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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Rueil-Malmaison

Supermarché · Rueil-Malmaison (92)

3,8 1219 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Rueil-Malmaison — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Rueil-Malmaison

Chaîne de supermarchés aux produits principalement alimentaires avec une gamme d'articles à moins de 1 €.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1219)

Avis Google
3,8
1219 avis
5★473
4★352
3★214
2★58
1★122
V
Victoire Martin Google

Il serait plus que nécessaire d’un encadrement des plannings et des pauses. L’organisation de la boucherie est déplorable. Hors vacances scolaires : le responsable du rayon boucherie est en pause sur les fins de journée soit à partir de 18h ou fermé, lorsque les cadres viennent faire leurs commissions. Les horaires de fermeture non respectés, avant l’heure sous cellophane. En vacance scolaire estivale, il ferme à 18h et depuis 3 jours des ruptures d’approvisionnement sur les rayons viandes. Depuis quand l’affluence se positionne en journée sur le temps de travail… le bon sens aurait ouvert la boucherie sur la fin de journée jusqu’à 19h30 afin de répondre au besoin de la population active. Un encadrement serait le bienvenu. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant l'organisation du rayon boucherie. Nous prenons bonne note de vos observations relatives aux horaires de fermeture, aux pauses du personnel ainsi qu'aux ruptures d'approvisionnement constatées. Soyez assurée que ces éléments seront examinés avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de service et la disponibilité des produits, notamment en adaptant les horaires aux besoins de notre clientèle active. Cordialement Isabelle Manager de la Relation Client
E
Eric Payage Google

​Visite ce mardi 18 août vers 14h — Encore une expérience décevante. ​Propreté générale : Les dalles PVC posées récemment pour refaire partiellement le sol ne font pas propres du tout. Malgré la présence d'un agent de nettoyage sur place, le rendu est loin d'être net et rigoureux. ​Rayon boucherie : Très peu de choix, rayon mal achalandé et viandes peu valorisées. Si la rotation est faible en cette période estivale, pourquoi ne pas filmer les saucisses et autres pièces pour éviter qu'elles ne dessèchent ? L'image renvoyée est peu engageante, d'autant que le personnel présent (trois personnes) préférait discuter entre eux plutôt que de soigner la présentation. Enfin, un point critique sur l'hygiène : les planches de découpe blanches sont extrêmement marquées, pleines d'entailles et incrustées. Elles devraient être rabotées ou changées d'urgence. ​Rayon boissons : Aucun « facing » réalisé (produits non ramenés au bord des étagères) et de nombreux manquants en rayon. ​En résumé, un passage qui ne donne absolument pas envie d'acheter. Des efforts constants sur la tenue du magasin et l'hygiène de base seraient vivement appréciés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Payage, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, la présentation des produits en boucherie et le facing dans le rayon boissons. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Chm Google

Expérience désagréable aujourd’hui. J’ai eu le sentiment d’être surveillée après avoir simplement reposé un article en rayon. À la sortie, j’ai fait l’objet d’un ‘contrôle aléatoire’. Je comprends que les contrôles existent, mais la manière dont cela s’est déroulé m’a mise mal à l’aise. J’aimerais que les contrôles soient réalisés de façon réellement équitable et avec davantage d'explications cela ne donne pas envie du tout d'y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Chm, Nous sommes désolés d’apprendre que le contrôle aléatoire vous a mise mal à l’aise. Sachez que ces contrôles sont effectués dans le respect de tous nos clients, mais nous prenons en compte votre remarque concernant la communication et la manière dont ils sont réalisés. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Fernando Responsable Caisse
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Mary Redcherry Google

Visite pas plus tard que ce midi. Des raques entier de produits surgelé (glace principalement mais aussi des buns par exemple) qui attendaient au milieu de l'allée pour être mis en rayons, depuis plusieurs minutes. Les glaces avaient commencé à fondre (j'ai pris une ben et Jerry dans les mains, c'était tout mou)... Je suis restée dans le rayon un moment, personne aux alentours, normal... Parfait avec ce temps frais...

Réponse du professionnel : Madame Mary Redcherry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que des produits surgelés aient été laissés dans l’allée. Soyez assurée que votre observation sera portée à l’attention de notre équipe afin d’améliorer la gestion des rayons et le service offert à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin dans des conditions optimales. Cordialement Isabelle Manager de la Relation Relation
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Fab Gilt Google

Je fréquente ce magasin depuis 20 ans mais là depuis plusieurs mois c’est catastrophique. Les rayons sont à moitié vide quelque soit le jour de la semaine, les vitrines réfrigérées sont délabrées . Celle à côté du rayon poisson était vide la semaine dernière laissant apparaître des étagères absolument dégoûtante. Je ne sais pas si il va y avoir un changement d’enseigne qui entraîne une démotivation des équipes mais c’est l’a dégringolade

Réponse du professionnel : Bonjour Fab Gilt, Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous regrettons profondément que la qualité de nos rayons et vitrines réfrigérées n’ait pas été satisfaisante lors de vos dernières visites. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes responsables afin d’engager les actions nécessaires pour remédier à ces dysfonctionnements. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement, Fernando Responsable Caisse
R
Remi Huet Google

J’ai répondu à une offre d’emploi de nuit ce jour Proposer par Auchan J’appelle donc Auchan aujourd’hui à 11h43 Précisément Une dame m’a répondu, sans doute la responsable … Je lui ai dit que je recherche une offre d’emploi Et la la dame se permet de soupirer et me raccroche au nez … très professionnel de votre part 11h43 il était Au cas où le grand patron Voudrait voir les caméras pour voir quel employé se permet de se comporter ainsi Avec les clients Et demandeur d’emplois

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Huet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre appel n’a pas été traité avec le professionnalisme attendu. Cependant, il y a dû y avoir un problème lors de parution de l'offre car nous n'avons pas de poste à pourvoir de nuit sur le magasin. Cordialement, Isabelle Manager de la Relation Client
s
susana blanco Google

Malheureusement ce supermarché se dégrade de jour en jour... le personnel de la poissonnerie avec des couteaux qui ne coupent pas, la viande en libre service d'une couleur plus que douteuse, les fruits & légumes qui pourrissent sur place, les salariés qui font la "pause" en pleine heure de pointe, les frigos qui sont loin d'être propres et qui auraient besoin d'un remplacement. Bref, c'est dommage, pas étonnant que les Auchan ferment les uns après les autres...

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Audrey Boisson Google

Auchan très pratique, bien rangé avec un large choix de produits. Idéalement situé sur l'Avenue Napoléon Bonaparte, on peut y accéder facilement en voiture comme à pied. Les prix sont corrects et nous y venons régulièrement pour faire nos courses.

M
Mathias Google

Un auchan déplorable , des horaires de fermetures qui ne sont jamais respectées, plusieurs fois que cela m'arrive où le magasin préfère fermer 20-30 min plus tôt. J'ose ajouter également un entretien désastreux de la saleté une mauvaise préservation des aliments des frigos qui ne fonctionnent pas. Des aliments dont la date de péremption est déjà dépassée depuis un moment. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mathias, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons sincèrement que les horaires de fermeture n'aient pas été respectés et que la propreté ainsi que la conservation des produits n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux services compétents afin d'y apporter les corrections nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Isabelle Manager de la Relation Client
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Nicolas Fatout Google

De nombreuses références, ouvert tard tous les jours de la semaine, avec un parking vaste, tout çadans le presque centre de Rueil. Bref, ce supermarché est incontournable quand on habite le secteur. Seul bémol, les fruits et légumes semblent négligés, il n'est pas rare de trouver des salades en fin de vie ou des fraises en cours de fermentation.

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ines kiloti Google

Contrôle au faciès du vigil qui parle d’ailleurs très mal en prenant les clients de haut. Supermarché initialement correct auquel je vais depuis 10 ans qui s’est totalement dégradé.

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Sofia Lagarge Google

Magasin à fuir ! suis sortie de ce magasin avec un profond sentiment d’injustice et de colère. Être surveillée et contrôlée à répétition par le vigile, sans aucun comportement suspect, donne clairement l’impression d’un contrôle au faciès assumé. Ce n’est pas “faire son travail”, c’est stigmatiser. Ce n’est pas de la prévention, c’est de la discrimination. Avoir à justifier sa présence dans un supermarché simplement à cause de son apparence est inadmissible et profondément choquant. Un commerce devrait être un lieu neutre et respectueux. Ce que j’ai vécu ici est l’exact opposé. Tant que ce genre de pratiques existera, je déconseillerai fortement ce magasin. Des personnes typées européennes sont passées après avoir fait sonner les portiques sans être arrêtées, tandis que d’autres clients, dont moi, avons été contrôlés longuement, avec fouille complète des courses pendant près d’une demi-heure. Ce deux poids deux mesures est flagrant et relève clairement du contrôle au faciès. Comme si certains clients avaient du temps à perdre ou devaient prouver leur innocence. Évidemment, je n’avais absolument rien volé. Juste une perte de temps, de l’humiliation, et un profond dégoût face à ces pratiques discriminatoires. Expérience inadmissible que je ne souhaite à personne.

O
Olivier Rault Google

Ce Auchan devient catastrophique … Après un changement dans les rayons ou tout n’est pas logique, le départ d’une employée qui aidait énormément à se repérer …. Auchan n’est pas capable de mettre à jour ses revues de jeu … au 10 janvier … tjrs celle de l’automne … Le nouveau ponpon … le contrôle aléatoire par un nouveau vigile …. 6 articles perdant un temps fou à les recompter et ne voyant même pas que les lignes à -50% sont à part …. Bref … on ne sait pas si on doit se réjouir du prochain changement d’enseigne mais on comprend désormais pourquoi la majorité des Auchan ferment !

A
Asma Référente Google

Semble petit de l'extérieur mais grand à l'intérieur. Une personne du rayon fromagerie a eu la gentillesse de venir me voir dans le rayon où je me trouvais pour me dire qu'il y avait des crevettes et des calamars à moins vingt pourcent en me disant que c'était mieux que de jeter les articles avec des dates courtes ( ce que j'approuve totalement bien qu'au lieu de jeter les articles les enseignes devraient penser aux nécessiteux qui font leurs courses dans les boutiques sociale.) Mais en regardant le prix d'origine j'ai lu 2€99 et sur le ticket moins 20% il était écrit 4€ prix d'origine puis 3€ je l'ai donc fait constater à l'accueil et la personne qui y était est venu retirer toutes les barquettes de crevettes en me remerciant. J'ai constatée d'autres erreurs au niveau du rayon poissonnerie comme pour les beignets de calamars avec moins 20% ou moins 50% pour la même date et un poisson emballé ce jour le 22 août et vendu à moins 50%.. Passage en caisse un peu long car caissière lente à scanner les articles mais rapide pour pousser les courses et bavarder avec son collègue qui comptait sa caisse car le magasin allait fermer. C'était la première fois que je venais dans ce Auchan et je ne sais pas si j'aurai l'occasion d'y retourner car c'était en sortant du château après ma visite.