Supermarché · Saint-Priest (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Auchan Drive Lyon Saint-Priest est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 20:30 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 20:30 |
| Samedi | 08:00 – 20:30 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
Un grand merci à Laetizia. Très attentive agréable et efficace. Merci encore
Aujourd' hui je vais faire mon loto à côté de l' accueil, je trouve ça super d' avoir une boutique loto,surtout que je suis une fidèle cliente , en revanche je demande le contrôle de mon ticket, gagnant qui affiche un gain a percevoir de 23,€ sur l' ecran, et le renouvellement pour les trois semaine à venir ,chose que je fait avec mon buraliste rien de bien compliqué !!! Apparement ce n' ai pas aussi simple pour tout le monde ,je pense qu' il a un manque de formation , il avait deux Hôtesses, qui m' annonce que le gain et que de 16€80 alors qu' il avait un gain a percevoir de 23€ ...je demande une explication... et l' on me répond qu' informatiquement,elle n' avait pas validé le dernier client à qui elle ont remboursé 8€ De plus impossible de prolonger ma grille ,pour les 3 semaines à venir , car elle avait valider le paiement de 16€80 qu' elle m'ont rembourser en espèce . Du coup j' ai vue que c' etait panique à bord ,et je suis aller chez mon buraliste .dommage car cette boutique loto me serait bien utile. de plus ,une des Hôtesse pas très agréable .... Merci . Ps il faudrait pousser la formation (loto)1 Désolé j' ai posté sur la page du drive , en revanche rien à dire sur le drive ,les jeunes qui bosse sont tjrs agréable belle expérience à chaque fois pour le drive
25 min pour récupérer une commande ! Et pas de notification de retrait d’un article, qui nous est quand même facturé ! Il a fallu le notifier au personnel qui était plutôt nonchalant… Dommage la prochaine fois j’irais chez Carrefour, ça file droit là bas
Attente super longue (25 min) alors que c’est sensé être un service gain temps! Avec trois enfants en bas âge, c’est insupportable! Vu le prix qu’on paie en drive, j’aurais mieux fait d’aller faire mes courses directement en magasin! J’aurais payé moins chère et je n’aurais pas attendu comme une larve dans ma voiture. Très décevant!
Servi leur très bien, très bon respecte les gens Livres
Bonsoir. Voilà plus de 10 ans que je fais mon drive à auchan Saint Priest et je deplore de plus en plus la qualité de service. En plus de l'attente de plus en plus importante régulièrement je constate que le service n'est plus là. Cela fait plusieurs fois que le personnel rechigne a m'aider à mettre les packs d'eau, de lait dans le coffre . Ils remplissent les sacs sans aider non plus à les transporter. Il me semble que ca fait partie du service . Et quand on leur fait la remarque, ils sont désagréables.. La personne de ce soir s'est permis de mettre des choses lourdes sur les choses fragiles type paquet de chips. Je me suis retrouvée avec des paquets tout écrasés!!!! En attendant j'ai retrouvé un paquet de pâte coquillettes barilla explosé dans mon coffre . Vivement que le drive leclerc ouvre, un peu de concurrence fera pas de mal.!!
Changent les produits sans demander confirmation que cela ne derange pas... J ai commandé 2 versaillais 3 chocolat 568g gateau preferé de mon fils et à la place on me donne 2 autres gateaux 460g. Je suis ecoeurée sachant que j'habite loin et que je n'ai pas pu recuperer ma commande moi même et donc pas pu verifier. Ça n a meme pas été signalé...
Je suis venue régler mon drive à Auchan Drive Saint-Priest. Je paye une partie en tickets restaurant. Avec mon conjoint, on fait nos courses ensemble, donc on voulait régler avec nos deux cartes tickets resto. Le monsieur sur place refuse : ok, pas de souci, on comprend la règle. On lui dit simplement que la prochaine fois on fera deux drives et que je viendrai récupérer les deux. Et là, réponse sèche, hautaine et limite méprisante : « Je vous ai dit : une carte ticket resto par personne, même si vous allez chercher le drive à je ne sais qui. » Franchement, le ton était inutile et désagréable. On demande juste une info, pas la lune. Un minimum de respect et de professionnalisme, ça change tout. On va réfléchir si on revient. Vous perdez des clients fidèles.
C'est vrai que c'est long ! 20 minutes d'attente en arrivant avant midi, cela fait plusieurs fois que je me fais la réflexion, j'ai l'impression "que c'était mieux avant" ^^ Mais pour un drive, c'est dommage, le concept initial étant de gagner du temps... Je mets moi de temps quand je passe a grand frais ... Heureusement le personnel est toujours très agréable ! Mais ça ne suffit pas ...
Je tiens à remercier NATHALIE ET SARAH qui ont été d’un professionnalisme et d’une extrême gentillesse. Arrivée le jeudi à 8h30 et énormément de personnes au drive. J’ai du repartir car pas le temps de patienter. Nathalie me promet de mettre ma commande de côté et je lui dis que je passe le soir même. Malheureusement je n’ai pas pu revenir alors le vendredi matin je tente ma chance et effectivement celle ci avait été mise de côté. Sarah et elle ont été très agréables et accueillantes et m’ont même aidé à tout mettre dans le véhicule et ce en moins de 2 minutes. Deux employées qui bosse avec le sourire et la jovialité. Entre mon arrivée et mon de Part il s’est passé 5 minutes Je met donc un 20/20 pour l’expérience client Merci à vous car c’est bien il faut aussi le dire. À bientôt La cliente des bouteilles christaline de 33cl ☺️
La fois dernière en heure de pointe j'ai passé 1h pour mon drive. Aujourd'hui je viens à une horaire où il n'y a pas de monde (15h30-16h). J'arrive à 15h43, ma commande n'est pas prête. On me dit dans 5min. Tout le monde est servi sauf moi et cela fait plus de 20min que j'attends. Départ du drive 16h15. Encore une fois j'aurais plus vite fait de faire mes courses moi-même. Les gens sont adorables malheureusement l'organisation est déplorable.
Quand on paye nos courses plus cher qu’ailleurs on s’attend au moins à un bon service... La dame des caisses automatiques m’a énormément manqué de respect! Elle m’a mal parlé car j’ai osé lui demandé de l’aide! Je suis vraiment sentie mal et ne savait plus quoi dire.. Je n’y reviendrai pas ! Je préfère faire 5 minutes de voiture en plus pour me rendre chez vos concurrents désormais !
Si on pouvait payer en partie par carte ticket restaurant, en partie par carte bleue, directement sur la borne plutôt que de devoir se rendre à l’accueil, ça serait encore mieux.
Récupérer les courses ce matin impossible d avoir le ticket je vais demander à la dame de l accueil qui au passage était très désagréable elle a totalement refuser elle m’a dit on donne plus les ticket c est comme ça .j ai du parlementer 20min pour avoir un ticket de caisse en expliquant que c était pour une personne âgée et qu elle ne savais pas se servir de l appli on m’a fourni une facture en me précisant que que c était exceptionnel . Par contre rentrée et se rendre compte que des produits sont manquant rembourser sur la cagnotte sans être prévenu lors du retrait ça c est pas exceptionnel c’est constamment .. et je parle pas du temps d attente de pire en pire
Le service est de plus en plus long et de moins en moins optimal : bornes en panne, commandes pas prêtes et longue attente… et ce pratiquement à chaque fois que j’y vais. Les employés sont aimables et serviables mais c’est l’organisation du service qui est à revoir. On passe maintenant plus de temps au drive qu’en faisant ses courses en magasin.
Je souhaite pousser un coup de gueule sur la qualité de la viande de la marque Auchan commander au Drive. Deux fois que j'achète de la viande de la marque deux fois que je me retrouve à la jeter. Voulant la manger avant la date de péremption quand j'ouvre le paquet je me retrouve avec une odeur insoutenable et visuellement des colonies bactérienne ! Il y a quelques chose à revoir. Je ne sais pas si c'est la qualité, la chaîne du froid non respecté ou autre... Réponse à la réponse de auchan : j'ai fait appel au service client les deux fois et les deux fois j'ai été remboursés sauf que l'on ne m'a jamais demandé les DLC, le lot de fabrication. Donc ça ne m'étonne pas que vous n'ayez pas vent du problème si à chaque fois vous ne faites que rembourser en ne vous souciant pas du problème de fond.
Merci à toute l équipe du Drive ! Accueillante et dynamique. Bravo pas d attente la commande était prête.
Drive Auchan : temps d'attente très long en tout cas très nettement plus long qu'à Chronodrive (même groupe) 20 min, pour des prix parfois plus élevés. Si vous avez une bouteille de gaz avec échange, vous êtes obligés de libérer l'emplacement de chargement et d'aller a l'accueil sonner, attendre quelqu'un et aller avec lui au dépôt des bouteilles, porter votre bouteille jusqu'au véhicule qui du coup est assez loin. Vraiment, le process du gaz est à revoir.
Magasin.tel