Magasin.telJe suis passée en magasin pour récupérer l’équivalent d’une commande de 450 €, dont une partie avait été commandée en magasin et l’autre en ligne, afin de récupérer les articles dès leur réception. Une offre promotionnelle proposait un biberon offert dès 15 € d’achat. J’ai donc demandé s’il était possible d’en bénéficier au vu du montant important de mes achats. Il m’a été répondu que l’offre était uniquement valable pour les achats effectués directement en magasin. Je trouve cette réponse particulièrement décevante et peu commerçante. Au regard du montant dépensé chez Aubert, un geste commercial aurait été apprécié, d’autant que j’étais présente en magasin pour récupérer mes commandes. Si nécessaire, j’aurais même pu retourner l’article concerné et le racheter directement en magasin pour respecter les conditions de l’offre. Je comprends qu’il existe des conditions promotionnelles, mais je regrette le manque de souplesse et de considération envers une cliente qui réalise des achats conséquents dans l’enseigne. Cette expérience me laisse une impression négative et ne donne pas envie de privilégier Aubert pour mes prochains achats.
Aubert Nice
Magasin de puériculture · Nice (06)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aubert Nice
Chaîne dédiée aux bébés proposant vêtements et mobilier et articles pour la toilette, les repas et l'éveil.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (373)
Je souhaite remercier l'équipe du magasin Aubert Nice et tout particulièrement Ambre pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Elle nous a accueillis mon conjoint et moi avec le sourire, a su répondre à toutes nos questions et a pris le temps de nous accompagner pendant toute la vente : une vraie professionnelle qui aime son métier !
Un grand merci à Pauline pour tous ses conseils qui ont été si précieux pour notre première liste de naissance. Je recommande le magasin Aubert car il y a beaucoup de références en magasin mais surtout en ligne
⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à laisser un avis tout particulier pour Ambre, une employée absolument formidable, humaine et exceptionnelle ! Il y a deux semaines, je suis venue dans ce magasin pour acheter un siège auto, et j’ai été tellement bien accueillie et conseillée par Ambre que j’ai naturellement eu envie de revenir pour y acheter ma poussette. Au moment de monter ma poussette, je rencontrais quelques difficultés. Ambre n’a pas hésité une seule seconde à venir m’aider, avec le sourire et une gentillesse incroyable. Et pourtant, elle devait également rester disponible pour les autres clients ! Elle a su trouver le temps de m’aider, sans jamais me donner l’impression de la déranger. C’est exactement ce genre de personne qui fait toute la différence : une employée attentionnée, bienveillante, à l’écoute et qui va bien au-delà de ce qu’on attend d’elle. ❤️ Ambre, vous êtes une personne exceptionnelle, et des employées comme vous donnent véritablement envie de revenir dans un magasin ! Grâce à votre accueil et à votre gentillesse, j’ai choisi de revenir acheter ma poussette ici plutôt qu’ailleurs, et je ne le regrette absolument pas. Un immense merci à vous, Ambre, pour votre aide, votre disponibilité et votre humanité. Vous méritez sincèrement d’être mise à l’honneur ! 🥰
Une très belle découverte ! Dès que l'on passe la porte, on est enveloppé par une atmosphère douce et chaleureuse. L'accueil y est très agréable et le sourire de l'équipe met immédiatement en confiance. On sent une vraie spontanéité et une passion sincère dans leurs conseils, loin des discours de vente habituels. C'est l'endroit parfait pour préparer l'arrivée de bébé sereinement. Vous pouvez aussi crée une liste de naissance ou les employés vous accompagne à l’organisation de celle-ci. Je recommande les yeux fermés!
L’accueil en magasin a été très décevant. Nous sommes venus pour nous renseigner sur l’achat d’une poussette. Malgré plusieurs demandes (3 fois) pour savoir si quelqu’un pouvait nous aider et nous expliquer les différences entre les modèles, personne n’est venu nous conseiller "oui, oui, il y a ma collège disponible...". Le service est vraiment minable. Les trois vendeuses se trouvaient au niveau de la caisse alors qu’il n’y avait aucun client à ce moment-là. Nous avons finalement décidé de partir. Nous sommes ensuite allés chez Baby 9 à Cap 3000 et l’expérience a été totalement différente : plusieurs vendeurs sont venus spontanément vers nous pour nous conseiller et nous expliquer les différents modèles. Je vous déconseille vraiment d’aller chez Aubert. D’autant plus que le choix est beaucoup plus intéressant chez Baby 9 à Cap 3000.
Nous regrettons sincèrement d'avoir choisi Aubert pour notre liste de naissance. L'accueil en magasin a été décevant, le site internet est obsolète et peu clair, le parcours de commande est un véritable casse-tête, et le service client est quasiment impossible à joindre. L'utilisation des bons d'achat, ainsi que les livraisons sont incompréhensibles : nos proches ne savaient même pas où étaient envoyés leurs cadeaux, certains articles n'ont jamais été livrés, d'autres étaient affichés disponibles alors qu'ils ne l'étaient pas. Nous avons reçu des CENTAINES d'e-mails pour finalement n'obtenir aucune solution. Même le magasin nous indiquait ne pas avoir accès aux informations et nous renvoyait vers un service client injoignable. Après des mois de démarches, certains articles ne sont toujours ni livrés ni remboursés. Une liste de naissance accompagne un événement heureux. Le parcours client devrait être pensé pour simplifier la vie des futurs parents, pas pour leur faire vivre autant de frustration. Il mériterait d'être entièrement revu, de A à Z. Une expérience extrêmement frustrante que nous ne recommanderons absolument pas.
Extrêmement bien conseillée par Pauline. Je voulais acheter un siège auto pour mon petit-fils, elle a écouté ce que je recherchais et a trouvé le modèle parfait, adapté à ma demande. Un grand merci ! Je suis très satisfaite
Nous avons été très bien accueillis et conseillé dans notre recherche de siège auto. L’équipe est très renseigné sur les normes et la sécurité. Pour notre fille de 2 ans nous avons fait le choix du siège adavansafix de chez Britax Romer. Avec un tissus mesh très comfortable dans notre région. Je recommande ce magasin et cette équipe a 100%
“Un très beau magasin pour bébé avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Pauline a été adorable, très professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien me conseiller avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vraiment ce magasin, merci encore à Pauline pour son accueil et sa douceur !
Hyper contente des conseils de la vendeuse Isabelle super gentille et qui a su être à notre écoute pour bien nous conseiller. Nous sommes repartis avec tout ce que nous avions besoin.
Je suis très contente du Magasin Aubert Nice. J’y ai acheté la plupart de mon matériel de puericulture. Les vendeuses sont de bons conseils et très aimables! Toujours prêtes à rendre service. SAV au top également ! Merci!
Aujourd'hui nous sommes rentré dans le but de pouvoir avoir quelques conseils. Nous avons eu la chance d’être pris en charge par Pauline qui a été absolument adorable et efficace !! Déjà elle a su nous rassurer car nous débutons dans la parantalité puis elle a prit le temps de nous expliquer et de nous faire des démonstrations. Des petits conseils en plus, une pointe d'humour, beaucoup de bienveillance, souriante et le tour est joué, nous sommes ravis. Alors encore un énorme merci à Pauline, votre vendeuse est une perle rare !
J'avais pas mal de questions sur l'usage du siège auto, un éventuel achat d'ombrelle ou de pare soleil, la vendeuse a su me renseigner sans pour autant forcer à la vente. J'ai beaucoup apprécié et j'y retournerai. Le magasin est bien agencé et on y trouve tout l'essentiel.
Magasin bien fourni où on circule bien. Je suis venue avec ma mère pour acheter une poussette. Nous avons été vraiment bien conseillées par l'équipe qui est disponible mais pas envahissante. Les vendeuses connaissent leurs produits et les démonstrations pour chaque poussette sont au top ! En bonus : sourire, chaleur et bienveillance. Merci à vous !
J ai eu un souci avec ma poussette, et les dames m ont aidé et dépanné avec gentillesse et professionnalisme! Je recommande le magasin ++++ Merci encore vous m aviez sauvé !
Super équipe, à chaque fois que j’y suis allé j’ai été très bien conseillé. Les vendeuses prennent leur temps, ont des explications claires et neutres. Parfait pour aiguiller de futurs parents ! Merci à vous
Très satisfaite de mon passage chez Aubert Le magasin propose beaucoup de choix et on s’y retrouve facilement. Un grand merci à Ambre, qui a été très gentille et professionnelle. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de répondre à mes questions. Grâce à elle, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Je recommande 👍
Je suis ravie de mon passage dans ce magasin. Je m’y suis rendue pour obtenir des informations sur les poussettes et j’ai été agréablement surprise par le large choix proposé. La vendeuse, Ambre, s’est montrée très professionnelle et chaleureuse. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque détail avec clarté et patience, ce qui m’a beaucoup aidée dans ma réflexion.
Plus de 20 minutes dans la boutique à demander après une vendeuse pour des conseils. Aucune considération. Le magasin est sous staffé ou super mal organisé. On achètera ailleurs ou en ligne. Dommage
Personnel très attentif, qui prend le temps de s’occuper de chaque personne, peu importe le temps que cela leur prend. Un merci tout particulier à Pauline, qui a passé un temps fou à nous rassurer et à répondre à nos NOMBREUSES questions sur les poussettes. Elle a même pris le temps de venir les essayer dans le coffre de notre voiture. Toutes ces attentions, alors que nous étions un samedi et que le magasin ne désemplissait pas, sont vraiment précieuses. Merci encore.
Attendre 10 minutes devant la caisse sans personne pour nous encaisser : les 2 vendeuses étaient trop occupées à vendre des poussettes au prix fort et nous ont carrément ignorées. Sinon, que des peluches en polyester de mauvaise qualité. Vraiment bof ce magasin.
1ere fois dans ce magasin et nous avons ete reçues par Pauline une vendeuse qui a fait preuve de beaucoup de patience 😅 et a su me guider lorsque j'étais remplie de doute par rapport au choix de ma première poussette (cybex en expo 😊), de bons conseils, et tres souriante. Merci a toute l'équipe, car ses collègues ont vraiment été adorables aussi.
Un magasin que je conseille vivement ! L'équipe ne cherche pas simplement à vendre, mais fait preuve d'une grande compétence et d'un vrai dévouement pour aider les clients. Ils nous ont très bien conseillés et ont même résolu un souci technique avec une carte cadeau lors du paiement. Un grand merci spécial pour m'avoir aidé à charger un colis volumineux dans ma voiture en plein week-end du Black Friday ; vu le monde, je n'y serais pas arrivé sans eux. Rien à redire non plus sur la qualité des produits, le choix et les prix. Merci et à bientôt !
Je recommande FORTEMENT Aubert à Nice Lingostière. Des personnes super pro, super aimable et surtout nous avons eu le plaisir d'être servi par Ambre qui nous a tout de suite compris et c'est adapté à nos besoins. Alors un grand merci a cette belle personne. Bonne journée.
Super accueil de la part d'Ambre qui nous a conseillé à merveille, comme une maman qui s'adapte à nos demandes. On est revenu faire des achats à Aubert Nice grâce à ses conseils avisés. Merci !
Magasin de Nice au top tant au niveau de l’accueil que pour régler des problèmes au niveau du service après vente . Les vendeuses avec accord de la direction sont réactives et cherchent des solutions rapidement. Pour moi c’est la dernière aventure chez vous en tant que Maman mais elle a commencé il y a 16 ans avec mon Premier bébé . Je recommande sincèrement ce magasin même si certains tarifs sont plus attractifs sur le WEB la relation humaine vaut les EURO supplémentaires. Merci à l’équipe de Nice
Merci à Aubert à Nice ! Super acceuil et les vendeuses sont de bons conseils. Je trouve toujours mon bonheur. J'ai fait les liste de naissance de mes deux filles.
Je tiens à remercier Ambre ainsi que Brigitte qui nous ont bien conseiller et bien accueillis. La boutique est très belle et complète et nous avons passer un agréable moment pour les différents achat de notre bébé. Si vous avez besoin de précieux conseils n’hésitez pas à y aller.
Très satisfaite de ce magasin. Je suis venue pour me renseigner sur les poussettes. Il y avait beaucoup de choix, et la vendeuse était très compétente, sympathique, et a bien pris le temps de me donner toutes les explications et de me laisser faire les manipulations. Elle a accepté et respecté mon budget, ce qui n'a pas été le cas partout.
Je souhaite saluer Isabelle K qui est sans aucun doute l’une des meilleures vendeuses que j’ai eu la chance de rencontrer. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse sont exceptionnels. Elle met tout en œuvre pour que chaque client soit satisfait, et sa passion pour son métier se ressent à chaque interaction.