Auchan Drive Supermarché Caluire

1ere expérience avec le drive d Auchan caluire place Foch concluante. Le service a été très rapide, le livreur très sympathique et la commande complète. Le seul bémol est que contrairement au drive de l hypermarché d Auchan chemin Petit, les produits surgelés ne sont pas dans des sacs isothermes mais dans des sacs en plastiques classiques. Il faut donc prévoir ses propres sacs isothermes ou rentrer très vite chez soi!

Une usine à gaz pour retirer une commande. Personnel désorienté à peine immeuble. C'est la dernière fois de ma vie que je vais dans ce magasin

Cliente depuis des années je suis globalement très satisfaite de ce drive, les DLC des produits frais sont ok. En cas de problème (rare) l'accueil et le service client sont très efficaces. Le personnel est aimable. Je retire cependant une étoile car depuis quelques temps, la partie des courses que je ne range pas est littéralement jetée dans le sac sans aucune précaution ni logique minimum histoire de ne pas broyer certains produits. C'est maintenant récurrent. Je préférerais m'en occuper intégralement mais tout est très chronométré. Pour les personnes qui se plaignent des bouchons aux bornes, envisagez qu'un certain nombre de clients ne respecte pas le creneau réservé, puisque dans ce cas Auchan garde leurs courses 24h... Pour ma part aucun problème le dimanche matin entre 8h et 8h30 😅

Très compliqué ce matin. Une attente très longue aux bornes entre 15 et 20 mn. L'écran indique de se positionner à l'emplacement 99 faute de quai disponible alors que plusieurs sont inoccupés. De nouveau de l'attente puis ensuite impossible de sortir du drive puisque tous les quais étaient alors occupés. Déballage de courses avec des yahourts avec une DLC à moins d'une semaine. Je suis cliente depuis l'ouverture mais depuis quelques temps c'est vraiment peu satisfaisant (lié au départ du directeur ? )

Service au top, pas la première fois que j'y vais et la personne qui m'a accueilli fut très accueillant. Les produits sont toujours impeccables et une attente très courte pour récupérer mon drive. Le fait qu'il soit également bien desservi par les bus est aussi un point à ne pas négliger 👌🏻

Je continue à y aller parce que c’est le plus pratique de chez moi mais franchement j’en ai marre : c’est très cher, plus qu’ailleurs (fruits et légumes en particulier, abusé), souvent sale et beaucoup de rayons ne sont pas réapprovisionnés si on a le malheur de se pointer certains jours. Le lundi par exemple. Les caddies sont pour la majorité abimés. Certaines portes sans poignées ou manquantes aux rayons frais et surgelés n’ont pas été réparées/remplacées alors que ça fait des mois que c’est comme ça. Certains produits « prix en baisse » sont effectivement en baisse de 4 centimes. Vous avez bien lu, ça méritait bien un étiquetage. Seul point positif, le personnel est sympa et efficace, en particulier à la poissonnerie.

Aujourd'hui (27/08/2025) j'ai passé par erreur une commande au Drive du Auchan de Caluire. Merci à la personne qui a répondu cet après-midi au numéro de téléphone indiqué ainsi qu'à sa collègue pour leur amabilité, j'ai pu annuler ma commande dans la foulée.

J’ai eu un peu peur de tester en voyant les avis laissés sur Google, mais comme je ne suis pas loin... J'ai eu raison d’essayer : on se gare, on appelle le numéro inscrite sur l’affiche, et une personne arrive avec les courses. Il manquait 3 articles qui ont été remplacés par d’autres avec les mêmes critères (mais qui valaient plus cher) sans surcoût pour moi donc aucun souci (surtout que la jeune fille qui a réalisé la livraison m’a expliqué ces changements pour savoir si j’étais ok). A la fin, il ne manquait rien, le service était top (personne rapide et souriante). Je commanderai de nouveau.