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Carrefour Contact

Supermarché · Fontaine (38)

3,4 377 avis Google Ouvert
Carrefour Contact — Supermarché

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À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fontaine (38600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (377)

Avis Google
3,4
377 avis
5★134
4★87
3★45
2★21
1★90
L
Luc 3 3 6 Google

Attention la plupart des produits sont périmés .. 3ieme fois en deux semaines , yaourt,fromages,filet de poulet. Vérifier bien pour ne pas vous retrouver chez le médecin. Nous sommes plusieurs dans le quartier à avoir avertis les services consommateurs et hygiène cette semaine car la situation est de pire en pire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et prenons bien entendu ce type de remarque très au sérieux. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : les dates de péremption de nos produits sont contrôlées quotidiennement par notre équipe, avec une vigilance particulière sur les produits frais. Nous sommes également soumis à des contrôles réguliers réalisés par une agence agréée dans le cadre de nos procédures internes, afin de vérifier le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire. Il peut malheureusement arriver qu’une erreur humaine se produise malgré ces contrôles, et nous ne prétendons pas que le risque zéro existe. Si un produit présentant une date dépassée a effectivement été retrouvé, nous vous invitons à nous le signaler directement afin que nous puissions immédiatement identifier le produit concerné et prendre les mesures nécessaires. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre magasin mettrait volontairement en rayon des produits périmés ou que la situation serait « de pire en pire », car ces affirmations ne correspondent pas à nos procédures ni à la réalité des contrôles effectués dans notre magasin. Nous vous invitons donc à rester factuel dans vos propos et, en cas de problème constaté, à venir directement nous en faire part afin que nous puissions vous apporter une réponse concrète. Cordialement, Le gérant et son équipe
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Graine Nobloise Google

Magasin propre mais manque de discrétion des caissieres quand a leur problèmes professionnels .. une tension est palpable quand on va faire ses courses. C'est vraiment dommage car ce magasin dépanne bien. Peut etre revoir le management...?

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Thomas Combe Google

Pas fou. Une caissière en particulier, qui ne dit pas vraiment bonjour, pas vraiment au revoir, pas vraiment aimable Mise à jour: une étoile de moins, obligé de demander à la caissière de vérifier qu’elle a bien appliqué les promos, il manquait un clic sur un bouton visiblement. Technique de vente?

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la qualité du service sont des points auxquels nous sommes particulièrement attachés, et nous prendrons votre remarque en compte avec l'équipe. Concernant les promotions, il peut arriver que certaines nécessitent une validation spécifique en fonction des conditions de l'offre. En aucun cas il ne s'agit d'une technique de vente ou d'une volonté de ne pas appliquer les réductions auxquelles nos clients ont droit. Nous regrettons ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Fabrice et son équipe
Q
Qianni Chen Google

Le personnel de ce magasin est extrêmement impoli, et je soupçonne fortement une attitude à caractère raciste. Au moment de passer en caisse, j’ai reçu un appel important, et la caissière s’est montrée très impatiente parce que je parlais au téléphone en même temps. Pourtant, je suis restée polie: je l’ai saluée, remerciée et je lui ai souri tout au long de l’échange. À la fin, après avoir payée et pendant que je rangeais mes affaires, la caissière m’a directement demandée de raccrocher et de quitter le supermarché, sous prétexte que ma présence dans un coin, en train de ranger mes achats, la dérangeait. Je ne comprends pas du tout cette réaction. J’avais déjà terminée de payer, je ne gênais en rien le passage du client suivant, et je n’ai pris que quelques secondes pour ranger mes affaires. Pendant ce temps, elle discutait avec ses collègues — n’est-ce pas plutôt cela qui nuit à son efficacité ? Je soupçonne fortement que cette caissière avait des préjugés à mon égard parce que je suis étranger(ère). Avant moi, une dame française âgée a payé en pièces, ce qui a pris également beaucoup de temps, mais cela ne semblait pas poser de problème à la caissière. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Le niveau de professionnalisme du personnel est vraiment très médiocre.

Réponse du professionnel : Bonjour Qianni, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous décrivez. Le ton employé par notre collaboratrice ne correspond pas à nos standards, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous souhaitons toutefois apporter un éclairage sur la situation. Lors du passage en caisse, nous veillons à maintenir un échange fluide et efficace pour garantir un service rapide à l’ensemble de nos clients. Le fait de poursuivre un appel téléphonique à ce moment-là peut compliquer la communication et être perçu comme un manque de disponibilité, ce qui peut malheureusement générer des incompréhensions. Par ailleurs, lorsque les achats sont réglés, nous encourageons nos clients à libérer l’espace en caisse afin de faciliter la circulation et de limiter l’attente, dans l’intérêt de tous. Concernant les insinuations de discrimination, nous tenons à être très clairs : ces pratiques sont totalement contraires aux valeurs de notre enseigne et n’ont pas leur place dans notre magasin. Nous sommes particulièrement attachés au respect et à l’égalité de traitement de chaque client, sans aucune distinction. Nous regrettons que votre expérience ait été négative et restons attentifs à ce type de retour afin de continuer à nous améliorer. Cordialement, Fabrice et son équipe
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Eric D Google

A Fontaine on avait peur des narco-traffiquants, Place Maisonnat, maintenant on a peur des agents de sécurité de CARREFOUR CONTACT A FONTAINE, je me suis fait agrésser verbalement par l'agent de sécurité ce jeudi 19-02-2026 à 18:13, un petit barbu bien excité et forcené, en plus il a insulté ma maman, s'il y a une chose que je ne supporte pas c'est bien ça... S'il ne connait pas les bonnes manières, la bonne éducation et la politesse, je vais lui enseigner à cet énérgumène ! Je vais contacter le Patron du magasin (EURL ELJM DISTRIBUTION) et je ferai également un recommandé au responsable des franchisés Carrefour et au directeur régional de la maison mère, pour qu'ils sachent ce qu'il se passe dans leurs magasins, ZEBI ! ---- réponse à Mr le Directeur. PS : N'inversez pas les rôles, ZEBI c'est l'insulte qui m'a été proférée par votre "agent de sécurité" une bonne dizaine de fois ! Je n'ai pas l'habitude de prononcer ce mot, c'est même la première fois que je l'utilise ! Et en plus il a insulté ma maman décédée, je ne supporte vraiment pas cela, qu'on insulte ma maman. J'envisage sérieusement d'aller à la Brigade de Gendarmerie de Seyssinet pour porter plainte contre X pour injure publique et agréssion verbale envèrs ma personne et ma regrettée maman.

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MF Google

Vente de certains produits périmés avec une date de péremption dépassée. Ce genre de pratique est irresponsable et peut clairement mettre en danger les consommateurs. Carrefour Contact devrait être plus vigilant sur le suivi de leurs produits avant la mise en rayons.

M
MPA Vizille Google

Bonjour, Je reviens vers vous concernant les 50 € qui m’ont été facturés pour un nettoyage du camion. Je souhaite contester cette facturation pour les raisons suivantes : 1. État du camion au départ : La photo prise lors de la location montre que la soute présentait déjà des traces d’usure normales (rayures, poussière légère). Elle n’était pas parfaitement propre, mais j’ai accepté le véhicule tel quel. 2. État du camion au retour : La photo prise à la restitution montre un état similaire : pas de boue, pas de taches, pas de saletés importantes. Si un coup de balai ou de serpillière avait été nécessaire, j’aurais volontiers pris deux minutes pour le faire, comme je l’ai dit. 3. Remarque sur la “boue” : On m’a indiqué que le camion était “très sale” et “plein de boue”, ce qui ne correspond absolument pas à la réalité visible sur les photos avant/après. 4. Manque de transparence sur le papier collé dans la soute : Un papier a été collé dans la soute lors du retour du véhicule sans m’être présenté ni expliqué. Comme personne ne m’a dit qu’il contenait une remarque importante, je ne l’ai pas lu. Pour plus de transparence, il aurait été préférable de me le remettre en main propre ou de le placer dans l’habitacle afin que je puisse en prendre connaissance immédiatement. J’espère sincèrement qu’il ne s’agit pas d’un procédé volontaire destiné à justifier des frais supplémentaires. 5. Bonne foi : Si j’avais été informé clairement qu’un nettoyage était demandé, je l’aurais fait moi-même, gratuitement, avant de rendre les clés. Au vu des photos et de l’état réel de la soute, je ne pense pas que 50 € soient justifiés. Je vous remercie de bien vouloir réévaluer cette facturation et reste disponible pour vous fournir à nouveau les photos ou pour échanger si besoin. Cordialement,

E
Elisa 38 Google

Pour bien finir l'année être servie avec la caissière mounia est toujours un plaisir toujours souriante magasin propre

T
TATIANA MESNIL Google

Nous connaissons le magasin depuis de nombreuses années. Avant nous y allions vraiment pour nous dépanner, maintenant depuis quelques mois le magasin évolue énormément. Il y a beaucoup plus de choix dans les produits. La gamme boucherie a beaucoup évolué et le côté bio. De plus par moment quelque article vestimentaire ou bijoux. Franchement continuer ainsi cela évite les grandes surfaces et cela permet de faire nos courses à pied 😉. Pour ce jour, le 1/11 à 9h30 la caissière était très accueillante et souriante cela fait plaisir. Bravo

A
Angélique Google

Le dimanche 4 octobre 2025 Première fois que je viens dans se magasin pas déçu magasin propre une super caissière très souriante une petite brune avec des tresses très sympathique sa fait plaisir de voir des caissière aussi gentille sa me donne envie de revenir

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Florence fetnaoui Google

Je suis passé hier après-midi. Magasin propre et agréable, un très bon point pour la caissière qui était à la caisse du milieu, qui est nouvelle car je ne l'ai jamais vue, très souriante, agréable et surtout polie contrairement à d'autres.

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guarlia sana Google

Je suis venu cet après-midi, le magasin est propre. Je suis passé à la caisse et lors de notre échange, elle m'a dit son prénom : Mounia. C'est une charmante jeune fille, agréable et souriante. C'est agréable de tomber sur des personnes comme ça.

A
Adrien Google

ATTENTION INTOXICATION ALIMENTAIRE Apres avoir mangé un burrito sous vide acheté le mardi 6 Aout dans ce carrefour et auquel il restait une semaine avant la date, j'ai fait une grosse intoxication alimentaire (2 jours d'arrêt maladie). Quand j'ai appelé le magasin pour les prévenir, pas une excuse de la part de la manager. D'apres elle ça ne peut pas être leur faute....et bien si, si vous n'vez pas assuré la chaîne du froid (et à mon avis c'est ce qui s'est passé). Quand je l'ai prévenue de mon intoxication et demandé de retirer les autres produits pour éviter une autre intoxication alimentaire, elle a clairement fait tout ce qui était possible pour ne pas le faire. Soi disant il n'y en avait plus, mais je n'y crois pas vraiment vu le reste de la conversation. Quand je l'ai prévenue que j'avais fait un intoxication et que j'étais en arrête, sa seule réponse a été "ha bah c'est bien comme ça vous n'êtes pas obligé de travailler". Ca montre bien le niveau des gens qui travaillent là bas... Je vous déconseille de prendre du frais chez eux, j'ai jeté tout ce que j'avais acheté. Essayez juste de sentir l'odeur du frigo quand on rentre a droite (celui des sandwichs), et je pense que vous ferez comme moi. Edit: frigos vraiment sales, jamais nettoyés, regardez la photo. J'ai eu la mauvaiseb idee de récupérer un article dans le fond du frigo, il baignait dans une sorte de jus jaunâtre et puant. J'ai du me laver les mains 3 fois pour que l'odeur parte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux toute remarque concernant la sécurité alimentaire et l'hygiène de notre magasin. Cependant, nous ne pouvons pas vous laisser affirmer avec certitude que votre état de santé est directement lié à un produit acheté dans notre établissement sans qu'aucune preuve ou analyse ne permette de l'établir. Concernant le burrito que vous mentionnez, il s'agit d'un produit industriel qui n'est pas fabriqué sur place. Il nous est livré par notre entrepôt d'approvisionnement plusieurs fois par semaine. À chaque réception, des contrôles de température stricts sont systématiquement effectués conformément à la réglementation en vigueur. De plus, nos installations frigorifiques font l'objet de suivis et de contrôles réguliers afin de garantir le respect permanent de la chaîne du froid. Nous tenons également à préciser que nos meubles frigorifiques sont nettoyés régulièrement par une entreprise spécialisée et agréée. Si un liquide ou une souillure a effectivement été constaté dans un réfrigérateur, nous n'écartons pas la possibilité qu'un client ait accidentellement endommagé ou renversé un produit sans le signaler à nos équipes. Dans ce cas, nous intervenons dès que nous en sommes informés. Par ailleurs, après vérification auprès de l'ensemble de nos responsables, aucun manager n'a eu connaissance d'un échange correspondant à la conversation que vous décrivez. Nous sommes donc particulièrement surpris par les propos que vous rapportez. Enfin, nous tenons à souligner que nous n'avons reçu aucune autre réclamation concernant la fraîcheur de ce produit, ni concernant l'hygiène ou l'entretien de nos locaux. Les accusations portées dans votre avis sont donc particulièrement graves et ne reflètent en aucun cas la réalité de nos procédures ni les retours habituels de notre clientèle. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger de manière constructive et examiner tout élément factuel que vous souhaiteriez nous communiquer. Fabrice et son équipe

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