairement un cran au-dessus niveau déco 🖼️ ! 🐶🐱 Autre gros plus très pratique : le rayon pour les animaux, idéal pour trouver tout ce qu'il faut sans devoir aller loin. 👉 Toujours des bonnes affaires et du renouvellement, c'est une adresse très pratique au quotidien 🛒😊

Réponse du professionnel : Merci de nous faire part de votre satisfaction ! L'équipe du service client B&M France
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eleonore quillet Google

Très mauvaise expérience. Je trouve inadmissible qu'une grande enseigne refuse les remboursements et n'accorde que des avoirs. C'est une pratique très décevante, d'autant plus qu'au moment de l'achat, le vendeur m'a clairement indiqué que j'avais 30 jours pour obtenir un remboursement. Lors de mon retour en magasin, il a fallu faire intervenir la responsable, dont l'accueil a été particulièrement désagréable. Elle s'est même permis de me demander pourquoi j'avais acheté l'article s'il ne me convenait pas… Comme si l'on ne pouvait pas se tromper ou changer d'avis. Entre des informations contradictoires et un manque évident de considération pour les clients, cette expérience ne donne vraiment pas envie de revenir.

C
Christelle Rotthier Google

Le vendeur aujourd'hui a la caisse pas cool vraiment je suis en caisse d'arrière des clients qui repartent avec 4 ventilateurs je demande au monsieur pardon excuse moi ou avez vous trouver vos ventilateurs d'arrière la caisse je demande au vendeur si possible en avoir 1 , il me répond Quoi non pas possible il en reste 2 et don 1 réserver je peut comprendre et le 2eme c'est pour une personne âge donc moi mes enfants peuvent crevé j'ai halluciné pas aimable du tout au grand jamais j'y retournerai

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin de La Roche-sur-Yon. Votre ressenti face à l'attitude de notre collaborateur et à la gestion de cette situation concernant les ventilateurs est tout à fait compréhensible. Ce type d'accueil et de réponse ne correspond absolument pas aux standards de courtoisie et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance d'un accompagnement bienveillant et de proposer des solutions adaptées à chaque client, quelle que soit la situation. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
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valerie haaff Google

Magasin avec beaucoup de choix déco, meubles et linges de maison. Il est très rare d’en partir les mains vides ! Dommage que l’hôtesse de caisse, le jour de mon passage n’est pas été agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre vaste sélection de décoration, mobilier et textile pour la maison. Nous regrettons sincèrement que l'accueil en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous allons sensibiliser nos équipes afin d'améliorer la qualité de service pour garantir une expérience agréable à chacun de nos clients. L'équipe du service client B&M France
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Polo 3613 Google

Il y a du choix mais les produits de type meuble sont souvent de mauvaise qualité mais vu le prix on peut difficilement en demander plus. Mention spéciale pour la partie sucreries qui est top !

Réponse du professionnel : Bonjour Polo, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre espace confiserie vous ait particulièrement séduit ! Concernant notre mobilier, nous comprenons vos remarques sur la qualité et cherchons constamment à améliorer notre sélection tout en maintenant des tarifs accessibles. Vos retours nous aident à progresser et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe du service client B&M France
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Mauricette MACHENAUD Google

Chez b&m vous trouvez toutes sortes de choses pour le jardin et la maison, mais pas seulement ! Une envie de grignoter... Il y a du chocolat, des biscuits et autres friandises ainsi que des boissons...

Réponse du professionnel : Mille mercis, en espérant vous revoir prochainement L'équipe du service client B&M France
A
Alan Virassamy Google

Je vais régulièrement à ce magasin on y trouve des produits en tout genre parfois à des prix très concurrentiel ( bien cherché et comparer) on y trouve des produits qui n'est pas disponible forcément dans les grande surfaces . Seul point négatif sur la logistique ( mauvais prix affiché promotion mal définie ou sur le mauvais produit ou mal expliqué) Autrement très agréable comme magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre assortiment et nos tarifs attractifs qui vous permettent de découvrir des articles originaux absents ailleurs. Votre remarque concernant l'affichage des prix et la clarté de nos promotions est précieuse pour nous. Nous prenons note de ce dysfonctionnement et nous engageons à améliorer la lisibilité de notre signalétique afin d'éviter toute confusion. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à progresser. Nous espérons continuer à vous accueillir régulièrement dans notre magasin de La Roche Sur Yon et vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable. L'équipe du service client B&M France
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christine defurne Google

BM est situé ZAC Parc commercial Sud Avenue à La Roche-sur-Yon. On y trouve un grand choix de produits à petits prix : décoration, articles ménagers, jouets, textiles, jardinage, bricolage... Le magasin est propre, bien agencé et facile à parcourir. Le parking est pratique car juste devant. Les horaires sont très larges : Du lundi au samedi de 09:30 à 19:30 Le dimanche de 13:30 à 18:30 J'aime beaucoup ce magasin, surtout le rayon déco où on trouve toutes les nouvelles tendances ! Il m'est impossible d’y aller sans craquer, leurs idées déco donnent envie de tout prendre !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre retour L'équipe du service client B&M France
C
Cécile Baudoin Google

Magasin sympa. Du choix mais trop de produits alimentaire, même des lots de pâtes. N'importe quoi, on va pas dans ce genre de magasin pour de la bouffe. Première fois que j'y allais, ça m'a donné une mauvaise impression, ça, plus caissière pas aimable...

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de La Roche Sur Yon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance générale et la diversité de notre offre. Nous comprenons que la présence importante de produits alimentaires ait pu vous surprendre lors de cette première visite, car notre concept repose justement sur une variété de gammes incluant l'épicerie pour répondre aux attentes diverses de notre clientèle. Concernant l'accueil en caisse qui ne vous a pas satisfaite, nous en prenons bonne note et veillerons à sensibiliser nos équipes sur l'importance d'un service courtois et chaleureux envers chaque client. Votre retour nous aide à progresser et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
S
Solène Google

Le magasin est spacieux, bien agencé et achalandé. Mais les cartons qui sont en cours de mise en rayon un dimanche pluvieux font que les acheteurs se marchent sur les pieds et finissent par ce bousculé. Cela est désagréable. En revanche, le sourire et le « bon dimanche » de la caissière, avec le sourire ça fait plus que plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Solène, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé sur votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre magasin et particulièrement l'accueil chaleureux de notre caissière. Concernant la circulation difficile dans les allées due au réassort dominical, nous entendons votre inconfort et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons revoir notre organisation pour le remplissage des rayons afin d'assurer une meilleure fluidité, notamment lors des journées de forte affluence. Notre priorité est de vous garantir une expérience d'achat agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans des conditions plus confortables. L'équipe du service client B&M France
F
Franck Guilbaud Google

J’avais un avoir de 12.99€ sur ticket de caisse, à peine lisible car papier thermique effacé. La caissière a tout de même réussi à lire les chiffres, mais le code ne fonctionnait pas (article inconnu). Comme il n’y avait pas de responsable dans le magasin (pas encore arrivé soi disant.... 15h..... ), elle m’a proposé d’attendre ou de revenir plus tard. Je n’avais pas le temps et je suis reparti en laissant mes 13€ d’avoir. Personne n’a pris mon nom ni mon numéro pour régler le problème plus tard. C’est inadmissible qu’aucun responsable ne soit présent pour régler ce genre de problème et comme je suis domicilié à 40kms......

Réponse du professionnel : Cher Franck, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience désagréable concernant votre avoir qui n'a pas pu être utilisé. Cette situation est effectivement regrettable, d'autant plus que vous avez fait un long déplacement. Nous comprenons votre frustration face à l'absence d'un responsable et au manque de suivi de votre dossier. Pour rectifier cette situation, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket d'avoir par email à [email protected]. Notre équipe s'engage à traiter votre demande en priorité pour vous éviter un nouveau déplacement. Nous allons également sensibiliser nos équipes sur l'importance d'assurer une présence managériale continue et de mettre en place un système de suivi client plus efficace. L'équipe du service client B&M France
V
Venom Asuna Google

J’ai acheter une poêle dernièrement dans ce magasin, je l’ai utilisé pour la première fois aujourd’hui sachant que sur l’emballage c’était marquer compatible tous feux, en 2 min j’ai failli faire cramer tout mon appartement la poêle a finir par brûler d’elle même ! À éviter hyper dangereux pour la santé

Réponse du professionnel : Chère Asuna, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience préoccupante avec notre poêle. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux cet incident. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement par email à [email protected] en nous fournissant les détails de votre achat (ticket de caisse, photos du produit et référence) afin que nous puissions examiner ce problème en détail. Notre équipe qualité mènera une enquête approfondie pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement. En attendant, nous vous conseillons de ne plus utiliser ce produit. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution adaptée. L'équipe du service client B&M France
A
Anthony Google

B&M offre une expérience de shopping diversifiée avec une gamme étendue de produits à des prix abordables. La variété des articles, des produits ménagers aux jouets, est impressionnante. Cependant, la qualité peut parfois varier, nécessitant une attention particulière lors des achats. En résumé, B&M est un choix pratique pour des trouvailles à bon rapport qualité-prix, bien que la qualité puisse être inégale selon les produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci pour votre bonne appréciation ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez B&M France et espérons vous accueillir de nouveau bientôt en magasin. Bien à vous, L'équipe Service Client - B&M France - MCM / 2023 / 2024 dans la catégorie Discount non alimentaire ainsi que 2022 / 2023 / 2024 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.

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