ATOM - Magasin de pièces détachées électroménagers et dépannage toutes marques

Acceuil et service atroce. Desagreable politesse a la limite de l acceptable.

Mes parents font réparer leurs appareils ici depuis des décennies et maintenant c’est mon tour ! Pour moi le meilleur du valenciennois super rapport qualité prix merci

Service client et relationnel catastrophiques. La personne à l’accueil est empathique, désagréable et gagnerait à adopter une attitude plus souriante et professionnelle. Les conseils sont inexistants et l’objectif semble uniquement de vendre en direct, sans même proposer les services des marques partenaires pourtant agréées ?. Aucune remise en question ni véritable sens du commerce. Expérience très décevante

Super magasin, vendeur a l'écoute, je recommande si vous voulez réparer plutôt que de jeter 😊

Service catastrophique. Comment une grande marque comme whirpool peut elle faire appel à de tel incompétents?

3 semaine pour être livré vous annulé la commande comme par hasard la pièce est arrivée jamais un coup de fil quand vous allez chez eux vous avez l air de les emmerder hyper médiocre ils étaient mieux a denain en tout cas ils me verront plus

Pour ma première foischez Atom ,j'ai ramené ma cafetière Dolce Gusto , sous garantie, qui ne marchait pas, ils ont trouvé le problème, maintenant elle marche... Contente de ce suivie .

Après avoir récupéré un aspirateur laveur chez atom demain j ai vite constaté que la simple vérification de fonctionnement après prise en charge n avait pas été effectuée. Dans le calme je ramène donc l Appareil et demande à voir le technicien qui apparemment ne souhaitait pas me rencontrer.Je laisse donc l’aspirateur et m En inquiete une semaine plus tard. Au téléphone mon interlocuteur qui semblait indifférent à mes sollicitations me renvoie à plus tard. Chaque appels qui ont suivis n ont été que suites d indifférences de la part des interlocuteurs qui étaient plus occupés à déménager sur Raismes qu à respecter leurs engagements. Conclusion A denain aucun professionnalisme, aucune courtoisie et pas de considération du client Le principe de cette société et super mais l’organisation est déplorable Je précise que maintenant je dois régler ce problème avec l antenne de Raisme qui j espère sera plus efficace que Denain et fera l’objet de prochaines observations positives ou négatives

Bonjour je ne vous conseille pas cette enseigne aucune conptentence il mon fait attendre 15jour après avoir commander gicleur butane j'ai apeller on me disait on vous apelle dès qu'on l'a reçu et aujourd'hui j'appelle et on me dit le produit et en rupture plus jamais j'irai commander quoi ce soie a cette entreprise a fuir...

Pourtant client depuis des années, ATOM était LA RÉFÉRENCE des pièces détachées. J’ai réparé bon nombre de mes appareils électroménagers durant ces deux dernières décennies avec leurs pièces. Depuis. l’entreprise travaillant en flux tendu, il est devenu très rare d’avoir la pièce demandée illico. Il faut commander …. Y retourner…. Bref, vous avez plus vite fait, d’aller sur internet pour avoir des pièces d’origine directement livrées chez vous… en plus à un prix beaucoup plus raisonnable ! Alors en cette période de crise…. Réfléchissez.