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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Assistance & Services Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Saint-Nazaire (44)

3,6 20 avis
Assistance & Services Piscines — Magasin de matériel pour piscines

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Assistance & Services Piscines

Assistance & Services Piscines est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

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Avis clients (20)

3,6
20 avis
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P
Philippe MARTIN

On ne peut absolument pas compter sur cette entreprise qui sait vous vendre des équipements électroniques et qui fait la sourde oreille pour les réparer. Mon dernier SMS date du 19 mai 2025, puis relance le 12 juin 2025 au magasin, et message téléphonique laissé le 17 juin 2025. A ce jour, aucune réaction. C'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Merci pour votre avis. Nous tenons à rappeler qu’à la suite de votre message du 19 mai 2025, nous vous avons contacté par téléphone pour convenir d’un passage. Lors de cet échange, nous étions disponibles pour intervenir, mais vous avez décliné notre venue en précisant que votre piscine n’était pas encore ouverte et que cela ne vous arrangeait pas à ce moment-là. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour planifier une intervention dès que cela vous conviendra. Nous avons toujours à cœur d’assurer un bon suivi de nos installations et regrettons ce malentendu. A&SP
J
Jean-Charles LE BAIL

équipe super dynamique et surtout très compétente je recommande cette société avec qui je travaille depuis 3 ans ils sont super

Réponse du professionnel : Monsieur Le Bail, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre entreprise ! C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, et votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre confiance. Cordialement l’équipe ASP
I
Isabelle Sigogne

Inadmissible, cela fait 15 jours que j attend une réponse de cette entreprise. J ai d abord appelé pour expliquer mon problème ( fuite certainement). J'avais besoin d un passage d un professionnel pour avoir le diagnostic. On m a répondu que pour l instant on ne pouvait pas me donner de date de passage. Après avoir attendu une semaine je me suis déplacée, toujours là même réponse et c était à moi de trouver le problème. Le lendemain j ai rappelé pour expliquer à nouveau mon problème, mais la j ai du laisser un message . 4 jours plus tard toujours pas de nouvelles. J ai donc rappelé aujourd hui et idem on me dit ne pas savoir quand ils pourront passer et d aller voir ailleurs . Franchement , j ai changer mon liner chez eux , j ai acheté un robot ... Je suis vraiment déçu de cette entreprise. Je pense ne pas être la seule vu les avis. Il était pourtant simple de juste me dire la première fois que pour l instant ils étaient débordés et qu ils ne pourraient pas intervenir.

Réponse du professionnel : Madame Sigogne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l’attente soit compliquée. Nous ne sommes pas Amazone. Nous sommes des artisans, notre travail ne se fait pas en un clic. Nous vous l’avons dit maintes fois, nos plannings sont complets et nous ne pouvons pas vous proposer de rendez-vous immédiatement. Néanmoins, nous avions compris l’urgence et votre état de détresse, c’est pour cela, lorsque vous êtes venue, nous vous avons donné des conseils pour vérifier si une fuite était en cause. Car avec les fortes chaleurs, il se peut que ce soit dû à l’évaporation. Cordialement, Assistance & Services Piscine
P
Pascal Baconnais

Passage en août pour prise de rendez vous pour devis changement de liner: aucun rappel pendant 3 mois.Re passage en novembre pour relance : toujours rien.Bref, si vous n'avez besoin de rien, faites appel à cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baconnais, Comme évoqué lors de votre passage en août dernier, nos plannings sont complets. Les travaux comme un changement de liner sont pris au minimum un an à l’avance pour nos clients actuels. Nous sommes navrés que l’attente vous pèse, nous faisons au mieux pour répondre aux besoins de notre clientèle. Espérant que vous trouverez une solution rapide pour votre changement de liner. Bien à vous, Assistance & Services Piscines
D
Daniel Ferro

Je suis très satisfait d'avoir travaillé avec Assistance & Services Piscines. Ils ont fait l'installation de ma piscine dans les temps et ce, malgré les difficultés liées à la période covid-19. Grâce à eux, nous avons pu profiter de la piscine cet été. Du vrai professionnalisme ! Une équipe à l'écoute et réactive. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Ferro, Nous sommes enchantés de recevoir votre commentaire élogieux sur notre travail ! Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe qui travaille sans relâche pour offrir un service de qualité exceptionnelle. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance et votre soutien. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. Au plaisir de vous revoir bientôt !
D
Dominique Fouqueray

On appelle cette entreprise pour avoir un devis pour une rénovation de piscine. On nous répond que l'on va nous rappeler. Un mois plus tard toujours pas de nouvelles. C'est surement ça qu'ils appellent "mettre un point d'honneur à offrir un service de qualité à chacun de nos clients", comme j'ai pu le lire plus bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fouqueray, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Excusez-nous de ne vous avoir pas rappelé. Nous sommes en train de rattraper la période du confinement. Nous vous informons que nos plannings sont complets jusqu’à fin 2021. Excusez-nous encore de la gêne occasionnée, Cordialement, Assistance & Services Piscines
C
Ceydric Hemery

Bonjour, Le commerce a changé ou je n'y comprends plus rien !!!! J'ai téléphoné pour avoir un rdv pour un devis pour changer le liner de ma piscine . Ils me recontacte une semaine plus tard en me disant qu'ils ne viendraient pas car beaucoup de délai, je leur dit pas de problème mais réponse négative, il ne se déplaceront pas....... Le métier de pisciniste doit être au mieux s'ils refusent de nouveaux clients...

Réponse du professionnel : Monsieur Hemery, Nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes et mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Malheureusement, nous sommes une entreprise artisanale, donc, en effectif limité. Nous ne voulons pas vous donner un rendez-vous qui ne pourrait être honoré. Nous vous prions de nous excuser et vous remercions de votre compréhension, Bien à vous, A&SP
V
Valerie Jourdan

Très heureux d'avoir travaillé avec assistance et services piscines. Une équipe vraiment efficace et en plus sympa. Conseillé par notre entourage, nous sommes vraiment contents du résultat la rénovation est parfaite !