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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Fonbeauzard (31)

4,0 1495 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fonbeauzard (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1495)

Avis Google
4,0
1495 avis
5★651
4★468
3★210
2★61
1★105
M
Maurice Google

C'est bien dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro et toi là parce que je vais faire mes courses chez eux je passe avec 5 produits à 1 € anti-gaspi et on me répond c'est trois maxi par personne où est la fiche tu stipule qu'on a droit qu'à trois produits à 1 € en me dis y en a pas et c'est comme ça c'est pas autrement j'ai eu affaire à Kevin le responsable aimable comme une porte de prison le bonjour Il connaît pas le revoir il connaît pas et il m'a répondu que si j'étais pas content gros c'était la même chose donc hyper déçu donc au final j'ai laissé tous les produits qui vont partir à la poubelle parce qu'ils étaient à ce soir voilà ils n'ont pas voulu me vendre 5 produits à 1 € tout ça parce que soi-disant il y a une politique de trois par personne alors qu'on était à la fermeture ça aurait été à l'ouverture jeudi pas mais à la fermeture franchement c'est abusé et l'aimabilité ça va pas les tuer dans ce Lidl donc et ben il me verront plus jamais parce que il est hors de question que je revienne dans ce Lidl et je pense que je vais envoyer une lettre recommandé avec accusé de réception directeur d'établissement parce que je trouve ça abiga de refuser une vente à client sans le noter quelque part et surtout qu'on vous réponds bah c'est comme ça et pas autrement super la réponse et après on se plaint que les gens ils vont ailleurs faut pas se plaindre enfin en tout cas très déçu et à fuir mais très loin chez Lidl de Fonbeauzard

Réponse du professionnel : Bonjour Maurice, Nous vous informons que certains magasins limitent le nombre d’articles par client afin qu'un maximum de personnes puisse profiter de cette offre. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
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Matheus SANTOS Google

Je tiens à signaler un incident extrêmement grave survenu au magasin Lidl de Fonbeauzard. Je me présente à une caisse tenue par un caissier français de souche tatoué grand de taille moustache et lunettes qui m'indique que sa caisse est fermée. Pourtant, une personne se trouvait déjà devant moi et était en train d'être encaissée. Je suis donc contraint de rejoindre une autre caisse particulièrement chargée. Quelques minutes plus tard, à ma grande surprise, je constate qu'une autre cliente française de souche est acceptée à cette même caisse qui m'avait pourtant été présentée comme fermée. Je n'ai reçu aucune explication. En tant que personne métisse, j'ai ressenti cette différence de traitement comme profondément humiliante et je m'interroge sérieusement sur les raisons qui ont conduit à me refuser l'accès à cette caisse alors qu'une autre cliente a été acceptée juste après. J'attends de Lidl une enquête sérieuse sur cet incident, ainsi que des explications claires. Les clients doivent être traités avec le même respect et selon les mêmes règles, sans distinction d'origine ou d'apparence. Très mauvaise expérience. Je ne peux pas recommander ce magasin tant que cette situation n'aura pas été éclaircie.

Réponse du professionnel : Bonjour Matheus, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, L'équipe Lidl
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SABRINA DAIRI Google

Opération marketing décevante sur les "pastèques géantes". 15 € la pièce pour une pastèque qui ne dépasse même pas 10 kg. En faisant le calcul, elle revient plus cher que les pastèques vendues au kilo. J'ai le sentiment que l'appellation "géante" sert surtout à justifier un prix élevé. Vérifiez le poids avant d'acheter. Très déçu par cette offre qui ne correspond pas à mes attentes. Une enseigne qui prétend défendre le pouvoir d'achat devrait faire preuve de davantage de transparence. Lidl aime entretenir l'image du supermarché le moins cher de France, mais cette réputation appartient de plus en plus au passé. Dans de nombreux comparatifs de prix, E.Leclerc le devance désormais régulièrement. Entre les hausses de prix et certaines opérations marketing discutables comme celle-ci, Lidl ne mérite plus forcément sa réputation de champion du pouvoir d'achat.

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ANTHONY RICHE Google

J'ai rencontré un problème de prix en caisse à cause d'un affichage qui m'a paru peu clair. J'ai finalement rendu les articles et acheté ceux que je souhaitais. En revanche, j'ai été déçu par l'attitude du responsable, qui a manifesté son agacement en soufflant et en faisant des remarques devant moi. Je pense également qu'une meilleure signalétique (étiquettes plus claires, possibilité de vérifier le prix) éviterait ce type de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci pour votre remarque concernant l'affichage des prix, elle a été transmise au service compétent de notre société N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Joachim Jeanneau Google

Ce magasin est propre et bien tenu. Le personnel connait bien ses produits et donne des informations claires. Comme les autres magasins de l'enseigne, il y a un large choix de produits. Les prix sont très attractifs, que cela soit pour l'alimentaire, le bricolage, l'électroménager, etc.

M
Marine Moreau Google

Venu ce lundi, je peux dire que les prix sont attractifs et que le magasin est très propre. De plus, le caissier prénommé Dorian est très professionnel et agréable. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans les démarches pour obtenir la carte de fidélité. Bon courage à Dorian ainsi qu’à toute l’équipe. .

A
Amirhossein Soleimanpour Google

Très bon magasin pour faire ses courses ! On y trouve tout ce qu’il faut, les produits sont bien organisés et le magasin est propre. Le personnel est très sympathique et accueillant. Mention spéciale à la caissière aux cheveux courts qui est toujours souriante, professionnelle et agréable. Ça fait vraiment plaisir d’être accueillie avec autant de gentillesse ! Je recommande vivement ce Lidl

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samira g Google

Franchement c’est trop propre, ça fait super plaisir, L’équipe est vraiment gentille, accueillante et toujours avec le sourire. Et surtout… la boulangerie, Ça donne trop envie, tout a l’air délicieux ! Honnêtement, ça me tente vraiment de faire mes cours ici. Je recommande à 100 % !

j
jamila MAMBO KANA Google

Expérience très agréable , rapport qualité prix raisonnable . Gros coup de cœur pour les produits action good . Les caissiers sont très gentils et aimable , ils contrôlent la qualité et la fraîcheur des fruits et des légumes en caisse , ça , ça m’a marqué ! Je recommande , foncez !

M
Mel Google

Personnel incompétent et méchant, n’applique pas les règles de priorité aux personnes handicapées. Rigole a la figure des handicapés souhaitant avoir une caisse prioritaire de la part de la jeune typé noire, et de même pour un jeune au lunette qui ne lui fait pas le rappel de prendre cela au sérieux. D’autant plus que Samantha est exécrable, peux être que c’est elle qui nous paye nos courses. A fuir !!!! Apres de multiples passages.

Réponse du professionnel : Bonjour Mel, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
H
Hajar Slimani alaoui Google

J'appréciais effectuer mes achats dans votre établissement. Cependant, une expérience récente avec une caissière, dont le comportement a été perçu comme désagréable, peu souriant, peu accueillant et agressif, a altéré cette perception. Il m'a été rapporté aujourd'hui que ma belle-mère a également rencontré cette même caissière ce midi. En raison de difficultés liées aux terminaux de paiement, cette employée a manifesté un agacement qui s'est traduit par une attitude désagréable envers les clients. Je m'interroge sur l'absence d'intervention de la part de la direction face à de tels comportements. Il est courant de considérer que si l'on n'apprécie pas son travail, il est préférable d'envisager un changement de poste, d'autant plus que notre ville offre de nombreuses opportunités professionnelles. En conséquence, vous perdrez deux clientes. Nous privilégierons lidl situé avenue des États-Unis.

Réponse du professionnel : Bonjour Hajar, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
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fabienne mazas Google

Problème de connexion Lidl Plus au moment de payer ce que je peux comprendre. La caissière très aimable me donne le ticket et me dit de faire une réclamation au service client vu que les réductions ne se sont pas appliquées.Ce que je comprends moins c'est la réponse du service client qui m'explique qu'il faut que je présente la carte avant le paiement, alors que j'ai expliqué que c'était un problème de connexion. Aucun geste commercial, je n'y reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en reprécisant la demande et le supermarché concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Clara Grotti Google

Étonnamment surprise de découvrir un magasin aussi bien entretenu dans une si petite ville ! Les caissiers sont très aimables et souriants, ce qui fait vraiment plaisir après une longue journée de travail. Les produits sont bien présents et parfaitement mis en valeur. Les responsables, quant à eux, sont à l’écoute et toujours disponibles. Je félicite toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur continuez ainsi !