ART DECO BATI 78 est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Rosny-sur-Seine (78710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
Avis Google
4,2
21 avis
5★14
4★4
3★0
2★0
1★3
e
elisa BINDER (zaza) Google
Aucun service après vente, ne répond jamais ni au téléphone ni au mails....ne vient pas faire les ramonages chaque année...
Inexistant après avoir vendu et installé un poêle ..
Je ne recommande absolument pas cet installateur....
Réponse du professionnel : Bonjour Mr MARO.
Nous tenons compte de votre commentaire.
Vos propos simplistes ne sont pas détaillés et pourtant vous semblez avoir subi un préjudice.
Nous souhaitons clairement rétablir la chronologie des faits.
Nous vous avons effectivement installé un poêle en 2018, nous avons aussi effectué l'entretien de ce poêle régulièrement comme nous procédons pour tout nos clients.
Nous nous efforçons de répondre présent pour tout nos clients, et nous n'avons aucune raison d'agir autrement vous concernant.
Effectivement dans le cadre d'un problème de batterie sur votre poêle en 2021, nous avons tout mis en œuvre dans une période difficile pour intervenir et résoudre cet incident. Vous prétendez dans votre commentaire que nous n'intervenons jamais vous semblez avoir omis tous ces services. Les autres commentaires de nos clients viennent aussi vous confondre. Nous serions plus en position de vous blâmer car vous avez mis plus d'un mois pour vous acquitter de cette facture dans le cadre de cette intervention.
Vous avez fait appel à une entreprise tierce pour l'entretien de votre poêle, ce qui est votre droit le plus complet.
Vous nous avez donc contacter par la suite car votre poêle était hors service. Nous vous avons tout simplement préciser que nous ne pouvons pas intervenir sur ce poêle suite à la manipulation de celui-ci par un tiers. Ceci afin de ne pas endosser une responsabilité qui ne nous incombe pas.
Nous accompagnons maintenant depuis plus de dix ans nos clients, et nous nous efforçons au quotidien de fournir les meilleurs produits et services afin de les satisfaire au mieux.
Nous n'avons aucune raison d'agir autrement vous concernant.
Nous avons un process juridique stricte et nous ne pouvons déroger en aucun cas à cette règle. Vous ne supportez tout simplement pas ce principe, nous tenions donc à préciser et à revenir sur cet historique (factures et preuves à l'appui).
Votre commentaire simpliste et diffamant ne reflète en rien la réalité mais reflète plutôt votre mauvaise foi, votre seul but étant de nous nuire et nuire à notre image.
Nous serions d'accord sur le fait que ne nous souhaitons plus collaborer avec vous et j'espère que vous en comprendrez les raisons.
Cordialement.
L'équipe ART DECO BATI
m
michel bonnet Google
Merci messieurs pour l'installation du poêle à granulés, celà fait plus d'un ans déjà une chaleur douce et agréable 19 degrés ..
Encore merci...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BONNET.
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience et pour la confiance que vous nous portez.
A très bientôt
L'équipe ART DECO BATI
M
Mohamed James Google
J'ai fais appel à Art Déco Bâti pour mes travaux, j'ai eu un service sérieux et de qualité, et je les recommande à tous ceux qui me font la remarque sur ces travaux.
Je ne manquerai pas de faire appel à eux à nouveau si besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Mr JAMES.
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience et pour la confiance que vous nous portez.
N'hesitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
A très bientôt
L'équipe ART DECO BATI
K
Ka Rim Google
J'ai fait appel pour la première fois à la société Art déco Bâti en janvier 2017 pour l'installation d'un poêle à bois Termatech (voir photos) avec gainage complet et une sortie de toit en inox et nous étions absolument ravis de la qualité et le soin apporté au travail effectué. Après notre déménagement en 2019 nous avons donc fait appel à Art déco Bâti à nouveau pour l'installation d'un poêle à granulés de 13 kw avec gainage complet du conduit de cheminée et encore une fois le travail a été effectué avec le plus grand soin et autant de qualités. La société nous a accompagné dans le choix de la puissance et conseillés dans les différentes marques et modèles proposés et à chaque fois le dimensionement était parfait. Ils nous ont aussi épaulé lors de l'élaboration du dossier de crédit d'impôt. Les poêles on fonctionnés de façon tout à fait nominale lors des hivers. Nous leurs confions également la maintenance annuelle et le ramonage et pas une seule panne en 5 ans d'utilisation à ce jour. Je recommande donc vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr HANAFI.
Effectivement nous vous suivons depuis un certain temps st sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients.
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous portez. Nous reviendrons vers vous rapidement pour le projet en cours.
A très bientôt
L'équipe ART DECO BATI
n
nacera A Google
La société Art déco bâti nous avait été recommandée par notre voisin qui avait fait installer deux ans avant un poêle par cette société. Nous avons également décidé de remplacer notre cheminée par un poêle à granules. Nous ne pouvons que recommander leur professionnalisme et leur efficacité. Une entreprise sérieuse, qui répond à l’ensemble des interrogations, un travail parfait. Rien à redire. Un grand merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe de ART DECO BATI vous remercie d'avoir partagé votre expérience.
Merci à vous pour votre accueil et votre confiance pour ce projet d'installation de poêle à granulés.
Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous.
A bientôt
L'équipe ART DECO BATI
C
Catherine Loreal Google
Un grand merci pour votre professionnalisme. Sérieux, fiable, sans mauvaise surprise, conseils, aides, disponibilité.
Et surtout un suivi et un entretien régulier.
Un poêle DZ installé fin 2019 et tout va bien.
Nous recommandons Arti déco .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LOREAL,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Nous restons effectivement à disposition de nos clients avant projet pour études des dossiers MA PRIME RENOV et CEE mais aussi après les installations, pour les entretiens annuels, SAV et autres demandes.
A très bientôt
L'équipe ART DECO BATI
S
Stéph Mo (“Chon”) Google
Super pro de très bon conseil et bon matos , entièrement satisfait.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de ART DECO BATI vous remercie pour votre commentaire.
A très bientôt
J
Jean-pierre Martin Google
Nous avons remplacé courant 2018 notre cheminée par un poêle à granules DZ du type ROLO8.
Nous ne regrettons pas pour les raisons suivantes :
- Plus de corvées de bois, de ce fait, plus besoin de zones de stockages importantes.
- Plus de poussières et salissures dans notre pièce principale et maison.
- Appareil peut herbivore en énergie, nous avons réduit de un tiers notre consommation en Kwh du fait que la chaleur est constante, nous n'avons jamais plus utilisé nos radiateurs électriques (même les jours de grand froid)
- Entretien facile de cet appareil, aspirateur dans le foyer une à deux fois par semaine suivant utilisation, idem vitre, nettoyage toutes les deux semaines.
- De plus, nous avons été surpris (par rapport à des amis et membres de la famille) du niveau sonore de cet appareil, il est silencieux lors des démarrages, fonctionnements et arrêts.
La société ART DECO BATI 78 nous a assuré l'installation avec mise en service, au vu du sérieux constaté, nous leur confions chaque année l'entretien de notre appareil (ramonage et contrôle technique) le coût annuel est à la hauteur de la prestation réalisée.
Nous ne pouvons que conseiller aux futurs utilisateurs de poêles granules la société en question.
JPL M
Réponse du professionnel : Bonjour Mr MARTIN
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Ce fut un réel plaisir de vous suivre pendant cette période.
Nous restons effectivement à disposition de nos clients même après les installations, pour les entretiens annuels, SAV et autres demandes.
A très bientôt
L'équipe ART DECO BATI
F
FREDDIE HURET Google
Entreprise sérieuse et compétente , je ne regrette pas d'avoir choisi Art déco bati 78 .
Nature du projet : remplacement d'une cheminée par un poêle à bois .
Les conseils avisés de Monsieur Koubeb nous ont été utiles pour nous guider dans notre choix . Concernant le chantier tout a été fait dans les règles de l'art ( quoi de plus normal quand on s'appelle art déco bati ?) .
Travail propre et soigné et surtout respect des dates quant à la réalisation des travaux .
Concernant les tarifs après avoir demandé 2 autres devis à la concurrence, c'est Art déco bati qui était le plus compétitif en présentant un produit de qualité .
Je recommande sans aucune hésitation cette société
Réponse du professionnel : Bonjour Mr HURET,
Toute l'équipe de ART DECO BATI vous remercie pour votre commentaire très détaillé.
Merci à vous pour votre confiance et votre disponibilité dans l'établissement de votre projet.
Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous.
N'hésitez pas à mettre une photo de votre poêle.
A bientôt
L'équipe ART DECO BATI
F
Fouzia Oumahi Google
Merci a Art Deco Bati pour leur sérieux et leur professionnalisme!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame OUMAHI.
Toute l'équipe de ART DECO BATI vous remercie pour votre commentaire et votre accueil.
A bientôt !
A
Angela Herbert Google
Art Déco Bati a fait l'installation d'une poêle à granulé chez moi. C'est une entreprise très professionnelle, sérieuse et à l'écoute. J'ai toujours eu une réponse très rapide à mes questions. L'entreprise s'est occupée de tous les papiers administratifs afin d'obtenir les aides pour la prime énergie. J'en suis très contente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HERBERT,
Nous vous remercions pour votre commentaire, toute l'équipe de ART DECO BATI vous remercie également pour votre accueil et votre confiance.
Profitez bien de votre poêle et à bientôt !
L
Lucas Google
Plusieurs fois que j'appelle pour faire retirer une girouette trop bruyante de mon toit. A chaque fois "pas de soucis on vous rappelle" mais cela n'a jamais été le cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BANIZETTE.
Pour faire suite à votre post nous tenons à préciser et rétablir le fait.
Vous nous avez effectivement appelé le 23/02/2021 et je vous ai répondu aussi personnellement.
Au vue de la situation exceptionnelle que nous traversons qui a impacté logiquement tous nos plannings, nous nous efforçons de répondre au mieux à l'ensemble des nombreuses sollicitations.
A aucun moment, nous nous sommes engagé ou avons conclu un quelconque rendez-vous avec vous.
Nous avons pris le soin cependant de demander à une entreprise tierce de vous contacter pour répondre à votre requête. Apparemment cette entreprise n'a pas fait suite et vous ne pouvez nous en tenir pour responsable.
Un simple appel ou mail aurais suffit pour nous relancer.
Nous tenons donc à répondre à votre commentaire qui peut prêter à confusion et induire en erreur.
Bien à vous
C
Catherine Lefevre Google
Tres bien très bon accueil prend le temps de tout vous expliquer....
Réponse du professionnel : Merci Mme LEFEVRE, j’espère vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Célim KOUKEB
W
William Isard Google
Venu pour une plaque de granite.
Jamais eu de réponse . Pourtant je ne compte pas le nombre de message que j'ai laissé.
On m'a pourtant dit que j'aurais une réponse "sans faute"... j'attends toujours.
Les petits particuliers ne les intéressent pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Isard,
Pour faire suite à votre post, nous tenons à rectifier vos dires. Nous avons toujours répondu à vos appels et je vous ai précisé personnellement au mois de Novembre que nous n'avions pas le type de granite que vous recherchiez.
Nous vous avons accueilli le plus professionnellement possible en essayant de répondre au mieux à vos demandes.
Nous avons échangé longuement pour essayer de vous proposer des alternatives. Nous vous avons aussi fait visiter notre atelier de marbrerie pour vous proposer un plan qui pourrait vous convenir. Nous n'avons pu faire suite malheureusement à votre demande. Ce ne fut pas faute d'essayer de vous satisfaire au mieux.
Vous prétendez que les petits particuliers ne nous intéressent pas, notre clientèle est exclusivement composée de particuliers. En témoignent les divers commentaires de nos clients que vous trouverez sur cette page.
Nous tenions donc à apporter ces précisions car vos propos ne reflètent que l'interprétation dont vous en faites.
Nous vous souhaitons tout de même de trouver le type de granite que vous recherchez.
Cordialement
Célim KOUKEB
J
JP T Google
J'ai fait installer un poêle à granulés de marque DZ. Je brûle depuis 3 ans environ 230 sacs de 15 kg par an le poêle chauffe une surface d'environ 100 mètres carrés et d'un volume de 450 mètres cubes il n'y a pas d'autres moyens de chauffage. Ce poêle est programmable.
Réponse du professionnel : Merci Mr Trouillet
Slim 15 de la marque DZ
Belles photos
N
Nicolas ORTH Google
Qualité des conseils et des produits.
Des artisans passionnes
Réponse du professionnel : Merci Mr ORTH
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