Nuances de Feu Coignières

Au vu des autres commentaires, je me dis que je n’ai pas eu de chance ou que la société a un gros problème . Notre entrepreneur a commandé il y a plusieurs mois un poêle de la marque skantherm , puis …. Rien . Il y a quelques jours le responsable du magasin est venu préparer l’installation mais nous dit qu’il a le poêle mais pas le banc de 1,80 m sur lequel ce poêle est posé . À défaut j’accepte la pose d’un banc de 1,2 qu’il me dit avoir en stock . Le jour de la pose je réalise que les poseurs ont avec eux un banc de 80 cm qui est le modèle d’exposition et ont instruction de le poser à l’envers. Pose évidemment refusée . Que se passe t’il ?? J’attends une solution tres rapide avant de confier le dossier à notre avocat .

Nous avons fait appel à Nuances de Feu pour la pose d'un insert dans notre maison, dans le cadre d'un projet piloté par une architecte d'intérieur. L'insert devait ensuite être habillé par un menuisier, et Monsieur Briand a parfaitement collaboré dans ce contexte multi-intervenants. On sent tout de suite que c'est un passionné : il connaît ses produits sur le bout des doigts et recommande ce qu'il faut vraiment pour la pièce, sans pousser au surdimensionné. Ce qui nous a marqués, c'est la rapidité : entre la première visite, la planification et le chantier, tout s'est enchaîné sans temps mort. Le chantier en lui-même était nickel — propre, organisé, efficace. Et la mise en main de la cheminée en fin de chantier était top : Monsieur Briand a pris le temps de tout nous expliquer pour bien l'utiliser au quotidien. Du professionnalisme et de la passion du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

J'ai fait appel à Nuances de feu pour remplacer une cheminée à insert, encombrante et vieillissante, par un poêle à bois. J'ai été très bien conseillé par Monsieur Jourde, le commercial, dans le choix du poêle, un Termatech TT55, d'un très bon rapport qualité/prix avec une puissance de chauffe suffisante. Le travail de démolition de la cheminée, réfection des murs et pose du poêle et de son tubage a été effectué par de vrais professionnels. Tout a été rapide, soigné et très propre. Le poêle est efficace et me donne pleinement satisfaction pour l'instant.

⭐⭐⭐⭐⭐ "Je recommande vivement l'entreprise Nuances et Feu ! Après la mésaventure de notre ancien poêle qui avait brûlé à cause d'un feu de conduit, nous avions vraiment besoin d'être rassurés et bien conseillés. L'équipe technique a été au top (désinstallation et pose dans la même journée, puis respect des 48h de séchage pour les joints). Mais je tiens surtout à remercier chaleureusement Livia MAYET, notre commerciale. Elle a été extrêmement à l'écoute, très rapide et nous a accompagnés de façon irréprochable du début à la fin du projet. Lors de la mise en route, elle a vraiment pris le temps de tout nous expliquer très clairement. La cerise sur le gâteau : elle est même arrivée avec un sac de pellets pour l'allumage 🔥 ! Un service client exceptionnel et humain, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés."

Je suis très satisfait de l’installation de mon insert réalisée par Nuance de Feu. Le conseil a été excellent et le choix de l’insert s’est révélé parfaitement adapté à mon intérieur. Travail propre, équipe professionnelle et résultat impeccable. Mention spéciale à Monsieur Arnaud Briand pour la mise en service, effectuée avec un soin et une précision irréprochables. Je recommande sans hésiter Nuance de Feu à tous ceux qui souhaitent un travail soigné, fiable et réalisé dans les règles de l’art. Merci encore pour cette superbe installation qui transforme complètement l’ambiance de mon salon.

Ma femme et moi tenions à laisser un avis pour partager notre entière satisfaction. Dès le premier contact en magasin, nous avons reçu d'excellents conseils pour choisir le poêle adapté à nos besoins. Le jour de la pose, les installateurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme : ils ont protégé les lieux, travaillé proprement et ont pris le temps de nous conseiller. Le résultat final parfait. Notre salon est transformé et nous profitons déjà d'une chaleur douce et agréable. Un service 5 étoiles que nous recommandons sans la moindre hésitation.

J'ai fait appel à Nuances de feu coignières pour la pose d'un insert STUV 6 in dans un foyer ouvert. Jérémy très pro sur la partie commerciale, le patron sympa, et les poseurs efficaces et propres. Quand à la qualité du travail, je vous laisse juger au vu des photos. Délais respectés et plutôt rapide au vu de la saisonnalité. Le résultat est top !

Je déconseille très fortement ce cheministe. Poêle à granulés installé il y’a 3 ans de la marque Nobis. Très bon poêle en passant - novembre 2022. Problème de la résistance défectueuse au bout de 2 ans (non couvert par la garantie, bien évidemment) - novembre 2024. Me dépose une pièce de rechange dans la boîte aux lettres par manque de temps et me propose de changer la pièce moi-même. Au vue la faible complexité (4 vis et un connecteur) et surtout de la période hivernale, chaque jour compte, j’ai accepté de changer la pièce seul. Il y’a 3 semaines, novembre 2025, nouvelle panne du poêle avec les mêmes symptômes que l’an denier. J’imagine une résistance de nouveau défectueuse… et j’appelle donc Nuances de Feu pour remplacement (la pièce ayant 1 an). C’est là que les choses prennent une tournure désagréable et que l’on a vraiment l’impression de se faire prendre pour un pigeon. La réponse de Nuance de Feu: « nous ne sommes pas certains que c’est la résistance qui est en panne, cela est sûrement dû à une accumulation de cendres » il faut faire intervenir un technicien pour la maudite somme de 150 euros ! 😂 Je passe l’aspirateur, nettoie le brasier. Toujours rien et j’insiste sur le faite que la panne ressemble étroitement à celle de l’an dernier. Nuance de feu : « non ce n’est probablement pas la résistance, il faut faire passer le technicien et puis vous aviez procédé au remplacement seul, donc il n’y a pas de garantie il faut facturer l’intervention et une nouvelle résistance si c’est bien cela la panne » Vous me suivez ? 150 euros intervention + 90 euros la pièce soit 240 euros pour une pièce fournie il y’a moins d’un an défectueuse ! Lol 😂 Surpris de cette réponse et persuadé que c’est la résistance à l’origine du problème j’en commande une sur internet. Et là, fraîchement reçue je procède au remplacement. Voilà que le problème est résolu! D’après vous, je me pointe en agence et je fais un scandale pour repartir avec une bougie / résistance neuve ? Aucun geste commercial de la part de Nuance de Feu. Le client n’est là que pour raquer. Nul !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!👎