Asus

Top comme toujours , ma marque préférée, je comprends pas les avis négatif , on dirait des faux avis de la concurrence jalouse du succès ! J'ai eu une fois un petit litige et ils m ont fait un geste commercial un clavier gemmer neuf envoyer en plus car le transporteur avec fracassé le colis TRES violemment et y a un coin abimé du clavier malgré la grosse mousse ! il fonctionnait j ai donc maintenant 2 claviers !

Très déçu par mon expérience avec ASUS. J'ai commandé un PC qui n'est jamais arrivé : le transporteur a signé lui-même à ma place et le colis a mystérieusement disparu. Cela fait maintenant plus d'un mois que je suis en contact avec le service client pour demander un remboursement, mais je n'obtiens que des réponses vagues du type "nous faisons remonter l'information", sans aucune décision concrète ni délai annoncé. En attendant, je n'ai ni ordinateur ni remboursement. Je déconseille donc fortement d’acheter directement sur le site ASUS : si tout se passe bien, tant mieux… mais en cas de problème, personne ne semble vraiment se soucier du client ou assumer ses responsabilités. Une marque qui ne sécurise pas ses livraisons et laisse traîner les litiges aussi longtemps n’est pas digne de confiance.

Durabilité Asus : 0/10 Reparabilite Asus : 0/10 Sérieux Asus : 0/10 Ordinateur acheté chez Asus il y a deux ans et deux mois. La carte mère est morte, les barrettes ram et le processeur sont soudées dessus. Et il n' est pas possible d'acheter une nouvelle carte. La seule solution proposée par Asus est un retour en atelier pour un diagnostic payant. Plus jamais un centime de ma part.

Une belle expérience, après dès années chez HP Tout à été très sympa chez ce revendeur ASUS, LDLC, des conseils pour l'achat pour la mise service, pour le suivi 3 visites et toujours un accueil très sympa et toujours très agréable. Un ordinateur plus tous les logiciels Microsoft 740€ = PARFAIT, on recommande sans modération 😄 😅👍✋️☘️ Didier La derniere visite on a amené des 🌙 croissants pour l'équipe

Sav incompétent !! 4 mois pour remettre à 0 un ordinateur et le réinitialiser. Le pire c'est que pour payer il m'a fallu les rappeler et faire des mails pendant 3 semaines pour qu'ils m'envoient un devis correct. C'est trop cher en plus. 180 euros pour une reinitialisation que j'aurai pu faire moi même et le pire qui a duré 4 mois !!! Le pire c'est qu'ils l'ont envoyé dans un point relais SANS m'en informer. Un mois après je rappelle et là on me dit: il est dans ce point relais!! Alors que j'ai eu 0 mail pour me prévenir. C'est pas normal !!!

Ordinateur portable tombe en panne au bout de trois mois. Je l'envoi a la garantie et au bout de 3 semaine il revient tordu. Asus ne veut pas me le remplacer et me demande de le renvoyer au service réparation, chose que je refuse parce que j'estime que je l'ai déjà envoyé une fois et que le travail a été très mal fait et que j'en avais besoin. je demande juste qu'on m'envoie la partie qui est tordue pour que je la remplace moi même mais encore une fois le Asus refuse. Bref, je regrette d'avoir essayer la marque. A fuir

Sens commercial absent. SAV catastrophique. J'ai acheté plusieurs produits Asus. tant que tout va bien, mais dès que l'on fait appel au SAV, Asus prétexte une mauvaise utilisation et demande 60% de la valeur du produit pour la réparation sous garantie!!! du vol, ni plus ni moins. et si je refuse la réparation, je dois payer le retour ou abandonner mon produit

Nul nul nul, pour changer un écran (sous garanti) : gardé 2 mois en SAV. Je récupère mon ordinateur avec un nouvel écran mais avec aucun pilote de réinstallé, des ports usb qui ne fonctionnent pas etc : soit pire qu'avant. Si j'avais su jamais je ne leur aurais envoyé : mais c'est peut etre ce qu'ils veulent