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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Vitry-Sur-Seine

Supermarché · Vitry-sur-Seine (94)

3,4 2224 avis Fermé
Auchan Supermarché Vitry-Sur-Seine — Supermarché

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À propos de Auchan Supermarché Vitry-Sur-Seine

Auchan Supermarché Vitry-Sur-Seine est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vitry-sur-Seine (94400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:15

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Avis clients (2224)

3,4
2224 avis
5★639
4★510
3★514
2★239
1★322
H
Henri Solo

Beaucoup de commerces fermés dans la galerie marchande,un peu comme dans d'autres enseignes d'île de France.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Solo, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la fermeture de plusieurs commerces dans la galerie marchande puisse être décevante. Cela reflète une situation observée dans plusieurs enseignes de la région Île-de-France. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
H
Henri

Les rayons réfrigérés ne sont pas assez froid ( au dessus de 0 degrés). J'ai acheté un pot de glace sans trop vérifier et le pot de glace était fondu. Lorsque je l'ai remis au froid chez moi la glace était immangeable. J'ai revérifié et leurs réfrigérateurs sont constamment trop chaud, ce qui doit poser un problème au niveau de l'hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour Henri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la température des rayons réfrigérés. Nous comprenons votre déception et prenons très au sérieux les questions liées à la qualité et à l'hygiène de nos produits. Nous allons vérifier ce point afin d'assurer que nos équipements fonctionnent correctement. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
l
lucie buffels

Une gestion particulièrement regrettable. J’ai dû effectuer deux allers-retours à vélo suite à un oubli de leur part (produits laissés en rayon frais). De plus, l'article essentiel de ma commande a été annulé sans qu'aucune alternative ne me soit proposée. Le mode de remboursement est inacceptable : on me crédite une carte cadeau pour me contraindre à revenir, alors que leurs tarifs sont nettement plus élevés que ceux de la concurrence. C’est une double peine : je perds mon temps et je suis obligé de racheter chez eux au prix fort. Enfin, l'appellation "Drive" est inadaptée puisqu'il faut retirer sa commande en caisse et qu'aucun stationnement n'est prévu pour les vélos. Malgré un personnel agréable, l'absence totale de geste commercial est inadmissible. Je ne reviendrai plus et je ne conseillerai pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buffels, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande, notamment les oublis de produits et l’annulation sans proposition d’alternative. Nous comprenons votre frustration concernant le mode de remboursement et le retrait en caisse, ainsi que l’absence de stationnement pour vélos. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer nos services. Cordialement,
t
teixeira-pazos marie-jose

Je voulais des moules surgelées et Auchan à proposer des moules cuites, grillées pas du tout appétissantes, je l’ai voulu surgeler pour pouvoir les cuisiner

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teixeira-Pazos, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre offre de moules. Nous comprenons que vous recherchiez des moules surgelées et que notre sélection actuelle de moules cuites ne correspondait pas à vos attentes. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer notre assortiment. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos besoins lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Jérôme Bedrossian

J'ai été tout à l'heure faire les courses à Auchan pour le réveillon du Nouvel An, j'avais un budget limité de 45 Euros étant donné mon statut précaire en tant que personne handicapée, certes, les prix étaient affichés, mais compte tenu de mon budget très serré, j'ai été obligé à un moment donné d'aller au rayon antigaspi pour prendre des produits moins chers mais il s'avère que les produits antigaspi n'étaient pas affichés à part juste où il était marqué -40% ou -50%. Au moment de passer à la caisse, la caissière m'a dit que ça faisait un total de 52 Euros, j'ai dit à la caissière que je vais rendre 2 produits, car je n'avais pas assez étant donné que j'avais sur moi 45 Euros, mais la caissière m'a répondu un peu sèchement que je lui faisais perdre du temps pour la clientèle, la caissière m'a dit que comme j'avais un budget très limité, il fallait tout bien gérer le budget des courses avec les prix affichés, j'ai eu beau dire à la caissière que les prix des produits antigaspi n'étaient pas affichés contrairement aux prix des produits standard qui étaient affichés, je me suis un peu énervé en disant à la caissière qu'elle n'était pas obligée de monter le ton à cause du trop plein subi en tant que personne handicapée, la caissière m'a dit qu'elle ne montait pas le ton mais qu'elle m'expliquait juste que les prix étaient affichés, alors que je lui ai expliqué que les prix des produits antigaspi n'étaient pas affichés, la caissière n'a rien voulu savoir, et pour ne pas faire d'histoires et envenimer les choses, j'ai laissé couler, j'ai trouvé cela très injuste, je ne retournerai sans doute pas dans ce magasin à cause du manque de bienveillance dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bedrossian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'affichage des prix des produits antigaspi et l'attitude de notre personnel. Votre retour est important pour nous et nous permet de mieux comprendre les difficultés rencontrées par nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
H
Hey

Un bon supermarché, les agents de sécurité font très bien leur travail et les prix ne sont pas exorbitants. Le seul bémol sont les personnes alcoolisées sur le parking depuis que je suis née ils sont là.

Réponse du professionnel : Bonjour Rayane, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre supermarché et le travail de nos agents de sécurité. Nous prenons également note de votre remarque concernant la présence de personnes alcoolisées sur le parking. Soyez assuré que nous restons vigilants à ce sujet. Cordialement,
E
Emma Le gros

Un seul conseil que je donne aux consommateurs, lisez bien la date limite de consommation car ça m’est arrivé d’acheter des produits périmés

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez acheté des produits périmés. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer notre contrôle des dates de péremption. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement,
L
Lola Courivaud

Bonjour, troisième produit acheté dans ce magasin. Troisième produit qui dépasse la date de péremption. La question, c’est : est-ce que des vérifications de dates sont faites ? La vente de produits dépassant la date est interdite et personnellement, je trouve inadmissible qu’un groupe comme Auchan laisse passer ça… La répression des fraudes sera ravie de le savoir. (Petite précision, j’ai acheté le produit la semaine dernière)

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons très au sérieux la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
E
Emma Hor

caissière d’un certain âge mal aimable, c’est dommage car le magasin est assez bien mais le personnel est imbuvable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
R
Radoine A.

Le rayon œuf vide - photo prise hier (vendredi 19 septembre 2025). Les rayons sont mal approvisionnés, même pour des produits de consommation courante.

Réponse du professionnel : Bonjour Radoine, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous travaillons activement pour améliorer notre approvisionnement en produits de consommation courante. Merci de nous avoir informés et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
X
X Y

Pire en pire, maintenant on interdit les sacs à dos. On m’a demandé de laisser mon sac, contenant des objets personnels et de valeur (ordinateur, téléphone, portefeuille), sans aucune garantie de sécurité, ce qui est inacceptable. Comment faire ses achats sans pouvoir garder son argent sur soi ? Un sac à dos, c’est un accessoire courant, surtout pour les étudiants et les professionnels, souvent le seul bagage qu’ils ont. Ne vendez pas de fournitures scolaires si vous refusez l’entrée aux étudiants. Cette exigence est intrusive et met en danger la sécurité des biens personnels des clients. Je comprends la nécessité d’assurer la sécurité dans vos magasins, mais il faut des solutions respectueuses des clients, comme des casiers sécurisés. Une telle mesure, appliquée sans solution raisonnable, ne fait que décourager la clientèle honnête et pénaliser ceux qui n’ont rien à se reprocher. De plus, si cette règle figure dans votre règlement intérieur, merci de bien vouloir afficher clairement cette information à l’entrée (je m’excuse si c’est déjà le cas et que je ne l’ai pas vue). Sinon, on se sent vraiment visés uniquement parce qu’on est jeunes. Merci de revoir vos procédures pour un accueil plus respectueux, et sécurisé. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour X, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour l'inconvénient. Nous allons étudier la possibilité de mettre en place des solutions respectueuses de nos clients. Merci pour votre retour, nous prenons en considération votre avis pour améliorer notre accueil et la sécurité de nos clients.,
A
Ak

Ce n'est pas sérieux avec cette histoire des cadets qui reviens à chaque fois. Pour quoi vous les mettez pas directement à l'entrer. Tout à l'heure quand j'ai passé, j'ai galèrer pour en trouver un! Et quand j'ai demandé à la dame à côté de la rentrer où sont cadets, elle m'a demander de chercher de côté des caisses!!!!!! Et une fois à l'intérieur, dans le frigo des promotions des yaourtsj'ai retrouver des prix qui ne correspondent pas aux produits installer! Et ce prix sont là depuis au moins 15 jours!

Réponse du professionnel : Bonjour Koussaila, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la visibilité des cadis et corriger les erreurs de prix. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Bien cordialement,
I
Iva leydina

Ce un magasin a partir très loin des employés qui parles très mal en clients ce inadmissible il oublie que grasse à nous que il sont un travail et un salaire des insulte des caissière vulgaire qui insulte les clients ce pas normal des comportements comme sa des responsables qui fait rien qui dit rien je vais me plaindre en drh en syndicat je vais fait un courrier avec des caissière inadmissible et pas professionnelle je recommence pas cette supermarché auchan

Réponse du professionnel : Bonjour Iva Leydina, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
S
SEVERINE B.

Supermarché vieillissant complètement délaissé par la direction d’Auchan qui ne veut rien entendre et ne pas investir. Celui-ci a besoin de travaux et d’avoir une touche de modernité.C’est horrible et désagréable d’y faire ses courses. On est obligés de supporter le grincement des chariots. Manque de références au niveau de la viande et du fromage.Très mal géré. Les caissières sont sympathiques et ont beaucoup de mérite. C’est une honte pour une ville de 100 000 habitants.A 5000€ le m2.Le pire qu’on puisse trouver en France.

Réponse du professionnel : Bonjour SEVERINE, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre supermarché. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre à la direction. Nous apprécions vos compliments envers nos caissières et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous.
N
Noemi T

Tout le magasin est dans un état déplorable depuis plusieurs mois. Les refrigérateurs moisis et les produits laitiers complètement trempés... Sans parler des fuites du côté des congélateurs. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna le gall, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous rassurer que des mesures immédiates sont en cours pour améliorer la qualité de notre magasin. Nous espérons que vous nous offrirez une autre occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. À nouveau, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement
R
Ryn

Magasin très vieux qui a vraiment besoin d'une rénovation et de nettoyage, prix très élevés !

Réponse du professionnel : Bonjour Ryan, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur la nécessité de rénover et de nettoyer notre magasin est pris au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour sera certainement utile pour cela. Quant aux prix, nous comprenons votre préoccupation. Sachez que nous nous efforçons de proposer les meilleurs produits à des prix compétitifs. Par ailleurs je vous invite fortement à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir chaque semaine toutes nos offres promotionnelles sur vos produits préférés ! Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons nous rattraper lors de votre prochaine visite. À très bientôt
A
Ayangma Gasparg

La distance entre les rayons est très pratique pour la circulation.

Réponse du professionnel : Bonjour Ayangma Gasparg, Nous vous remercions pour votre récente visite. Heureux de vous lire et que le confort d'achat soit à la hauteur de vos attentes lors de ces visites. Bien à vous.
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Aicha

Petit supermarché, très pratique il y a tous les produits, vous pouvez vous garer dans le parking du haut. Il y a quelques boutique, une pharmacie , un grand bazar, un pressing, un coiffeur,un café, un tabac, un cabinet dentaire, un KFC, une boucherie et 2 restaurants traiteur libanais et asiatique...

Réponse du professionnel : Madame Aicha, Nous vous remercions d'avoir visité notre magasin Auchan Vitry et sommes content d'avoir pu vous satisfaire lors de cette visite. Votre supermarché Auchan Vitry veillera toujours à proposer le choix et les offres de produits qui peuvent plaisent au quotidien à notre clientèle. Nous espérons vous retrouver très bientôt.