Aubert Annecy

L’accueil est super sympa ! On a bien été renseigné sur les produits et ça nous a aidé à faire le choix de qualité du profit qui nous intéresse ! :)

Aubert Epagny, oh lala. L'accueil y est tellement glacial que ça ne donne pas envie, nous sommes allés pour regarder les poussettes. Afin de choisir celle qui nous faisait de l'oeil avant l'achat, alors la vendeuse qui a renseignait mon compagnon répondait du bout des lèvres. On m'ennuyais clairement, du coup on a plus osé poser des questions. Celle qui m'a encaissée à la fin alors, même pas un sourire. Ça ne donne pas envie, si on aime pas son boulot on va voir ailleurs. Certes il ne s'agit que d'un simple ensemble poussette, mais j'irais ailleurs acheter ma poussette. Gardez vos ondes négatives pour vous.

Je suis vraiment déçu de mon expérience dans ce magasin, je suis entré dans l’espoir de trouver des articles pour bébé et d’obtenir quelques conseils, mais l’accueil a été loin d’être agréable Lorsque j’ai demandé un renseignement Le personnel s’est montrée peu aimable, voire désagréable. Ce qui m’a mis mal à l’aise. C’est dommage car on s’attend un minimum de bienveillance, surtout dans un magasin dédié aux enfants et aux familles. Je ne pense pas revenir et je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez un accueil chaleureux ou des conseils.

Nul ! Commande qui arrive, qui repart 2 fois !!! Une belle perte de temps et d’énergie pour finalement de pas pouvoir offrir un cadeau sur une liste de naissance

Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires. Mais quand on se fait refuser l’accès au toilette à 8 mois de grossesse alors qu’on vient d’acheter des produits dans le magasin (de puériculture…) ça fait peur! Elle est où l’empathie ?! Et en plus de ça l’accueil est glacial, magasin à fuir !

Vendeuse vraiment très désagréable, une expérience à ne pas faire. Aucun conseils donnés malgré nos demandes. Comportement très inadapté.

3 fois que je viens dans ce magasin, et 3 fois le même accueil. Si vous avez besoin de rien , allez y tout de suite. Personne ne s’occupera de vous. Et après les commerçants se plaignent des consommateurs qui achètent en ligne. À savoir que la boutique est vide!

Je n’écris jamais de commentaire négatif car je trouve ça trop facile. Sauf que là on s’est vraiment fait balader. Nous avons acheté un lit dans ce magasin. Entre la commande et la livraison celui ci est passé à -30€. Nous avons donc demandé s’il était possible de faire un geste ou s’il fallait mieux le rendre pour bénéficier de cette réduction. Autant dire que la vendeuse nous a bien envoyé baladé et nous disant que ce n’était pas elle qui s’occupait de ça, qu’il fallait voir avec le service client par téléphone et en indiquant que de toute façon elle pouvait pas nous rembourser car sinon elle rembourserait sur la base du prix actuel (donc -30€ donc on perdrait encore 30€… lunaire ) … et qu’à ça prenait au moins 3/4 semaines pour un remboursement. Bref aucun effort et débrouillez vous. Vu comme elle était désagréable on a lâché l’affaire et j’ai appelé le service client le lundi (fermé le samedi…). Qui m’indique qu’il faut voir avec le magasin !!! Bref autant vous dire que n’ai aucune envie d’y retourner ou de les appeler pour avoir à nouveau affaire à ce magasin pas commercial tant sur le principe que sur le service. Par contre je n’irai plus et je le déconseillerai à mes ami.e.s et ma famille. Dommage Ps: le carton était dans un sale etat

Achat d’une poussette Cybex, modèle Avi. On se rend compte qu’il manque les arceaux, éléments clés de la poussette car ils permettent de fixer le siège à l’armature. La poussette a été déposé au magasin avec preuve d’achat et notice de montage. Le magasin nous renvoie auprès du constructeur soit Cybex, joignable uniquement par e-mail. Cela fait bientôt deux ans que j’envoie des e-mails à SAV Cybex avec Aubert en copie. Aucune réponse ni deux l’un ni de l’autre… la poussette est inutilisable. Je suis fortement déçue par ces deux enseignes.

Nous sommes venus pour des conseils sur un siège auto, mais la vendeuse ne nous a pas du tout aidés. Elle se contentait de répondre vaguement sans vraiment nous guider. Aucune implication, aucun conseil. Pour un magasin spécialisé, c’est vraiment décevant. Visiblement, l’accompagnement client, c’est en option chez eux. Dommage, on était venus pour acheter.