B&M

Pas eu le temps de bien regarder les articles. J’ai eu le malheur de me prendre le pied dans un feuillard ( lien qui entoure les colis ou palettes) qui entourait une palette. Résultat une personne du magasin, très gentille m'a aider à m'asseoir m’a donné une canette fraîche pour mettre sur mes blessures . Mes deux genoux et mon poignet gauche sont gonflés et bleutés. A voir demain comment ça devient. Je ne peux pas mettre plus d'étoiles vu ma visite, mais je remercie cette personne de son professionnalisme.

Je suis venu acheter un harnais pour mon chien Et juste demandé un échange et j’avais pas la code du harnais et j’ai été mal reçu la caissière devrait changer de boulot je trouve ça inadmissible Surtout je viens de moi. Et j achète chez eux Je le recommande pas

Je suis venu acheter des rideaux, j’ai demandé si ils avaient encore du stock sur une reference a une vendeuse, sans meme verifier elle me dit que non. Je demande donc a un autre vendeur pour etre sûr qui me dit qu’il y’en a en reserve mais qu’il ne peut pas aller les chercher. Ils ne veulent juste pas travailler

Très bonne expérience chez B&M Montgeron. Ce que je tiens surtout à souligner, c’est la qualité du personnel : les employés sont vraiment exceptionnels. Toujours souriants, accueillants et très serviables, ils prennent le temps de renseigner et d’aider avec gentillesse, même quand le magasin est bien rempli. C’est rare de voir une équipe aussi agréable et disponible. Grâce à eux, l’expérience en magasin est vraiment fluide et plaisante. Le magasin en lui-même est bien organisé et propose de bons prix, mais c’est clairement l’équipe qui fait toute la différence. Je recommande vivement !

En caisse avant achat nous avons demandés si on pouvait se faire rembourser car on était pas sur que l’article convienne mais une fois l’article retourné on nous a expliqué qu’il n’y avait pas de remboursement possible mais des avoirs uniquement. Aucun geste commercial dommage 😭. Certaines personnes ( responsable peut être?) pas très sympa en magasin…

Vendeuse très serviable et gérante très arrangeante pour un retour. Decos régulièrement changée, la CB peut vite chauffer 😆

Très mauvaise expérience dans le magasin B&M de Montgeron. Sur un produit de la marque Vileda, le prix affiché en rayon était de 24,89 €, clairement indiqué sur l’étiquette du produit. Cependant, une fois passé en caisse, le prix sur le ticket était de 29,99 €. J’ai signalé calmement et poliment la différence de prix à la vendeuse, mais elle m’a affirmé que le prix en caisse était le bon, sans même vérifier. Devant cette situation, je suis allé voir une dame censée être responsable, en lui montrant directement le prix affiché.Celle-ci m’a expliqué que les produits placés sous l’étiquette à 24,89 € étaient “juste stockés” à cet endroit et que ce n’était pas le produit correspondant à ce prix, ce qui est totalement incompréhensible et inacceptable pour un client. Lorsque j’ai demandé un remboursement, son attitude est devenue méchante et désagréable, montrant clairement son mécontentement. J’ai expliqué que cette situation n’était pas juste et que mes droits de consommateur n’étaient pas respectés, car le prix affiché doit être appliqué. Cette expérience a été très pénible et donne une très mauvaise image du magasin. Aucun effort pour reconnaître l’erreur, aucune excuse, aucune solution proposée. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Magasin intéressant mais gâcher par le personnel, aujourd'hui a 15h a la caisse numero 2 ( celle du milieu) j'assiste à un comportement très très limite d'une de vos caissière ( une dame d'un certain âge voilé) le client juste avant moi avant oublier de vider les articles du sac qui était sur le tapis roulant et en plus de lui faire remarquer de manière désagréable celle-ci retourne le sac et le vide sans faire attention et de manière brutal, sauvage alors qu'il y avait des boissons gazeuse et produits électroniques fragiles.. sont comportement ne s'arrête pas la car elle le presse en lui disant de ce dépêcher de payer par carte, le monsieur en question répond que c'est déplacé et que les gens ne sont pas pressé a quoi votre pitoyable employés à "l'intelligence" de répondre "si moi je suis pressé" vraiment désastreux et inacceptable. Vraiment dommage pour un magasin comme celui-ci car ce n'est vraiment pas la 1ère fois que je suis témoin de ce genre de scène chez vous.

Il paraît que les caissier travaillent debout, sans siège pour soulager leur dos et leurs jambes alors que le vigile bénéficie d’un siège et d’une table sur laquelle il se tient affalé. Mauvais pour l’image du magasin. Ça circule d’ailleurs en local sur les réseaux sociaux. La direction ferait bien d’améliorer les conditions de travail de ses employés de caisse, sinon, certains pourraient boycotter le magasin qui, au passage, ne manque pas de concurrence.

Je suis venue pour un échange (le premier que je fais dans ce magasin) après m’être trompée de taille lors de l’achat de stores. L’emballage était déjà abîmé, ce que j’ai signalé à la caissière dès le début. Malheureusement, j’ai eu droit à un accueil très désagréable : la caissière m’a parlé sur un ton sec, me donnant presque l’impression d’être une menteuse, alors que je venais simplement faire un échange, pas un remboursement. Franchement, c’est inacceptable. On peut faire son travail sans manquer de respect aux clients. Dommage, car ça donne pas envie de revenir.