Auchan Supermarché Gradignan

Ce matin je fais mes courses dans ce supermarché. Je ne fais UNIQUEMENT mes courses chez Auchan, mais ça ne risque pas durer. Comme il n'y a pratiquement plus de caisses avec du personnel, direction les caisses automatiques, je scanne tous mes articles, relecture, l'hôtesse arrive sans un regard ni un bonjour flanquée du vigile de sécurité, qui se colle carrément à moi, j'ai cru terminer en garde à vue. Résultat de la relecture, tout est conforme. Expérience extrêmement désagréable, déjà on fait le boulot à la place du personnel supprimé et on passe tous pour des voleurs en puissance. Dommage, la concurrence est farouche et c'est pas les enseignes autres qui manquent dans le secteur.

Il faut changer les horaires de dimanche car aujourd’hui moi et d’autre personne sommes arrivés à 12h25 et non pas laissé rentrer acheter juste 1 pack de bières que ça ne prend même pas 5 min. Sur Google c’est marqué que ça ferme à 12h30 pourtant j’ai jamais vu ça. Plutôt m’être que ça ferme à 12h20 pour que les gens ne viennent pas pour rien!

Très bonne expérience dans ce magasin Auchan Gradignan. Le personnel est vraiment à l’écoute et toujours aimable lorsqu’on cherche un produit, ce qui fait toute la différence. Les rayons sont propres, bien rangés et bien approvisionnés, avec un large choix de produits. On apprécie particulièrement le format supermarché, pratique et agréable, sans avoir à parcourir des kilomètres comme dans certains hypermarchés. Un magasin efficace, accueillant et bien tenu — je recommande 👍

Ce supermarché se distingue par une qualité de service remarquable à tous les niveaux. La direction fait preuve d’un réel professionnalisme et d’une gestion efficace, ce qui se ressent immédiatement dans l’organisation globale du magasin. Le personnel est particulièrement accueillant, disponible et toujours prêt à orienter les clients avec le sourire, créant une ambiance agréable et rassurante. La mise en rayon est soignée et permettant de trouver facilement les produits, toujours bien présentés et approvisionnés. La propreté du magasin est irréprochable, avec des allées propres et bien entretenues. La variété des produits est également un vrai point fort : large choix de marques, produits frais de qualité, et une offre adaptée à tous les besoins. Enfin, le passage en caisse est fluide et rapide, notamment grâce aux caisses automatiques qui sont simples d’utilisation et bien supervisées, évitant toute attente inutile. Une expérience client très satisfaisante, qui donne envie de revenir régulièrement.

De passage, j’ai fait de la route un dimanche soir car c’est écrit « horaires actualisés sur Google depuis 2 semaines » et ils ferment à 20h en m’expliquant dand la porte que « la gérante n’arrive pas à bien modifier les horaires ». Bref, pas professionnel du tout.

Chien de 3kg dans un sac non accepté pour l’hygiène, mais fromage en rayon périmé depuis 3 jours 🤡 Heureusement je l’ai remarqué au milieu de mes courses après avoir eu une forte odeur et mains collantes à cause du paquet! Vous devriez accepter les chiens tant qu’ils ne touchent pas le sol. Je n’avais pas d’autre choix que de le prendre avec moi, j’ai dû le laisser dans la voiture. Avec tous les vols de chiens vous devriez vraiment changer vos règles. Pratique un dimanche soir mais c’est bien la première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin

Lors de ma dernière visite chez Auchan, j’ai rencontré de nombreux problèmes avec la caisse automatique, qui a bloqué plusieurs fois et m’a fait perdre plus de 20 minutes à tenter de finaliser mon achat. Ce qui m’a particulièrement dérangé, c’est que lorsque la caisse automatique bloquait, c’était à moi d’appeler le personnel via le téléphone, ce qui n’est pas normal. En tant que client, je ne devrais pas avoir à gérer ce genre de problème. Pire encore, en sortant du magasin, j’ai été contrôlé par un agent de sécurité, comme si j’étais suspect. Cette expérience a été très désagréable et m’a vraiment donné une mauvaise impression. Je ne recommande pas.

Je confirme, les clients qui passent aux caisses automatiques sont traités comme des voleurs… Je suis allé à ce magasin ce dimanche 1er février dans l’après-midi. Seuls les caisses automatiques étaient ouvertes. N’ayant pas le choix, je suis donc passé à la caisse automatique… Aucun salarié Auchan n’était présent aux caisses automatiques. C’est le vigile qui gérait les problèmes de scannes des clients. En sortant après avoir scanné mon ticket de caisse, un second vigile attendait les clients pour vérifier un par un leur sacs. Je trouve ça irrespectueux de la clientèle et très humiliant. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin, c’est fini.