Magasin.telAprès notre visite à Aubert Epagny nous avions eu un énorme coup de cœur pour le trio de chicco Bellagio nous avions donc décidée de la mettre sur notre liste de naissance,notre ami a voulu nous en faire cadeau… mais tout va se compliquer par la suite après avoir eu la livraison à la maison je me retrouve avec le châssis d’une autre couleur que en magasin 😟😟 sans que chicco communique à Aubert que le coloris du châssis sur le modèle beige ne sera plus dont il es exposé en magasin après une vrai longue bataille ! Car Aubert epagny a même consulté sa responsable régional qui a refuser de la refaire venir d’un autre magasin ce qui a été pas vraiment commerçante ! Mais heureusement que la responsable du magasin nous a sauver la mise et s’es plier en 4 pour nous trouver une solution adapté a ce qu’on souhaitait et heureusement quel a était la ! Au quelle nous la remercions encore pour le parchemin quel à parcourue pour qu’on soi entièrement satisfait de notre cadeau 🎁 Nous recommandons Aubert à Epagny pour le professionnalisme des vendeuses !
Aubert Annecy
Magasin de puériculture · Epagny (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aubert Annecy
Chaîne dédiée aux bébés proposant vêtements et mobilier et articles pour la toilette, les repas et l'éveil.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (175)
FUYEZ ! NE METTEZ JAMAIS LES PIEDS ! Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Pour un magasin de puériculture on à aucun accueil, limite on les déranges ! Même un bonjour nous devons aller chercher. Nous comprenons mieux pourquoi le magasin est vide surtout pour les prix des articles nous aimerions au moins avoir des conseils voir au moin un petit sourire et un bonjour une base dans le domaine de la vente.
Très satisfaite de mon expérience! J’ai acheté ma poussette ainsi que plusieurs équipements pour bébé et tout c'est très bien passè. Je tiens particulièrement à remercier la vendeuse qui m'a accueillie aujourd'hui. Elle a été très professionnelle, disponible et à l’écoute de mes besoins. Merci encore, je recommande vivement ce magasin!
L’accueil est super sympa ! On a bien été renseigné sur les produits et ça nous a aidé à faire le choix de qualité du profit qui nous intéresse ! :)
Aubert Epagny, oh lala. L'accueil y est tellement glacial que ça ne donne pas envie, nous sommes allés pour regarder les poussettes. Afin de choisir celle qui nous faisait de l'oeil avant l'achat, alors la vendeuse qui a renseignait mon compagnon répondait du bout des lèvres. On m'ennuyais clairement, du coup on a plus osé poser des questions. Celle qui m'a encaissée à la fin alors, même pas un sourire. Ça ne donne pas envie, si on aime pas son boulot on va voir ailleurs. Certes il ne s'agit que d'un simple ensemble poussette, mais j'irais ailleurs acheter ma poussette. Gardez vos ondes négatives pour vous.
Je suis vraiment déçu de mon expérience dans ce magasin, je suis entré dans l’espoir de trouver des articles pour bébé et d’obtenir quelques conseils, mais l’accueil a été loin d’être agréable Lorsque j’ai demandé un renseignement Le personnel s’est montrée peu aimable, voire désagréable. Ce qui m’a mis mal à l’aise. C’est dommage car on s’attend un minimum de bienveillance, surtout dans un magasin dédié aux enfants et aux familles. Je ne pense pas revenir et je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez un accueil chaleureux ou des conseils.
Nul ! Commande qui arrive, qui repart 2 fois !!! Une belle perte de temps et d’énergie pour finalement de pas pouvoir offrir un cadeau sur une liste de naissance
Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires. Mais quand on se fait refuser l’accès au toilette à 8 mois de grossesse alors qu’on vient d’acheter des produits dans le magasin (de puériculture…) ça fait peur! Elle est où l’empathie ?! Et en plus de ça l’accueil est glacial, magasin à fuir !
Vendeuse vraiment très désagréable, une expérience à ne pas faire. Aucun conseils donnés malgré nos demandes. Comportement très inadapté.
3 fois que je viens dans ce magasin, et 3 fois le même accueil. Si vous avez besoin de rien , allez y tout de suite. Personne ne s’occupera de vous. Et après les commerçants se plaignent des consommateurs qui achètent en ligne. À savoir que la boutique est vide!
Je n’écris jamais de commentaire négatif car je trouve ça trop facile. Sauf que là on s’est vraiment fait balader. Nous avons acheté un lit dans ce magasin. Entre la commande et la livraison celui ci est passé à -30€. Nous avons donc demandé s’il était possible de faire un geste ou s’il fallait mieux le rendre pour bénéficier de cette réduction. Autant dire que la vendeuse nous a bien envoyé baladé et nous disant que ce n’était pas elle qui s’occupait de ça, qu’il fallait voir avec le service client par téléphone et en indiquant que de toute façon elle pouvait pas nous rembourser car sinon elle rembourserait sur la base du prix actuel (donc -30€ donc on perdrait encore 30€… lunaire ) … et qu’à ça prenait au moins 3/4 semaines pour un remboursement. Bref aucun effort et débrouillez vous. Vu comme elle était désagréable on a lâché l’affaire et j’ai appelé le service client le lundi (fermé le samedi…). Qui m’indique qu’il faut voir avec le magasin !!! Bref autant vous dire que n’ai aucune envie d’y retourner ou de les appeler pour avoir à nouveau affaire à ce magasin pas commercial tant sur le principe que sur le service. Par contre je n’irai plus et je le déconseillerai à mes ami.e.s et ma famille. Dommage Ps: le carton était dans un sale etat
Achat d’une poussette Cybex, modèle Avi. On se rend compte qu’il manque les arceaux, éléments clés de la poussette car ils permettent de fixer le siège à l’armature. La poussette a été déposé au magasin avec preuve d’achat et notice de montage. Le magasin nous renvoie auprès du constructeur soit Cybex, joignable uniquement par e-mail. Cela fait bientôt deux ans que j’envoie des e-mails à SAV Cybex avec Aubert en copie. Aucune réponse ni deux l’un ni de l’autre… la poussette est inutilisable. Je suis fortement déçue par ces deux enseignes.
Nous sommes venus pour des conseils sur un siège auto, mais la vendeuse ne nous a pas du tout aidés. Elle se contentait de répondre vaguement sans vraiment nous guider. Aucune implication, aucun conseil. Pour un magasin spécialisé, c’est vraiment décevant. Visiblement, l’accompagnement client, c’est en option chez eux. Dommage, on était venus pour acheter.
CATASTROPHIQUE !!! il y a que sa a dire. J'ai effectué ma liste de naissance, j'ai enchaine les problèmes . surtout pour la poussette qui a eu un problème (ce n'est pas de leur faute OK) mais on me propose une poussette CANNE en prêt. Sachant que ma fille a 1 mois c'est inadmissible. et vendre des produits déjà utilise, sans prevenir c'est également inadmissible. et quand les vendeuses discutent entres elles dans les réserves alors que les clients attende pour avoir conseils... mais de toute façon elles ne connaissent pas ce quelles vendent. Je recommande en aucun cas !!!
Lit non evolutif + commode = 850€ sans matelas, le tout livré samedi. Les angles de chaque piece des meubles sont defectueux, completement cassés. Nous avons appelé le magasin, on nous demande de tout prendre en photo, noter chaque piece sur la notice et a nous de rapporter les pieces a changer. A 9 mois de grossesse tres pratique!! On nous annonce 3 semaines de delai du SAV sachant que mon accouchement est prevu dans 2 semaines... parfait!!! Et surtout on nous refuse le remboursement!! MAGASIN A EVITER!!! En plus de cela avec achat de leur carte pour avoir une reduction sur la chambre, il reste plus cher que bebe9 par exemple... DU GRAND N'IMPORTE QUOI AUBERT EPAGNY!!!
