Horace @Paris Abbesses

Lundi 23 mars je me présente devant le magasin à 10h50, censé ouvrir à 11h j’ai attendu jusqu’à 11h30 … toujours personne, moi qui voulais découvrir la marque après avoir essayer un nouveau produit pour la barbe, très déçu de ce manque de professionnalisme en ce qui concerne les horaires d’ouverture du magasin. Ça ne motive pas sur le fait de consommer votre marque.

Je suis passé dans la boutique ABBESSES le jeudi 19 pour la sortie du nouveau parfum. Très satisfait du produit, je le recommande. Toujours bien accueilli par l'équipe Horace et à l'écoute. A très vite !

Je me suis rendu à la boutique Horace Abbesses à Paris à l’occasion de la soirée de lancement du nouveau parfum, et j’ai passé un excellent moment. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, avec une très belle ambiance tout au long de l’événement. L’équipe était disponible, professionnelle et de très bon conseil. La conseillère qui s’est occupée de moi a été particulièrement adorable, attentive et bienveillante. On sent un vrai souci du détail et une réelle envie de faire vivre une belle expérience client. Je suis même reparti avec un petit cadeau, une délicate attention qui a parfaitement conclu la soirée. Merci à toute l’équipe pour ce moment réussi !

Super expérience chez Horace ! J’ai pris un coffret en cadeau pour mon copain et il a ador. Les produits sentent super bon et la qualité est vraiment au rendez-vous. Le packaging est simple mais classe, ça fait tout de suite son petit effet. Livraison rapide et bien emballé. Franchement une valeur sûre pour faire un beau cadeau !

J’ai été très bien accueilli à la boutique Horace Paris Abbesses ! Le vendeur Trevis a été vraiment top : il m’a très bien conseillé, accompagné tout au long de ma visite et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Une expérience très agréable — merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils ! 👏

Je suis passé dans cette boutique hier (vendredi 31/10) vers 16h30, j y ai acheté mon « basique » que j ai l habitude de prendre. J ai payé et je suis parti, sans aucune communication avec le vendeur qui ne m a même pas questionné pour savoir si j ai un compte client, habituellement et dans toutes les boutiques que l on préfère aux grandes surfaces, il y a un minimum d échange, là 0 amabilité ! La prochaine fois, je choisirai une autre boutique ou je serai mieux traité je l espère,… sinon je change de crémerie !!!

J’ai été super bien accueilli par votre vendeur Aymen, qui m’a très bien conseillé. Il a pris le temps de me faire un diagnostic visage pour m’aider à choisir des produits vraiment adaptés à ma peau. Franchement, une très belle découverte cette boutique !

Le vendeur qui était présent aujourd'hui (dimanche 26 octobre 2025) était désagréable. J'ai demandé un échantillon du parfum (qu'on ne m'a jamais proposé lors de toutes mes visites au magasin) et il m'a répondu qu'il a donné aux clients précédents parce qu'ils avaient fait un achat à 1000€ le jour précédent. Il sort l'échantillon du tiroir et le jette sur la table. Au final je l'ai laissé sur la table et je suis parti avec les articles que j'ai acheté. Le service client dans ce magasin est de pire en pire et cette note reflète l'accumulation de passages avec la même expérience.