Oh My Cream !

Tellement de choses positives à dire… Une connaissance parfaite des produits. Je ne sais pas si je peux dire cela mais les vendeuses avaient un maquillage magnifique… ça donne envie de leur faire une entière confiance et franchement je ne suis pas déçue! merci pour votre accueil, vos conseils, explications et votre sympathie. Je veux aussi vous remercier sincèrement pour les échantillons des produits qui me faisaient de l œil afin de déterminer si je les veux vraiment ou pas… je n ai jamais eu ce service nulle part ailleurs! Pour tout cela un énorme merci

j’ai vraiment adorée le soin tata harper, le meilleur d’après la personne qui s’est occupée de moi. Hélène, très gentille et douce, c’était top. Je recommande vivement!

Déplorable !! Accueil honteux ! 2 personnes a encaisser alors que j’attends pour acheter un soin du visage à 110 euros, au bout de 15 minutes, une vendeuse daigne venir me voir on parle du soin 2 secondes et elle repart se moucher dans son arrière boutique… Je m’apprêtais à acheter 2 soins en cadeaux de noël et bah je vais aller ailleurs mais certainement pas chez Oh my cream

Le personnel est très aidant tout en restant discret, ce qui rend l’expérience vraiment plaisante.

Passée hier en boutique Oh My Cream, j’ai été très mal accueillie. J’achète ma crème hydratante Susanne Kaufmann. La vendeuse encaisse sans me demander si j’ai un compte fidélité. Je le signale, elle tape quelque chose, mais je ne reçois pas l’e-mail de confirmation habituel avec mon reçu d'achat, donc je doute que mes points aient été crédités. Elle ne me propose ni sac, ni pochon, ni échantillons (j’en ai toujours eu jusque-là). Quand je le lui mentionne, elle me répond très sèchement : “Je n’ai pas fait la vente, je ne peux pas savoir ce que vous voulez.” Le ton était vraiment désagréable. Je suis partie. Pour une enseigne de ce niveau, c’est une expérience très décevante.

J’avais réservé un soin depuis 2 mois sur cette date, m’étais organisée en conséquences. Il est froidement annulé une heure avant car la personne en charge est malade. Certes ça arrive. Néanmoins la moindre des choses et de proposer un geste commercial ou encore de présenter les disponibilités futures, mais la première option est de nous rediriger vers leurs site web sur lequel boutique par boutique il faut aller trouver la prochaine disponibilité (ce que j’avais fait pour ce premier rdv déjà). Déçue pour cette première expérience avec Oh My Cream!

Équipe très chaleureuse et accueillante qui a su me guider et me conseiller avec beaucoup de pertinence et d’intérêt personnel par rapport à ce que je cherchais. Elle m’a fait testé les produits avec soin et m’a offert des échantillons afin que je les essaie de moi même à la maison et les comparent.

Passée le 02/09 : Excellente expérience client. Comme toujours j’ai trouvé les produits correspondant à mes besoins. Accueil et conseils au top ❤️