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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Cournon

Supermarché · Cournon-d'Auvergne (63)

3,7 643 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Cournon — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Cournon

Auchan Supermarché Cournon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cournon-d'Auvergne (63800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (643)

Avis Google
3,7
643 avis
5★218
4★177
3★142
2★46
1★60
V
Valérie Dugat Google

Au top. Personnel très sympa. Le seul commerce de proximité pratique, propre.

C
Clara Sc Google

Une mauvaise note pour les caissières qui se moquent des clients. Elles ricanent se moquent d'une vieille dame puis des familles qui passent... Vous êtes loin d etre mieux que les autres. Heureusement qu'il y a une autre caissière qui rattrape le niveau qui est aimable et souriante, parle avec les habitués. En tout cas bon courage au directeur de cet établissement parce qu'avec un personnel comme celui là vous risquez pas de gagner des clients.

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o j Google

Cette pompe à essence ne s arrête pas lorsque le plein est fait à eviter de se servir

C
Cathie AUBIN Google

Dommage car ce magasin se dégrade : rayons viandes, yaourts, boissons presque vides, si ce n'est vide.

S
Sophie Chalopin Google

Tout petit et on y trouve casi rien et énormément de rayon vide

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chalopin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin petit et avec des étagères vides. Nous prenons note de vos commentaires et nous faisons de notre mieux pour assurer un maximum de remplissage dans le contexte actuel du magasin. En effet, celui-ci est en cession et nous avons commencé son déstockage en réduisant nos assortiments. Merci de nous avoir informés de votre expérience. Claude, directeur Auchan Cournon.
E
E P Google

J'aime bien venir ici au lieu de l'autre Auchan de Cournon car le personnel est trop agréable, drôle et cool. C'est pas que dans l'autre ils sont désagréable, pas du tout, c'est que ici c'est gentillesse A+ :)

Réponse du professionnel : Bonjour E P, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots à l'égard de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
A
Amélie G Google

Magasin très bien entretenu, bénéficiant d'un large choix de produits. Parking spacieux. Une mention spéciale pour la personne en charge de l'entretien des locaux car la propreté est irréprochable dans tous les rayons. Seul bémol: le personnel en caisse manque de chaleur et d’amabilité, ce qui détonne un peu avec le reste de l’expérience. Dommage, car tout le reste est excellent !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin et la variété de nos produits. Votre retour concernant le personnel en caisse est très important pour nous, et nous allons certainement en tenir compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Claude, directeur Auchan Cournon
M
Mass S Google

Une expérience très désagréable. Accueil glacial, attitude hautaine, moqueries à voix haute sur les clients — et quand on ose réagir, on se fait rembarrer comme si c’était normal. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais là, c’était trop. La personne concernée se reconnaîtra : petite, assez forte, poilue — ce n’est pas un jugement, juste un fait. Franchement, quand on travaille au contact du public, un minimum de respect est la base

E
Evelyne Verdier Google

Je viens à l’instant de sortir de ce magasin pour faire un échange de soutien gorge qui a été refusé sous prétexte d’hygiène je veux bien l’entendre ( encore que normalement on lave le vêtement avant la première utilisation…)mais il se trouve que le panneau ni repris ni échangé n’était pas présent dans le rayon lors de mon achat ni même quand je l’ai ramené se sont les vendeuses qui l’ont remis en place après mon signalement avec grand étonnement . Je suis extrêmement déçue par ce refus car je suis responsable de rien , j’ai horreur de l’argent gaspillé. C’est certainement un moyen pour faire gonfler le chiffre d’affaire de Auchan en perdition totale.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement vérifier la présence du panneau d'échange dans notre rayon et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre frustration et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation.
O
Océane Cuellar Google

Bonsoir, Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais cette fois-ci j’y suis obligé. Je viens souvent faire des petites courses de dernières minutes dans ce petit Auchan qui n’est pas loin de chez moi et je suis toujours ravie de l’accueil, et plus particulièrement ce soir grâce à ce vigile qui est très à l’écoute de la clientèle et qui m’a bien évidemment aidé quand j’en avais besoin mais aussi fait un des plus beau compliments car dans la vie ce n’est pas facile et ça m’a beaucoup touché de voir qu’il reste des personnes merveilleuse comme lui dans ce monde alors un GRAND merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonsoir Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre vigile. Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
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Jennifer Nguyen Google

Je fais mes courses régulièrement dans ce petit Auchan depuis plus de 5ans ,je peux dire que certaines caissières ne sont pas aimable en autre une qui aime parler fort et qui n est pas gracieuse limite mal poli vous répond d un ton sec et hautain... En revanche heureusement qu il reste des anciennes comme Sylvie,super gentille commerçante souriante et sympathique,elle connaît les clients,les nouvelles devraient prendre exemple sur elle!!!! En ce qui concerne les prix j aimerais savoir qui les mets en place car je trouve que les prix ont beaucoup augmenter en peu de temps et les promos c est pas ça, la viande j en parle même pas,qualité inférieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Je vous remercie d'avoir modifié votre note pour mettre 5 étoiles! Je vous souhaite une très agréable après-midi. A bientôt dans notre supermarché!
G
Gilberte CLAIR Google

À 13h j'ai été très déçue par l'accueil de Sylvia, qui me maintenait que le litre de lait pouvait être à 2 €. Après vérification il était à 95 ct.., Je ne sais pas où cette personne fait ses courses mais heureusement que le litre de lait n'est pas à 2 €. Une autre erreur a été faite sur mon ticket.J'ai dû revenir car le beurre avait été compté 2 fois. Elle a prétexté que c'était de ma faute car j'étais de mauvaise humeur. Je deteste les gens de mauvaise foi. Je préfère passer avec Sylvie à la caisse, Elle est égale à elle-même toujours de bonne humeur. Je pense changer d enseigne et aller là où il y a toujours des caissières.

Réponse du professionnel : Madame Clair, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger ces erreurs et améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement,
B
Benoit Poughon Google

Bonsoir, en caisse à 19h28 le 19/04/25, une seule « automatique » en fonction, 3 clients qui attendent, aucun personnel ne vient quand la première cliente a du mal à scanner ses articles car, encore une fois, aucune caisse avec hôtesse. Je demande à la responsable de m’aider car l’ai une tendinite et sa réponse est « nous sommes fermés, il falllait venir avant pour une caisse » Irréel… je précise que cette jeune femme mince brune cheveux long en gestion apparemment m’a suggérer de laisser un message si cela ne m’allait pas. Donc cela est fait. A fuir, tout comme Auchan Nord qui a lâché tous ses salariés.

Réponse du professionnel : Monsieur Poughon, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
s
sylvie gardette Google

Je vais dans ce magasin pour faire mes petites courses de la semaine et il faut continuer à y aller si nous voulons qu'il reste car moins il y aura de clients et plus il y aura de "chances" qu'il disparaissent par contre depuis pas mal de temps il y a des nouvelles employées don une pas aimable du tout avec les clients et qui se donne beaucoup d'importance avec ses collègues j'ai lu les autres avis et je pense que l'on parle de la même personne comme elle ne donne pas envie de rester plus envie de partir.... et vite bref un peu grande gueule elle parle fort tjrs à se plaindre de l entreprise chose qui ne regarde pas les clients elle ne donne vraiment pas envie qu'on aille faire nos courses là-bas quand Auchan le lac est sur mon chemin je m'y arrête ....vraiment dommage heureusement il reste une ancienne dans ce Auchan sylvie super gentille tres commerçante donc quand elle est à la caisse et ben je ne vais pas à la caisse rapide je vais à la caisse où elle se trouve car elle est vraiment très gentille et je fuis l'autre employé elle mérite de se faire remettre à sa place vraiment....

Réponse du professionnel : Madame Gardette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à un service qui ne répond pas à nos standards de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Merci encore pour votre retour.
E
Elisabeth MAGAND Google

J'y vais moins qu'avant.. dommage que certaines personnes faisant partie du personnel soient antipathiques désagréables, même ! Alors même si j'ai plus de kilomètres à faire je préfère aller à Auchan Aubière.. Dommage.. le client paie..et demande juste un minimum de considération enfin en tout cas c'est mon cas ! Je vais où les gens sont gentils.. agréables Polis et et respectueux du client qui les fait vivre !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Magand, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour. Respectueusement,
D
David De Sousa Google

Caissière aimable comme une porte de prison me signifie que la trottinette électrique est interdite dans le magasin alors que je ne suis pas dessus et me dit de la mettre dans le sas tout en me signifiant que ce n’est pas son problème si on me l’a volé ,et tout ça avec un grand sourire bien sûr 😡 quel accueil merci madame

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DE SOUSA, Nous interdisons effectivement la présence de trottinettes, vélos et autres moyens de déplacement sur notre surface de vente, cela afin d'éviter tout incident lié à leur utilisation. Je ne peux que vous encourager à utiliser un cadenas qui vous permettrai de stationner votre trottinette dans le sas où à l'extérieur du magasin en toute sécurité. Je ferai un rappel à mes collaborateurs sur l'exigence d'accueil que nous devons à notre clientèle. Toute l'équipe du magasin vous souhaite une excellente journée. A très bientôt dans votre supermarché AUCHAN COURNON LES DOMES.
M
Mich' Mich' Google

Bof!! Je ne m’y arrête que rarement mais j’avoue qu’il ne donne pas envie. Il dépanne… Passage ce jour, que des caisses automatiques, j’ai horreur de ça, en plus si on paye en espèces, il faut aller à une borne et surtout attendre qu’elle soit libre. Pourquoi ne pas intégrer le paiement directement sur la caisse? Je ne suis pas caissier. En gros, j’irai encore moins souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mich' Mich', Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse automatique ne vous a pas donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement,
S
Sophie Cambourian Google

Drive super pratique. Produits frais avec une date de péremption gérable. Disponibilité très rapide des produits. A utiliser sans modération pour récupérer ses courses , même tard (certains soirs ouvert jusqu'à 20h) ...Et cerise sur le gâteau : un accueil très sympa !

R
Raymond Gerard Google

Un commerce très important pour le quar tier. Très bien acha landé Perso nnel très agré able .

Réponse du professionnel : Bonsoir Nous vous remercions pour votre avis, et vous souhaitons une agréable fin de soirée cordialement
G
Ghibaudo Arlette Google

Petite structure. On y reste pas des heures à chercher et faire la queue. Pratique pour faire de petites courses. Caisses rapides. Parking suffisant, ombragé.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement

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