Avril cosmétique Bio Auber est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (67)
Avis Google
3,8
67 avis
5★41
4★5
3★2
2★3
1★16
M
Marie SILVA Google
je suis arrivée devant la boutique à 11h55, la vendeuse commençait à fermer le rideau pour aller déjeuner alors que la boutique est sensée être ouverte de 8h à 20h.
la vendeuse m’a proposé de revenir à 13h.
pas très commerçant tout ça!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous excusons pour ça. Nous avons quelques soucis d'effectifs et il arrive parfois que nous soyons dans l'obligation de fermer pour les pauses, car il n'y a personne pour la relayer de la journée. On n'espère que ça n'a pas trop affecté vos expériences boutique et que nous allons vous revoir. N'hésitez pas à nous faire un retour pour qu'on puisse vous faire un maquillage flash, si vous le souhaitez. A Bientôt
l
laurence valembois Google
Le 24 août matin, je rentre dans cette boutique la vendeuse était en train d'écrire sur un ordinateur. Pas d'accueil physique heureusement je savais ce que je venais acheter elle a encaissé et a dit out de même dit bonne journée
Je préfère la boutique de Chatelet où je suis accueillie dès mon passage de la porte d'entrée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage ce matin. Au moment de votre arrivée, je réglais effectivement une situation urgente et importante sur l’ordinateur, ce qui a malheureusement pu donner l’impression que je n’étais pas disponible pour vous accueillir comme il se doit.
Nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que cette première impression ait été décevante. Nous accordons beaucoup d’importance à l’accueil et à l’accompagnement de nos clientes, et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous faire vivre une bien meilleure expérience dans notre boutique. 🌿
Belle journée à vous,
L’équipe Avril
J
Julien Lacroix Google
Très bien quand on a un titre de transport. Mais ça coûte 1 ticket de métro pour pouvoir y accéder, pas pratique et ça augmente le prix!!! Vendeuse sympa et aidante
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’aide apportée par notre équipe.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant l’accès à la boutique et le titre de transport nécessaire pour y accéder. C’est effectivement une contrainte liée à son emplacement. Pour plus de facilité, nous avons également plusieurs autres boutiques Avril à Paris qui sont accessibles directement depuis la rue et ne nécessitent donc pas de titre de transport supplémentaire pour y accéder.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos boutiques 🌿
S
Sfav Google
J’ai fais un click and collect dans cette boutique et je me suis retrouvée avec un anti cernes qui n’était pas de la bonne couleur(mauvais étiquetage) et surtout déjà ouvert, comme s’il m’avait mis le testeur…. De retour le lendemain, le produit a été échangé mais aucune excuse ni explication sur cette erreur…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande, ainsi que pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre retour en boutique. Nous sommes également navrés que vous ayez dû vous déplacer une seconde fois pour faire échanger votre produit. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si vous en avez envie, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau en boutique afin de vous offrir une séance maquillage personnalisée. Ce sera l'occasion de vous faire vivre une expérience plus agréable, à l'image de ce que nous souhaitons partager chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Avril 🌿
S
Stéphanie AUCLAIR Google
Toujours une bonne expérience. Merci encore pour les bons conseils lors de mon partage le 01/07. C'est vraiment super pratique à la sortie du RER et le magasin est toujours très bien tenu.
A bientôt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller lors de votre passage et que vous appréciez la boutique. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir très bientôt chez Avril !
R
Romane GABRIEL Google
Merci à Guillaume, le vendeur qui a été très agréable, a pris le temps de me conseiller et de me créer un compte fidélité!
A
Anissa Google
Je voulais remercier Laetitia et Guillaume, des vendeurs exceptionnels. Ils m’ont très bien conseillé sur plusieurs produit en boutique des prix attractifs. Ils sont d’une grande gentillesse et offrent un accueil incroyable. Je reviendrai sans hésiter.🙏🥰🥰🥰Merci encore une fois pour votre accueil !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravi-e-s que vous ayez passé un bon moment en boutique, et on espère vous revoir bientôt avec plaisir! :)
Cordialement,
l'équipe Avril Auber RER
V
Valérie M Google
L’accueil est très chaleureux et l’équipe se montre à la fois dévouée, disponible, serviable et sympathique. On sent une véritable écoute : les conseils sont personnalisés et prodigués par des passionnés qui connaissent parfaitement leurs produits et ont à cœur de prendre soin des clients. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour qui nous va droit au cœur. Toute l’équipe d’Avril Auber est très touchée par vos mots et ravie de savoir que notre accueil, notre écoute et nos conseils ont contribué à votre belle expérience en boutique. Nous mettons beaucoup de passion et d’attention dans ce que nous faisons, alors lire votre avis est une vraie source de motivation. Au grand plaisir de vous revoir très bientôt ✨
C
Cyliana by Lita par Liciana Google
Guillaume est adorable et gère seul la boutique. Merci pour votre gentillesse et votre accueil 👍🏻
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire qui a fait très plaisir à Guillaume :) en espérant vous revoir bientôt chez nous !
D
Dakrist Google
Très pratique que ce soit dans la gare.
J’aime beaucoup cette marque de cosmétique et j’aime encore plus le fait de pouvoir m’arrêter mi-trajet à Auber pour me ravitailler sans problème. J’y trouve toujours ce qu’il me faut. Par contre, il faudrait un peu plus sensibiliser les les vendeurs et vendeuses sur le sens du service.
Certains sont agressifs dans l’approche.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour sur la boutique, nous sommes ravi-e-s de lire que vous trouvez ce qu'il vous faut à chaque visite et qu'Avril est une marque qui vous plaît :) Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l'accueil !
En vous souhaitant une belle journée, et en espérant vous revoir bientôt en boutique :)
Cordialement,
L'équipe Avril Auber RER
E
Elisa Mrt Google
Je ne comprends pas les avis négatifs. Visite un vendredi à 19h : un jeune homme très accueillant malgré la fatigue de la journée / l’envie d'être en weekend, boutique très bien achalandée et ouverte! Je reviendrai. Position très pratique entre les métros.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa !
Vos mots plein d'empathie nous font vraiment plaisir, merci beaucoup pour ce retour !
Au plaisir de vous revoir prochainement :)
Bonne journée !
Guillaume, pour l'équipe Avril Auber RER 🌸
S
Sosthène Lay Google
Très jolie boutique. Le vendeur est très aimable et accueillant. J'ai été très bien conseillé.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chouette avis de votre part :) . On est ravi-e-s que vous ayez passé un bon moment dans notre boutique, et on espère vous revoir prochainement !
P
Pauline Pourrier Google
Première fois que je viens dans cette boutique, j’étais un peu perdue car je ne connaissais pas la marque. Le vendeur (celui qui est tatoué) m’as bien expliqué la marque et a été très gentil et a pris le temps pour moi. Je suis très contente des produits, ils sentent très bons les huiles essentielles et les plantes. Je recommande ces produits qui sont de plus très abordable pour un petit budget. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline !
Merci beaucoup pour ce super retour sur notre boutique et nos produits, ça nous fait plaisir de savoir que le tout vous plaît autant ! Et le vendeur tatoué, Guillaume, apprécie aussi :D
En vous souhaitant une belle journée, et à bientôt on l'espère :)
M
Marine Barré Google
Il est 9h38, gare d'auber. La boutique a rideau baissé, lumière allumée. Nous sommes 5 clientes potentielles devant la boutique à relire les horaires... la boutique est bien indiquée comme ouverte et pourtant... impossible d'acheter ce dont nous avions besoin. Ce n'est pas la première fois que je tente en vain de m'y rendre. Absolument aucun mot pour s'excuser ou indiquer une heure de retour...
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous sommes vraiment désolés du désagrément que vous avez subi vous et les autres personnes qui ont attendu devant la boutique.
Nous allons veiller à ce que ça ne se reproduise plus, et nous espérons vous revoir bientôt en boutique !
L'équipe du magasin Avril Auber RER.
Magasins de cosmétiques dans les quartiers voisins
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