Horace @Paris Abbesses

Excellente boutique parfaitement bien entretenu Excellente accueil monsieur très courtois et très professionnel superbe visite

Super expérience chez Horace ! J’ai pris un coffret en cadeau pour mon copain et il a ador. Les produits sentent super bon et la qualité est vraiment au rendez-vous. Le packaging est simple mais classe, ça fait tout de suite son petit effet. Livraison rapide et bien emballé. Franchement une valeur sûre pour faire un beau cadeau !

Très bonne accueil et merci pour le oud rose 👏🏾👌🏾👌🏾

Merci beaucoup à Tao pour l’accueil et les conseils surtout en matière de barbe et parfum !

Je suis allé hier chez Horace – Paris Abbesses pour acheter des parfums et une trousse de toilette, et franchement je suis plus que satisfait. Le vendeur était vraiment aimable, très accueillant et surtout très professionnel. On voit tout de suite qu’il est expérimenté et qu’il maîtrise parfaitement son travail. Je suis reparti avec le sourire, et il m’a même fait découvrir et sentir d’autres parfums, dont un que je ne connaissais pas du tout. Grâce à lui, j’ai fait une très belle découverte. Honnêtement, ça m’a tellement plu que je n’ai même plus envie d’aller aux Galeries Lafayette pour acheter un parfum. J’ai juste envie de revenir chez Horace – Paris Abbesses. Je recommande à 100 %

Échange fluide et agréable avec Abigail qui a su trouver les bons conseils pour mon cadeau de Noël !

La vendeuse est très peu aimable, impossible de se faire rembourser un produit ajouté à la commande par manque de compréhension entre client/vendeuse. Pas professionnelle, n’est pas en mesure de faire un remboursement et en plus accuse le client d’avoir mal compris, c est beau!

Très mauvaise expérience dans cette boutique. J’ai passé une commande en ligne pour un retrait dans la boutique de Paris Abbesses. Malgré le mail de confirmation, stipulant que ma commande était prêt à être retirée, Quelle surprise d’apprendre en arrivant à la boutique qu’il y avait une rupture sur un des produits J’ai dû me rendre dans une autre boutique pour passer une autre commande en attendant le remboursement de celle-ci

J’ai été très bien accueilli à la boutique Horace Paris Abbesses ! Le vendeur Trevis a été vraiment top : il m’a très bien conseillé, accompagné tout au long de ma visite et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Une expérience très agréable — merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils ! 👏

Je suis passé dans cette boutique hier (vendredi 31/10) vers 16h30, j y ai acheté mon « basique » que j ai l habitude de prendre. J ai payé et je suis parti, sans aucune communication avec le vendeur qui ne m a même pas questionné pour savoir si j ai un compte client, habituellement et dans toutes les boutiques que l on préfère aux grandes surfaces, il y a un minimum d échange, là 0 amabilité ! La prochaine fois, je choisirai une autre boutique ou je serai mieux traité je l espère,… sinon je change de crémerie !!!

J’ai été super bien accueilli par votre vendeur Aymen, qui m’a très bien conseillé. Il a pris le temps de me faire un diagnostic visage pour m’aider à choisir des produits vraiment adaptés à ma peau. Franchement, une très belle découverte cette boutique !

Très belle boutique et très bonne équipe ! excellents renseignements

Je suis passé au magasin pour récupérer une commande.En route j,ia parcouru les avis récemment déposés.Mon appréhension est que j'allais sûrement m'énerver....Ah non non....il est très professionnel TRÉVISE, j'ai eu les réponses à toutes mes questions et surtout j'ai été très rassuré.Merci TRÉVISE.Reste tel que tu es .A très vite.

Bon vendeur Boutique à refaire trop de lumière !!! Dommage les articles sont bons

Le vendeur qui était présent aujourd'hui (dimanche 26 octobre 2025) était désagréable. J'ai demandé un échantillon du parfum (qu'on ne m'a jamais proposé lors de toutes mes visites au magasin) et il m'a répondu qu'il a donné aux clients précédents parce qu'ils avaient fait un achat à 1000€ le jour précédent. Il sort l'échantillon du tiroir et le jette sur la table. Au final je l'ai laissé sur la table et je suis parti avec les articles que j'ai acheté. Le service client dans ce magasin est de pire en pire et cette note reflète l'accumulation de passages avec la même expérience.

J’ai été très bien accueilli et conseillé par votre vendeur Aymen. Je ne connaissais pas la marque et c’est une belle découverte.

Je suis passé dans votre magasin et ai été servi par votre vendeur avec les tatouages sur le bras droit. Un peu tendu le garçon. En entrant j’ai vu qu’il était occupé avec un client, il n’a pas levé la tête pour me dire bonjour ce que je peux comprendre, j’ai donc attendu en regardant les produits du magasin. Une fois libre il s’adresse à moi en Anglais, je lui dit que je suis Français, il me répond un peu cinglant « Ah d’accord parce que quand je vous ai dit bonjour tout à l’heure vous ne m’avez pas répondu » C’est venu de nulle part. Je suis bien élevé, quand on me dit bonjour je répond, je n'avais peut-être tout simplement pas entendu. Bref ça m'a mis mal à l’aise d’autant plus que c’était devant un autre client. Au moment de payer mon produit 19€ avec un billet de 20 il me dit qu’il n’y a pas de monnaie, même pas une pièce de 1? Ok je paie donc en carte et je pars. Sur le chemin je vérifie le produit et me rend compte que ce qu’il m’avait donné n’était pas la bonne référence. J’ai donc fait demi tour et il me donna le bon produit. J’ai vu sur son visage qu’il était un peu vexé que je revienne comme ça. Je me suis demandé si par hasard il ne l’avait pas fait exprès…Puis je me suis dit qu’il ne fallait pas abuser, ça arrive de se tromper…Maiiiiiis je n’étais peut être pas très loin de la vérité finalement car j’étais censé recevoir mon ticket par mail comme convenu mais je ne l’ai jamais reçu. Si je serais rentré chez moi je doute que les jours suivants j’aurai pu rendre ou échanger le produit sans ticket…Voilà, première expérience chez Horace, une expérience bien étrange. Je ne sais pas si je rachèterai chez vous, rien contre vous Horace seulement après une expérience comme celle-ci je suis un peu refroidi et être représenté par des personnes comme ce vendeur nuit à votre image…

En plus d’un manque de considération de la part du vendeur, il m’a indiqué que le produit que je cherchais n’existait plus chez Horace sans donner aucun autre détail. Ce dernier s’avère être disponible 1) en ligne 2) dans 3 autres boutiques parisiennes. C’est dommage

Bonjour, Coralie super accueil, une conseillère impliquée et très très bonnes vibes, je tiens personnellement à ce que Coralie soit remercier par le responsable commercial horace des vendeurs comme elle il y’en a très peu un plaisir vous avez gagner un nouveau client grâce au professionnalisme de Coralie

Je met qu’une étoile déjà ils prennent pas la monnaie, ça ouvre bien tard mm mcdo ça ouvre plus tôt, il est 15h30 c’est censé ouvrir à 14h le lundi. Leur produits ne sont pas à la hauteur de l’attente ( au premier degrés vu qu’on attend une heure ) le personnel est cette très agréable mais on est pas en camp de vacance ici. Cordialement.

Un grand merci à Trevis qui à été super sympa, et nous à donné de très bons conseils. Nous adorons venir dans cette boutique, grâce à Trevis il y a une super ambiance et c'est encore mieux ! Nous reviendrons très bientôt, merci infiniment. Cordialement Mme Simon.

Super produits et naturels à 97%. Après avoir acheté des savons chez un autre marchand, j’ai été déçue. Ceux d’Horace sentent très bon et sont très doux, je suis ravie! Mon fils adore ! Équipe au top!

Un grand merci à Maxime pour sa bienveillance. C’est la première fois que j'achete des produits pour prendre soin de moi et je ne peux que recommander l’expérience en boutique ! Un vrai plaisir ! Très solaire. Hâte de revenir si les produits son sympa à l’utilisation… 💪🏻

Spécialistes de la peau des hommes Cette boutique vous apporte des conseil précieux pour traiter efficacement vos problèmes de peau

Le vendeur est vraiment sympa et accueillant. Ce fut un réel plaisir de faire mes achats dans cette boutique.

Client depuis 2021, ravis des produits proposés mais toujours passé commandes sur site ce fut une belle découverte de la boutique du 18eme lors de notre périple parisien. Vendeur au top, de bons conseils et très pro. Ravi d’avoir eu un cadeau pour 60€ ce qui est plus plaisant que d’avoir des frais d’envoi pris en charge. Désormais nous passerons à chaque fois en boutique et notamment celle récemment ouverte sur Strasbourg puisque nous venons du Grand Est.

Super vendeur ! A l’écoute minutieux dans son travail . J’ai été très bien accueilli merci à vous Nicolas.

Première fois dans une de vos boutiques , en général j’achète en ligne . C’est très agréable d’être conseillé par quelqu’un qui a une connaissance parfaite des produits , accueil plus que parfait , et comme d’hab j’ai trouvé mon bonheur .

Hello, Passé aujourd’hui pour acheter des produits pour moi-même et à offrir. Il est 13h et on lit sur une affiche « en pause, de retour à 14:15 » alors que votre site et Google indiquent 11h à 19:30. Il est temps de mettre à jour les infos, un grand manque de respect pour vos clients qui se déplacent sur l’heure du déjeuner. Je précise que je n’ai aucun pb avec la fermeture pour dej (même si vous ouvrez à 11h…), je serais seulement parti dans un autre point de vente. Bref : Perte de temps pour moi et perte de clients pour vous. J’espère que cela servira aux autres utilisateurs. Bonne journée ✌🏼

Un bon accueil j'ai vraiment bien été conseillé, ils connaissent bien leurs produits vous explique tout en détail, des vrais professionnels. J'y retourne en août pour acheter le parfum. Merci à l'équipe.

De passage aujourd'hui car j'avais déjà fait une sélection de produits mais au bout du compte un accueil au top et des conseils de la part du vendeur génial ! Une routine au top ! Un grand merci !

Super expérience! Merci à Nicolas et à l'équipe des Abbesses! La boutique est toujours aussi sympa, l'équipe avenante, souriante et serviable. Les produits on les connait, ils sont top! et à échanger avec vous on en découvre toujours un ou deux qu'on pourrait ajouter ajouter à nos achats du jour A bientôt !

Client plutôt fidèle. Je me suis trompé en prenant le masque plutôt que le gommage. Je m'en rends compte après le paiement. Je le dis au vendeur qui me répond "vous pouvez toujours prendre le gommage en plus ". Surpris par sa réponse, j'aurais simplement souhaité échanger le produit, mais cela n'est pas possible. Pas le droit à l'erreur chez Horace. Y avait peut-être une très grande différence de prix. Ainsi je repars avec un produit qui n'est pas celui que je souhaitais.

Quelle déception ! A mon arrivée à la boutique ce lundi pour faire le renouvellement de mes produits je vois marqué sur la porte « de retour dans 15mn » bon surpris mais je peux comprendre donc j’attends..Au bout d’un moment je vois quelqu’un arriver' de taille moyenne avec une fine moustache et ou barbe ´avec des sacs et ouvrir la boutique donc je m’avance afin de pouvoir effectuer mes achats. A peine arrivé à la porte il ressort.. «  vous fermez ? je voulais faire mes achats lui dis je ! » il me réponds direct sans politesse courtoisie «  je vais aux toilettes » ferme la porte retire la clef et s’engouffre dans l’impasse à côté. Me laissant là sur le trottoir… Quel honte. Je pense que vous devriez changer de métier .C’est dommageable pour votre marque pour votre enseigne. Si votre intention et de vous rendre aux Abbesses.. passer votre chemin

Produits corrects, rien d’exceptionnel mais on apprécie les formules saines, c’est à la mode. Par contre la communication est à la ramasse, le wokisme s’immisce partout c’est à gerber. Mais bon vous êtes dans le camp du bien donc c’est malin. Fade, à éviter

Très bien placé, personnel très sympa qui s’occupe de vous. En revanche c’est dommage de devoir repartir sans sac et de porter les produits à la main, surtout lorsqu’on en a plusieurs et que c’est lourd. Ça sera bien d’éviter les ruptures de stock de sacs surtout 1 WE en période de fête. Même pour la personne à qui on l’offre, c’est pas sérieux de lui donner un paquet sans emballage, ça fait un peu « tomber du camion ». A corriger svp

Des vendeurs très agréables, professionnels et bienveillants. J'étais au Monop Beauty juste à coté, et j'ai préféré acheter directement chez Horace. La boutique est toujours aussi belle, nous sommes toujours très bien accueillis

Accueil sympathique et "friendly" ! Le vendeur connaît bien le produit et la marque, ainsi que l'aspect développement durable ce qui m'a convaincue. Je recommande vivement :)

Sofiane, votre vendeur paris abbesses a un sens olfactif très développé, donnant la sensation d’un don ! Son talent peut s’exprimer à faire plus, peut-être pour vous, si il le souhaite. Qui sais posez lui la question, vous en seriez malin 🤷‍♂️.

Plusieurs achats dans cette boutique. Toujours très bien accueillie, et des produits de qualité. Nous avons pris une routine complète. Mention spéciale pour le parfum, très original. En bref, une très bonne idée cadeau pour ces Messieurs !