Auchan Drive Supermarché Marseille Saint-Lazare

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nos agents de sécurité sont présents pour assurer la sécurité de nos clients, de nos collaborateurs et du magasin. Leur mission ne se limite pas à la surveillance des sorties, mais s’inscrit dans un dispositif global de prévention. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les caisses automatiques. Leur bon fonctionnement et l’accompagnement de nos clients sont des points essentiels sur lesquels nous restons vigilants. Nous tenons toutefois à rappeler que les contrôles doivent toujours être réalisés avec respect, courtoisie et professionnalisme, afin de préserver une expérience d’achat agréable pour chacun. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rashiti, Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé au sein de notre magasin Auchan Saint-Lazare. Nous vous invitons à contacter notre service de sécurité ou le service client pour signaler cet incident et vérifier si un objet correspondant a été retrouvé. Nous restons à votre disposition pour toute aide complémentaire, Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers. Cordialement, La direction

Réponse du professionnel : Bonjour Jess Lefèvre, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La direction