Lidl

Comme souvent chez Lidl, le magasin est mal entretenu, sale, et plusieurs rayons sont déjà vides dès le matin. Toujours le même problème : une seule caisse ouverte pour une file d’attente interminable d’une vingtaine de personnes. Une expérience catastrophique. Résultat : aucun achat effectué — ce sera ma première et dernière visite.

Je suis un client de très longue date et ravis des changements apporté . Très bon magasin a l'heure actuelle Ravis

La direction obligé les hôtesses à jeter les articles des clients ( œufs pour moi), et à demander de nous encaisser immédiatement même si on a pas rangé nos courses sinon elle commence à encaisser un autre client en même temps sinon elle est sanctionné. Bravo à Marie d'arriver à travailler dans ses conditions vu que vous l'obliger a mal parler aux clients celon ces dires.

Depuis plusieurs mois, les bornes de recharges électriques sont HS la plupart du temps suite à des problèmes de connexion réseau. J'ai appelé, à plusieurs reprises, le numéro d'assistance : on m'a répondu que le problème serait signalé mais rien ne se passe... C'est vraiment dommage car cela me permettait de me recharger deux fois par semaine, en partant du travail, plus quelques courses à Lidl en attendant. Gros manque de réactivité ! A quoi bon proposer des bornes si elles ne fonctionnent pas ?

Voilà un endroit où je fais régulièrement mes courses le samedi soir je passe en caisse à 20h il y avait une multitude de colis anti gaspi fruits et légumes je voulais en prendre on me refuse me disant que c'était réservé au lendemain matin 8h30. Le dimanche matin 8h25 j'arrive le rideau étaient encore fermés, à l'ouverture je rentre plus aucune carton de fruits et légumes à 1 €j'en conclus qu'il doit y avoir beaucoup d'arrangement entre amis dans cette surface de vente que je vais éviter de revisiter dorénavant les méthodes ne sont pas correctes à bon entendeur .de plus la veille j'avais pris des canettes de boisson en pack arrivée à la maison une canette dans chaque pack éclater et presque vide

Je suis venue le 21/02 encaissé vers 16h50-17h et j’ai été profondément choquée par l’attitude du personnel à la caisse. Une dame âgée s’était trompée dans son code bancaire. Au lieu de rester patient et de l’accompagner calmement, le caissier lui répétait plusieurs fois, de manière sèche et condescendante, comment valider sa carte et où appuyer, comme si elle ne comprenait rien. Elle était déjà très stressée et gênée de ralentir la file, et l’attitude du caissier n’a fait qu’empirer la situation. Un client a essayé de l’aider en lui proposant de reprendre sa carte et de tout refaire correctement, mais s’est rendu compte qu’elle avait bloqué sa carte. La dame, très gênée et stressée, a même demandé si elle pouvait au moins payer ses mouchoirs. Une dame je suppose la responsable a pris le relais sur une caisse à côté et a répondu que oui… mais qu’en revanche, tous ses autres articles frais, seraient “jetés”. Je n’ai pas compris pourquoi : elle ne pouvait pas payer la pauvre et je ne vois pas en quoi cela justifiait de jeter les produits?!!! Une fois de plus on humilie une cliente devant tout le monde!! La dame était hyper stressée, respectueuse et gênée, et le manque de patience et de bienveillance du caissier et de la responsable était choquant. Heureusement, certains clients ont essayé de l’aider, mais la scène était humiliante pour elle et désagréable pour tous ceux qui la regardaient. À l'extérieur beaucoup de clients sont allés voir cette dame pour la rassurer au vu de la façon dont elle a été traitée !! Je trouve ce genre de comportement totalement inacceptable. Un minimum d’empathie et de patience envers les clients, surtout les personnes âgées, serait indispensable dans ce magasin. Cette expérience m’a vraiment choquée et m’a fait regretter ma visite

Je fais mes courses ici chaque semaine. Le magasin est bien situé, avec un parking pratique. Dans l’ensemble, il est propre et bien rangé, ce qui rend les courses agréables. Le rayon boulangerie est particulièrement attractif, avec du choix et une bonne présentation. Le personnel est agréable et à l’écoute, même s’ils sont souvent en train de courir un peu partout pour tout gérer. Il y a parfois un peu d’attente en caisse, mais on sent qu’ils font leur maximum. Une bonne adresse pour les courses du quotidien.

Un Liddl comme un autre. Des bons produits à des prix corrects et des affaires intéressantes. Par contre, toujours de l'attente aux caisses et la même frustration quand tu viens d'attendre et qu'au moment où tu poses enfin tes articles sur le tapis, ils font ouvrir une autre caisse....