Auchan Supermarché Fonbeauzard - Aucamville

Très déçu de mon passage chez Auchan. Je suis entré avec mon chien, aucun panneau à l’entrée ne précise que les chiens sont interdits 🙂. Nous avons passé 20 minutes dans le magasin, croisé deux vendeuses qui n’ont absolument rien dit, fait nos courses normalement, mon chien couché calmement dans le caddie sans bouger. Et là, arrivé en caisse, le vigile nous saute dessus sans bonjour, sans aucune courtoisie, avec une pression totalement déplacée. Ton agressif, attitude inadmissible… mais le pire ? Il se permet de toucher mon chien … On est où exactement ? À quel moment vous pensez avoir l’autorisation de toucher l’animal de quelqu’un ? C’est totalement abusé. Je suis éducateur comportementaliste canin, mon chien est parfaitement éduqué et n’a jamais posé le moindre souci. Si la règle est de ne pas accepter les chiens, alors il faut l’afficher clairement à l’entrée et former le personnel à communiquer correctement. On demande poliment, j’exécute, je respecte les règles du magasin 😊. On agresse et on manque de respect, certainement pas 😠. Merci malgré tout à la “responsable” qui, elle, est intervenue avec beaucoup plus de professionnalisme et de courtoisie que le vigile. Communication à revoir, signalétique inexistante, et surtout formation urgente sur le respect et la manière de s’adresser aux clients.

Je fais mes courses à auchan, donc c'est une bonne chose d'en avoir un a proximité de notre domicile. On y retrouve quasiment les mêmes avantages qu'au centre commercial.

Le cadre est sympa et les hôtesses de caisses sont hyper professionnelle. Elle sont toujours disponibles. Mais le plus important elles ont toujours le sourire et ça cela ne s’achète pas. Un client fidèle

Je ne sais pas ce qu'il se passe dans ce magasin mais il y a un gros probleme avec les caisses et le personnel. J'utilise les caisses automatiques un maximum, les employés ne vous répondent jamais quand vous dites bonjour et au revoir, aucune politesse. Quand aux caisses, bien souvent je me suis retrouvée, comme d'autres client, avec mon cafdie et aucune caisse ouverte, obligée d'aller chercher quelqu'un. Aussi, les cassieres attendent que vous soyez installee pour vous dire que finalement elles ferment et ne vous prendront pas, pas de panneau signalant que la caisse va fermer non plus. Ou bien une caissiere vous dit de vous installer à la caisse n°1 et une autre caissière vient vous dire que finalement non c'est la n°3 et que vous avez installé vos affaires pour rien. Que de la perte de temps. Aussi, les caissières discutent bien souvent entre elles comme si le client n'existait pas, pareil, on entend rarement un au revoir. Pas du tout accueillant.

L'employé du dimanche................!!!! Ils n'acceptaient que les cartes. Il nous a dit de déposer tous nos achats sur place, mais cela nous a fait perdre du temps. En partant, il nous a crié dessus en nous disant de ne pas passer par là, alors que son collègue nous disait d'aller par là. Je ne recommande donc absolument pas cet endroit. Ils doivent revoir leur comportement et apprendre à communiquer avec les clients......!!!!!

Je voudrais remercier énormément les responsables pour leurs attentions.J’étais agréablement surprise de voir ( joyeux Noël et bonne fête) écrite en plusieurs langues sur les portes du magasin. Pour la première fois je vois un magasin qui fait attention aux petits détails pour satisfaire et faire plaisir à toute sa clientèle.Le magasin est toujours propre, des prix interessants, toujours des promotions, les salariés sont toujours disponibles et agréable. Je reviendrai sans aucune hésitation.

Tellement content de renouer avec Auchan ! J'ai fait 5 ans à faire mes achats chez Auchan puis suite à un déménagement, j'ai dû changer de supermarché car n'ayant pas Auchan dans mon secteur. Et là j'ai déménagé et juste à une dizaine de kilomètres de chez moi, ta da ! Un supermarché Auchan. Je revis encore une fois mes moments passés. Les prix sont abordables, un personnel au top avec pas mal d'avantages liés à la carte de fidélité. 🤝

Bien pour des courses d'appoint, mais pas assez de choix ou de réappro pour faires ses courses avec un panier "abordable". Le dimanche sans aucun employé, laissant des agents de sécu pour unique contact, j’ai dû appeler 2 fois moi même un prestataire avec leur téléphone pour résoudre un bloquage en caisse automatique.. ( 20min en caisse, sans fil d’attente.. ) Malgré tout, on vous laisse payer des articles censés être rappelé pour listeria sans une mention ou avertissement et encore disponible en rayon. Ainsi, on comprend bien que l’installation de caisse auto, et l’ouverture le dimanche après-midi ne sont pas là pour servir le consommateur..