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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Trappes

Supermarché · Trappes (78)

3,9 1721 avis Fermé
Auchan Supermarché Trappes — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Trappes

Auchan Supermarché Trappes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Trappes (78190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1721)

3,9
1721 avis
5★633
4★613
3★277
2★78
1★120
H
Hamza Hamzou

Venu pourdrs course Je voulais prendre dres boissons ifri il y aucune date pas de DLC JE DEMANDE A LA CAISSIÈRE ELLE MA DIT C EST QUOI UNE DLC MDR C EST PAS LA 1 ER FOIS QUE AUCHAN ME FEE SA HONTEUX A VOUS Mer i de votre réponse mes il y pas de date sous le bouchon j bien regardé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hamza Hamzou, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré concernant la réponse inappropriée de notre personnel en caisse. En ce qui concerne, la date limite de consommation, sur les boissons Ifri, elle se situe sur la bouteille quelques centimètres en dessous du bouchons. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et la formation de nos équipes. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
K
Kamel Djeziri

De vrai cistra et carotteur de paie et Mr le directeur vous me l'avez dit que vous faites sauter mon avis a chaque fois c'est pas la peine d'avoir le seum comme ca lol y'a que la vérité qui blesse vous m'avez fait perdre 5 j'aime mdr.

P
Pierre DAUGE

Bonjour, La publication de 2 étoiles c'était une erreur de clic due à la sensibilité de l'écran de mon smartphone. Je tiens à le signaler d'autant que le personnel (de mon supermarché habituel) en rayon et en caisse est très bien. Cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dauge, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la précision apportée concernant votre notation. Nous sommes heureux que le personnel de notre supermarché ait su vous satisfaire tant en rayon qu’en caisse. Passez de très bonnes fêtes. Cordialement, Nelly, responsable caisse.
L
Ludovic

Très pratique, stand pain et vienoiserie de bonne qualité. Pas d’attente grâce aux caisses automatique. Seul bémol, c’est ouvert le dimanche mais l'ambiance est un peu étrange l’après midi, pas de caissière, juste des vigiles dont 1 qui a loupé sa reconversion en militaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos pains et viennoiseries ainsi que la praticité des caisses automatiques. Nous prenons également note de votre remarque sur l'ambiance du dimanche après-midi et la présence des vigiles. Votre avis est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée. Cordialement, Sélim , Manager Frais
P
Paulette Martinez

Je n'ai vraiment pas aimé. Étant mexicaine, je faisais mes courses là-bas ; l'accueil était déplorable. Aux caisses automatiques, les employés étaient extrêmement désagréables, impatients et agressifs… le sens du service client est inexistant.

Réponse du professionnel : Madame Paulette Martinez, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite. Nous regrettons profondément que le service aux caisses automatiques ait été perçu comme désagréable et agressif. Soyez assurée que nous prenons vos observations très au sérieux afin d'améliorer notre accueil et notre service client. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Sélim, Manager Frais
G
Ghalib Fissah

Personnel aimable, expérience d'achat globalement satisfaisante. Je trouve juste le magasin relativement petit par rapport à d'autres hyper, et certains produits ne sont pas régulièrement réapprovisionnés en rayons. Je ne comprends pas les gens dans les commentaires qui se plaignent des caisses automatiques le dimanche.. ils sont bien contents de trouver un magasin qui assure la permanence pendant que 90% des autres magasins sont fermés alors il faut bien se renseigner avant de venir et respecter les efforts de ceux qui veillent à vous mettre à disposition les produits dont vous avez besoin ! Merci Auchan pour cette initiative, c'est rassurant de savoir qu'il y a un magasin ouvert si jamais il y a un besoin urgent

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ghalib, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez eu une expérience d'achat globalement satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille du magasin et le réapprovisionnement des produits, cependant nous sommes un supermarché et non un hyper, c'est pour cela que nous avons une gamme de produits moins élargis. Votre avis est important pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension😊 Cordialement, Vanessa, responsable caisse, accueil.
M
Maëlie Pegard Jan

Très mauvaise expérience.Je suis venu acheter une carte Illicado. Aucune caisse classique ouverte, seulement des caisses automatiques avec une longue file d’attente. Arrivé à la caisse, impossible de payer la carte : le vigile me demande d’appeler un hôte via la borne, mais celui-ci m’explique qu’il n’a pas les moyens de valider l’achat et que personne ne peut intervenir. Résultat : je repars les mains vides, sans aucune aide ni solution proposée. Service client inexistant, organisation à créer .

Réponse du professionnel : Bonjour Mae, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Malheureusement le dimanche après-midi, il n'y a que les caisses automatiques accompagnées des agents de sécurité, il y a des hôtesses de caisse que le matin jusqu'à 12:30. Les cartes illicado sont à encaisser uniquement en caisse accueil et par carte bancaires pour éviter toutes fraudes. Merci de nous avoir fait part de vos suggestions, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres questions. Excellente journée à vous, à bientôt. Cordialement, Vanessa, responsable caisse, accueil.
L
Lucas C

Supermarché adapté à la taille de la zone. Large choix de produits mais attention aux erreurs de prix. Parking spacieux, facilité de parking. Espace déjeuner et espace de repas avec un micro onde disponible (lieu pas toujours propre). Grand nombre de caisses automatique qui réduisent considérablement le temps d’attente aux caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour M Tiipiak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vos 3 étoiles ! Nous prenons en compte votre retour concernant les erreurs de prix pour y remédier au plus vite. Nous ferons le nécessaire pour que l'espace déjeuner soit le plus propre possible. Nous sommes ravis que notre parcours d'encaissement vous ait donné satisfaction 🙂 Toute notre équipe vous souhaite une très belle journée Au plaisir de vous revoir !