Auchan Drive Fontaine

Qualité du drive se dégrade de plus en plus. Retard important et pas d excuses, si c'est pour attendre sur place il n'y a plus d intérêt à faire un drive! De plus il y a toujours beaucoup de manquants et de produits remplacés. Jamais eu autant de soucis chez la concurrence aux alentours.

Deuxième expérience pour la livraison à domicile. Je suis toujours aussi satisfaite et je recommande vivement

Compliqué de récupérer une commande tut tut Je suis dans le créneau mais commande pas prête. Dur de réussir à les joindre (plus de 10mn) Et au tel on me dis je sais pas quand la commande sera prête…

Avis initial (3 ⭐️⭐️⭐️) modifié en juin 2026 (1 ⭐️) Avis de juin 2026 : Le service se dégrade plus en plus. La durée des retards de préparation augmente encore, la personne qui remet la commande sort sans tablette et n’annonce ni les substituions, ni les manquants. Les produits ménagers sont placés sans sac noir dans le même bac que l’alimentation. Certains produits sont oubliés ou mal comptés. + des dysfonctionnements informatiques (commande prévue pour 10h30, déclarée prête après 12h, introuvable à 16h). Bref, ce soir j’ai tout annulé et suis repartie bredouille car beaucoup trop de problèmes sur une seule commande. Avis de mai 2026 : De très fréquents et importants retards sur les livraisons du samedi (parfois de l’ordre de plusieurs heures) Des problèmes de stock, de prélèvements en magasin et de prix affichés erronés sur le drive …. Dommage pour ce manque d’organisation car le service pourrait être très pratique et l’offre du magasin est alléchante

J'avais une grosse appréhension vis a vis des drive, je ne sais pas qui s'est occupé de ma commande mais il ou elle la très bien réalisé , les DLC sont bonne, la mise en sac soigné les fruits et legumes (a la pesée) sont en bon état etc.., ils ont l'air d'avoir une bonne équipe, si toutes les commandes sont faite comme la mienne je recommande fortement le service.

Satisfaite de mon 2ème passage au drive. Le service est rapide et les employés agréable. Que demander de plus.

Retard énorme sur la commande. Commande a récupérer à 10h30, j'arrive à 10h40. Commande récupéree à 11h On me dit il y a un prb, mes collègues ont pas fini la commande... Je lui demande combien de temps il estimait d'attente. Il me répond "je ne sais pas, mes collègues sont en magasin". J'ai dû lui demander d'aller voir ses collègues pour leur dire que c'était pressé, ou que le client attend, leur demander où ils en étaient. Non.

Réservation pour 16h45. J'arrive a 17h est au bout de 15min d'attendre on me dit quel est pas prête et qu'il faut attendre encore 20minute au final je récupère ma commande avec 1h de retard.