ATLAS Home STRASBOURG

Les canapés lits sont de très mauvaise qualité et le service après vente de ATLAS Home STRASBOURG est absolument inexistant !

Mon expérience a été décevante. Pendant l'achat du canapé, j'avais précisé qu'il s'agissait d'une maison alsacienne et demandé une livraison au premier étage. Or, ils l'ont simplement déposé devant l'immeuble et sont repartis. Ils n'ont pas répondu à nos appels. Ils ont pas résolu le problème j'ai dû le monté moi même. C'est vraiment décevant.

Canapé acheté en janvier, reçu en mars. Le canapé est déjà cassé après seulement 1 mois. Numéro SAV impossible à joindre, quand je contacte la boutique on me transmets « parfois » à une dame qui s’était la patronne selon un vendeur. Celle-ci me fait toujours miroiter qu’elle va nous recontacter mais jamais elle ne nous recontacte. Je ne parle même pas du dépôt où nous avons récupéré le canapé. Des personnes mal polies, le canapé était très mal emballé. Bref, dernière fois qu’on aura acheté chez vous !

1 étoile. J’ai acheté un lit à environ 2 000 € chez Atlas Home Vendenheim. La qualité du lit en lui-même est bonne, mais toute la partie électronique pose problème : les LED ne fonctionnent pas. J’ai essayé de les joindre à plusieurs reprises et j’ai laissé plusieurs messages, mais personne ne me rappelle. Pour un achat à ce prix-là, le service après-vente est franchement inadmissible. Impossible d’obtenir une réponse ou une prise en charge. Très déçu du SAV, alors que le lit est de bonne qualité.

Je tenais à remercier toute l’équipe de Atlas Home et particulièrement Monsieur Lucas qui était à notre écoute et a fait preuve d’un grand professionnalisme. Nous avons acheté une table de salle à manger, une chambre à coucher et un meuble TV, les matériaux sont qualitatifs. Je recommande fortement !

très bon accueil les vendeurs sont au top !!

Un vendeur qui, à chaque fois que j’entre dans ce magasin me fait une remarque désobligeante du style «  je vous ai déjà vu…, vous êtes déjà venue…., etc » pour mettre l’accent sur le fait que je viens souvent. Et ceci à chaque fois que j’entre dans ce magasin! En fait le but est de me mettre mal à l’aise et j’en ai un peu assez! À cause de cela je n’ose plus y aller! C’est très dommage car oui j’y vais de temps en temps pour voir s’il y a des nouveautés ou des remises. Alors si c’est un souci d’y aller souvent j’aimerais qu’on me le fasse savoir plutôt que de me faire des remarques de ce genre! Mais ça ne loupe pas, il me connait et à chaque fois le même vendeur me fait les mêmes remarques. Je pense qu’il le fait exprès.

Très satisfait de mon expérience chez Atlas Home à Vendenheim ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs excellents conseils. Les vendeurs sont à l’écoute, disponibles et très compétents. Le magasin est agréable, bien organisé et propose de très beaux produits de qualité. Je recommande vivement !