Auchan Drive Laxou

Équipe jeune, dynamique et très professionnelle.

Trop de commandes incomplètes en ce qui concerne les produits frais. De plus obligé de rappeler pour être remboursé car la procédure n'est pas engagée automatiquement, contrairement à ce qui est annoncé au Drive.

Personnel génial! Je suis tombée en panne de batterie juste après avoir récupéré ma commande au drive. Ils ont tout fait pour m'aider, m'ont trouvé une solution et m'ont même repris mes produits frais le temps du dépannage pour ne pas qu'ils tournent. Merci encore à toute l'équipe!

La borne du drive ne délivre plus de ticket de caisse papier et de reçu de carte de paiement. Légalement ne devrions-nous pas avoir le choix ?

Cliente fidèle depuis plus de 15 ans! Un personnel toujours adorable et des produits excellents et depuis quelques mois c’est n’importe quoi. Les nouveaux employés se permettent des réflexions déplacées, la moitié des articles oubliés, et cerise sur le gâteau des articles mangés par des rats ou des rongeurs et on me propose des produits date courte en dédommagement. Le service client en ligne n’a pas plus de retour à donner, alors que nous demandions juste un contrôle si des rongeurs étaient là! C’est terminé je change de drive! Décidément les difficultés d’Auchan se voient à tous les niveaux!

Je commande ce jour au drive ( livraison domicile ) article manquant qui n’est pas déduit du montant de ma commande j’essaie tant bien que mal d’avoir ce remboursement de 19euros69 mis échec . Je demande donc d’avoir une responsable au tel qui m’explique les chose , ce que je comprend …. Mais qui part la suite me raccroche au nez comme une mal propre !!! Auchan est à bannir vraiment

Ce n'est pas le personnel que je note car ils sont géniaux. Je déplore les bornes qui ne fonctionnent pas , les dates sont trop courtes sur certains produits comme le pain de mie, le frais. Le but de faire un gros drive ce n'est pas pour tout stocker et consommer rapidement, des paquets de litière éventrés Merci de mettre des dates plus longues. Encore une fois le personnel au drive est professionnel, super sympa.

Cela fait des années que je viens récupérer mes courses à ce drive , sans le moindre soucis, avec un personnel adorable et bienveillant. Celui rencontré ce jour fait exception à la règle. Mon ticket m’indiquant un emplacement - j’attends poliment et logiquement que ce numéro de libère -ce qui me semblait pourtant respectueux et naturel -jusqu’à ce qu’on je me fasse remarquer que ´ ben ! je n’ai qu’à me mettre ailleurs puisqu’il n’y a personne ‘ , sur un ton condescendant, entre la moquerie et l’agacement.Je me suis franchement retenue…je ne suis ni la copine ni la soeur, et ne tolère pas qu’on me parle ainsi ,alors que je suis paisible derrière mon volant . Je mets les 5 étoiles pour que le reste de l’équipe ne pâtisse évidemment pas du comportement impoli de cette personne.