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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Bègles

Supermarché · Bègles (33)

3,9 1634 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Bègles — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Bègles

Auchan Supermarché Bègles est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bègles (33130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:30

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Avis clients (1634)

Avis Google
3,9
1634 avis
5★678
4★466
3★283
2★99
1★108
A
Arthur Google

Le magasin ferme à 20h tous les jours même le dimanche. Nous vous faites pas avoir par les horaires de Google. À 20h07 les vigiles vous insultent si vous essayez de rentrer. 1. Pensez à modifier vos horaires 2. Peut-être qu’un peu plus d’amabilité serait bienvenue…

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la fermeture du magasin à 20h et le problème technique ayant entraîné la fermeture du site quelques minutes après. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les horaires et la courtoisie de notre personnel. Nous avons fait la remontée à notre prestataire du dimanche après-midi afin que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Angélique Courcelle, Directrice.
L
Louise Louise Google

Rayons souvent vides ces derniers temps. Magasin mal entretenue, fuite des frigo, rayons frais qui sentent mauvais. A la station service les pistolets fonctionnent très mal. Des travaux seraient largement envisageables en revoyant l’agencement, la qualité des produits et les références des produits. Néanmoins personnel agréable.

Réponse du professionnel : Madame Louise, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés concernant l'état des rayons, les fuites des réfrigérateurs ainsi que le fonctionnement des pistolets à essence. Soyez assurée que vos remarques seront étudiées avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes néanmoins ravis que l'accueil de notre personnel ait su répondre à vos attentes. Cordialement Nicolas, Manager
T
Théo Valade Google

Ce magasin propose tout le nécessaire de ce que l'on recherche voir plus avec un coin fromage boucherie etc . Les rayons sont souvent mis en valeur et rempli ce qui est rare de nos jours . Le personnel pourrait être un peu plus souriant mais à part ça tout est normal et serein pour aborder ces courses.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Valade, Je vous remercie pour votre retour. C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfait par notre magasin et les produits que nous pouvons proposer. Je vous souhaite une belle soirée, Manon
L
Lo Google

Rien ne va dans ce magasin. Ouvrir le dimanche c’est bien mais avec des caisses électroniques et des téléphones défectueux, aucun intérêt. Déjà que question hygiène et propreté c’est limite mais si en plus maintenant pour 5 articles vous devez patienter 45/50mn.. ce qui devait être un service rapide, devient un calvaire. Un conseil, FUYEZ !! Merci aux adolescents présents de vous êtes dispersés pour tenter de faire réactiver plusieurs caisses pour les clients suivants 👌Vous avez assuré, vous 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les caisses automatiques, la propreté et le temps d'attente. Effectivement, le dimanche après-midi le magasin ne fonctionne qu'en libre service afin de laisser le repos dominical à nos collaborateurs. Les agents de sécurité, quant à eux ne sont présent uniquement pour assurer la sécurité, pour le reste les clients sont totalement autonomes. Bonne journée, Manon
R
Rhizlane El Fellaqui Google

Je tiens à remercier Mounia pour son accueil et sa gentillesse. Elle est toujours souriante, professionnelle et très serviable. C’est un plaisir de venir dans ce magasin grâce à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Mounia sera contente de vous lire car elle travaille toujours pour satisfaire le client. Bon week-end, Manon
I
Iliane Dussutour Google

Je tiens à partager mon excellente expérience au magasin Auchan de Bègles. Le magasin est toujours propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Un grand merci tout particulier au caissier Armand, qui a été exceptionnel ! Très souriant, professionnel et d’une grande gentillesse, il a vraiment rendu mon passage en caisse agréable. C’est rare de rencontrer des personnes aussi attentionnées et positives. Bravo à toute l’équipe, et surtout à Armand pour son accueil irréprochable. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Iliane, Un grand merci pour ton avis. je transmets à Armand. A bientôt, Manon
E
Elisa Texier Google

Je tiens à partager mon expérience très positive à l’Auchan de Bègles, et en particulier à remercier Idalina pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est toujours un plaisir de tomber sur une personne aussi accueillante, souriante et à l’écoute des clients. Elle prend le temps de bien faire les choses et ça se ressent vraiment. Grâce à elle, mon passage en caisse (ou en rayon) a été rapide et agréable. Un grand merci à Idalina pour son excellent service, ça donne envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à l'Auchan de Bègles. Nous sommes ravis que le professionnalisme et la gentillesse d'Idalina aient contribué à rendre votre visite agréable et efficace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, Angélique Courcelle, Directrice
B
Belinda Martin Google

On trouve l'essentiel. Peut être élargir un peu le choix en Dosettes tassimo, mais c'est un détails car en général on trouve ce dont on a besoin. C'est un supermarché, pas un hypermarché, donc il rempli ses fonction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre suggestion concernant le café. En revanche que pouvons-nous faire de plus ou arranger pour obtenir plus d'étoiles lors de votre prochaine visite. Qu'est ce qui vous manque comme dosettes Tassimo? Nous pourrons avec le responsable de rayon s'il est possible o pas de faire rentrer le produit en fonction de notre gamme. Je vous souhaite une belle journée, Manon
k
kevin Google

L’hygiène vous faites quoi !?????? Je suis tombé sur ce plateau en rayon, et honnêtement, ça résume parfaitement l’état du magasin : dégueulasse. Le “thon” a une couleur marron sale, flasque, terne, un truc que personne de sérieux n’oserait présenter. Rien qu’à le regarder, t’as l’impression qu’il est resté toute la journée dans une arrière-salle chaude. Mais le pire, c’est que ça ne choque personne là-bas : le rayon est mal tenu, sale, mal organisé, ça traîne, ça colle, ça brille pas… exactement comme le poisson. On dirait que personne ne contrôle quoi que ce soit. Franchement, entre le produit douteux et l’état général du magasin, ça fait peur. Je n’ai évidemment rien acheté — juste voir ça m’a suffi. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état du rayon sushi et la qualité du thon n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons un retour au prestataire sur la qualité du thon et des plateaux sushi afin d’améliorer la situation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
B
Baraka Baco Google

Je viens souvent faire mes petites courses ici, surtout pour les mangues qui sont vraiment excellentes . Le rayon fruits et légumes est bien rangé, le personnel est gentil et accueillant. C’est toujours un plaisir d’y passer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et suis contente de lire que vous appréciez venir dans notre magasin. Je vous souhaite une belle journée, Manon
V
Véronica Andrinal Google

Magasin très mal tenu Les fruits et légumes ne sont pas nettoyés que fait le personnel (en pause je pense car on ne les voit jamais) La dame au pain se croit dans une poissonnerie en parlant fort (heureusement il y a un Mr très serviable ) Que fait la direction !!!! Car il y a du personnel très bizarre ( à part quelques personnes) Il a des personnes qui veulent travailler donc laisser votre place à des personnes compétentes et impliquées 🫣

Réponse du professionnel : Bonjour Véronica Andrinal, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
S
Swan François Google

Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin en 6 mois et il est TOUJOURS dans le même état. Les fruits sont pourris ou infestés de parasites et les rayons frais sont couverts de moisissures. Les personnes qui y travaillent sont très aimables et je suis désolée pour elles. Mais c'est franchement inacceptable en terme d'hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour M. François, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Le tri au rayon fruits et légumes est pourtant fait quotidiennement mais avec ces températures effectivement ils s'abîment très vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une belle journée, Manon
A
Adel Google

Magasin super, j'y vais faire les courses plusieurs fois par semaine. Personnel sympathique et motivé. Promos intéressantes notamment sur la viande. Seul hic, j'ai trouvé en rayon deux salades périmées hier. J'ai donc signalé le problème au responsable légume qui les a immédiatement retirées. Belle journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Adel, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez nos offres et notre personnel. Nous sommes désolés pour l'incident des salades périmées, mais nous sommes heureux que notre responsable légume ait pu agir rapidement. Nous veillerons à renforcer nos contrôles de qualité pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Je vous souhaite une très belle journée ! Cordialement, Angélique Courcelle, Directrice.

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