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10:00 – 19:00
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Avis clients (707)
4,2
707 avis
5★351
4★216
3★81
2★21
1★38
C
Carole
J'aime toujours me rendre ds cette enseigne car je trouve toujours ce que je cherche.
Bien achalandé, vendeurs et vendeuses accueillants.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! L'équipe du service client B&M France
F
Fabio Delafontaine
Magasin bien entretenu bien achalandé, mais par pitié est-ce que le vigile pourrait arrêter de poursuivre les gens, il m'a même attendu à la sortie du magasin. C'est assez oppressant
Réponse du professionnel : Bonjour Fabio, nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la diversité de nos produits. Concernant la situation que vous décrivez avec notre agent de sécurité, nous en sommes sincèrement désolés. Ce comportement ne correspond pas à nos standards d'accueil et nous allons immédiatement examiner cette situation pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. L'équipe du service client B&M France
Z
Zoulika KHERROUCHE
Magasin très agréable, super bien tenu, propre et bien rangé. Ici on trouve toujours un truc à acheter même si on n'a rien besoin😜
Tarifs intéressants sur quelques produits et un grand choix de décorations. Le personnel est très sympathique.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour L'équipe du service client B&M France
L
Laetitia D
Le parking le soir est un véritable coupe gorge pas de lumière et énormément de trou ce qui es dangereux pour les personne a mobilité réduite. Le magasin en lui même est bien le personnel pas très agréable. Mais vous y trouver de bonne affaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre assortiment et les bonnes opportunités disponibles dans notre magasin. Concernant l'éclairage du parking et son état de surface, nous prenons très au sérieux vos remarques sur la sécurité et l'accessibilité. Nous allons immédiatement transmettre ces observations à notre direction afin d'améliorer ces conditions et garantir un accès sûr pour tous nos visiteurs. Quant à l'accueil de notre équipe, vos retours nous permettent de progresser et nous allons sensibiliser notre personnel pour offrir un service plus chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vos prochaines visites seront plus agréables dans leur ensemble. L'équipe du service client B&M France
T
Tulipe
Le magasin de B&M wattignies est bien rangé
Bcq de décoration entre autre des beaux vases pas chers
Et soldés régulièrement .
Et une partie alimentaire .
Dommage qu il n y ait plus de vêtements comme à l époque de Babou
Réponse du professionnel : Merci pour votre beau message. Cela nous motive L'équipe du service client B&M France
c
christine bertrand
Achat d un mini four qui ne fonctionne pas retour au magasin 48 h après j ai ouvert le carton évidement et je ne l ai pas gardé pas de reprise réponse du responsable revenez dans 2 mois ! Pas la peine de faire une réclamation chez bm France aucune réponse
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Bertrand,
Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez rencontrée avec votre mini four défectueux et comprenons votre déception face à l'accueil reçu en magasin.
Pour tout article défectueux, vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour nous le retourner, même si le carton a été ouvert. Il vous suffit de vous présenter en magasin muni de votre ticket de caisse. Si le produit est effectivement défectueux, nous procédons à son échange ou à son remboursement selon votre préférence.
La réponse qui vous a été donnée en magasin ne correspond pas à notre politique de retour et nous le regrettons vivement. Nous allons examiner votre dossier en interne afin de trouver une solution appropriée.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l'adresse [email protected] en précisant les détails de votre achat afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention.
L'équipe du service client B&M France
M
Maxou
Du choix des prix corrects un personnel souriant et bien rangé. Le parking est immense. On peut trouver des choses sympa. Je recommande
I
Inconnu Inconnu
Visite le 5 septembre en fin de matinée.
Le parking est très spacieux donc aucune difficulté de stationnement.
Personnel agréable, magasin très propre, bien rangé et bien achalandé. On apprécie tout particulièrement le fait que beaucoup de meubles soit montés pour être montrés en expo, ce qui n'est pas le cas dans tous les B&M!
Réponse du professionnel : Bonjour Inconnu Inconnu,
Un grand merci pour cette note.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez B&M.
À très vite,
Clémence - L'équipe Service Client B&M
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