Aqua 27 - PISCINES HydroSud Bernay

Je recommande très bonne entreprise sympathique qui a su s’adapter au projet de rénovation de ma piscine en lui redonnant une seconde vie une équipe pro merci encore!

On tient à remercier chaleureusement la vendeuse pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils précieux. Elle a su parfaitement nou orienter vers les bons produits pour l’entretien de notre piscine, avec beaucoup de patience et de pédagogie. Un accueil chaleureux et un vrai sens du service client ! Je recommande sans hésiter.

J’ai confié la construction de ma piscine à cette entreprise et je suis ravie du résultat. Équipe très réactive, à l’écoute et très professionnelle. Non seulement le chantier a été mené dans les délais annoncés, mais la qualité du travail est tout simplement remarquable : des finitions impeccables, un souci du détail et un suivi régulier tout au long du projet. En plus de leur expertise, j’ai particulièrement apprécié la communication fluide et transparente, qui m’a permis de suivre chaque étape du chantier sans stress. Aucune mauvaise surprise, uniquement des promesses tenues. C’est exactement ce qu’on attend d’un prestataire fiable ! Je suis une personne exigeante et je ne peux que recommander cette entreprise les yeux fermés. Si vous recherchez un partenaire de confiance pour construire votre piscine, ne cherchez pas plus loin ! Merci encore pour ce travail de qualité !!!!

un accueille parfait avec un service à la demande du client et des prix raisonnables. je vous conseille se magasin

Gérante de bons conseils, agréable et commerçante pour ma piscine dont l’eau était verte. Elle a contrôlé mon échantillon d’eau, a cerne le problème et m’a donné toutes les étapes a suivre. Je recommande vivement ce pisciniste.

Bonjour, toujours bonne accueil, réactif à la moindre demande, je vous recommande sans aucun soucis Cordialement

Dame super gentille et surtout de super conseille, des qu'on sait pas où si on a des questions elle nous explique toujours et prend le temps pour bien nous expliquer et surtout elle ne vend pas pour vendre cela se fait rare de nos jours.

Équipe compétente et sympathique. Bons conseils, bonnes prestations, à ce jour tout va bien!

A FUIR !!! Personnel incompétent, ne donne aucun aucune explication sur ce qu’ils font sur notre piscine lors d’une mise en hivernage. Le personnel qui intervient, ne dis pas au revoir quand il part et ne donne aucune explication sur ce qu’il y a à faire. Une honte pour le prix qu’il nous demande !!!

Suite à fuite de liner au printemps dernier et habitant à 2 kms de aqua27, je les contacte pour rdv. pas possible il faut les rappeler en octobre!!! donc une fois la piscine inutile. Je rappelle en décembre, je laisse un message et j'envoie un mail. je rappelle en janvier, le commercial est à l'étranger pour "environ" quinze jours". la dame au telephone me demande des renseignements et me fait un prédevis et met dans son mail de contacter le commercial " euh oui mais à quel numero et par quel biais" et pourquoi si le commercial existe vraiment ne me rappelle pas "lui" ....c'est peut etre plus son job que le mien non? en tout cas aujourd'hui 12 fevrier toujours aucune nouvelle du commercial ni de l'agence!!!! Impressionnant! je mets cet avis en espérant que le commercial fasse une étude d'image et daigne appeler son potentiel client si cela l'intéresse biensur.

Rdv pris en mars pour la mise en eau annuelle de la piscine souhaitée pour les vacances de Pâques mais qui ne peut, selon l'assistante, avoir lieu avant le 18 mai, date qui est bloquée des deux côtés. Le 18 mai personne ne se présente sur les lieux sans même prévenir d'un contretemps ou reprogrammer l'intervention. J'ai appelé à plusieurs reprises le responsable ainsi que sa secrétaire pour trouver une solution rapide, l'eau de ma piscine devenant de plus en plus verte sous l'effet de la chaleur. M. Maillard n'a jamais rappelé et son assistante ne m'a pas non plus recontactée, malgré plusieurs appels et mails, aucune réponse donnée par cette entreprise suite à sa défection inopinée à effectuer la tâche prévue dans son planning. Je ne parle même pas de reprogrammation, juste une réponse, un explication pour avoir laissé tomber un client après deux mois d'attente de leur intervention, à un moment où il devenait urgent de mettre en eau la piscine. Cette attitude est non seulement pas professionnelle, elle constitue un manquement aux engagements pris qui aurait pu condamner notre piscine tout l'été. Si cette entreprise n'a pas le temps de s'occuper de ses clients, comment s'occuperait-elle de nouveaux venus ?

La dame derrière son comptoir pas du tout intéressé par ses propres prestations, non chalente, pas agréable du temps. N'a rien fait pour nous vendre une piscine pffff je ne les ferais pas intervenir pour chez moi, ça non, si leur piscine reflète leur personnel ça laisse à désirer.

Je suis passé à la boutique pour me renseigné sur un achat d'une piscine enterré nous avions très bien été reçu par la personne qui été en boutique . Je voulais un rendez vous avec le commercial pour en installer une nous l'avions contacter le moi suivant il nous a demandé de rappeler en août (fait).redis d'appeler en septembre pour un devis (fais).pas de réponse une autre tentative fin septembre ce commercial nous a rebondi en texto (je suis en congé je vous recontacte a mon retour) BON MR LE COMMERCIAL VOUS ÊTES FOUTU DE MOI PAS DE NOUVELLE JUSTE POUR VOUS DIRE AU LIEU EMMENER VOS CLIENT EN BATEAUX VOUS AVIEZ PERDU UN CHANTIER DE 45000 EUROS DEVIS SIGNÉ CHER UN DE VOS CONFRÈRES vous aviez juste à dire que cela ne vous intéressé pas et ne regrette pas si j'aurais eu un problème je pense aurait été dans une grosse merde avec vous

Pisciniste odieux, qui ne veut rien entendre lorsque l'on parle de garantie. Cela fait maintenant ~plus de 6 mois que j'attends mes références de garanties décennales. Peut être que qu'il n'en a pas ? Aucun déplacement sur site, simplement une demande de photo. Professionnalisme zéro, aucune conscience de l'accompagnement après vente.