Anahita

Des boutiques comme on en fait plus. Une sélection de produits de qualité, beaucoup venant d’Italie. Less is more! Mention spéciale pour la gérante qui a pris le temps pour me conseiller au mieux, en s’appuyant sur ses connaissances à la fois des produits et des styles.

J’adore ANAHITA …depuis que je suis arrivée à Toulouse! Ariane et toutes les vendeuses qui proposent des vêtements élégants, de très bonne qualité et toujours avec le sourire … même mon chien aime aller à la boutique ! 🤩💖🙏🏼🌺

Anahita est une véritable pépite à Toulouse ! C’est une magnifique boutique de vêtements pour femmes, avec une sélection toujours élégante et raffinée. J’y vais régulièrement pour faire des cadeaux à ma femme, et elle est toujours ravie ! Le conseil est d’une grande qualité, on sent que chaque personne qui y travaille connaît parfaitement les collections et prend le temps d’accompagner chaque client(e) avec bienveillance. Toute l’équipe est vraiment adorable, chaleureuse et attentionnée. Une adresse incontournable si vous cherchez des pièces uniques et un accueil irréprochable. Bravo à toute l’équipe !

Même moi pas un geste commercial après un « accident »( application de savon de Marseille pour ôter une minuscule tache) de décoloration sur une robe en lin à 329 euros! Même pas reconnaître que la teinture n’était pas optimale! Au contraire des reproches sur un ton acerbe et la menace d’en parler à sa fille qui est… ingénieur m’a-t-elle dit en voulant le faire peur😱. Du jour au lendemain ce petit monde de « je me la joue grande chef d’orchestre d’une boutique exceptionnelle ( directrice et vendeuse comprise) est passé du sourire commercial à une franche détestation de la cliente que j’étais. Désormais mes pas me mèneront vers d’autres boutiques bien plus sympa de la rue Croix Baragnon.

Un petite boutique de centre ville très agréable. Première visite en période de soldes, des produits de bonne qualité. Bon accueil. Entièrement satisfaite de la qualité du produit acheté. Je reviendrais.

Très bien conseillée lors de ma visite. Souriantes, agréables et professionnelles.

Professionnalisme et gentillesse Qualité et variété des produits

IMPORTANT: Ce magasin refuse tout remboursement. Pour celles à la recherche d’un service après-vente de qualité, s’abstenir ! J’ai acheté plusieurs articles, dont un qui s’est avéré défectueux. J’appelle la gérante de la boutique ANAHITA pour lui demander un échange. Celle-ci me propose seulement la réparation de l’article neuf. Je lui manifeste mon désaccord. Elle me propose finalement d'envoyer l’article chez le fournisseur et de revenir vers moi pour un éventuel échange. Elle décide sciemment de couvrir ses arrières au dépend de sa cliente en se dédouanant de toutes responsabilités. L'échange et le remboursement sont un droit acquis pour tous consommateurs et le défaut prouvé par la couture qui avait lâché dès le premier port du vêtement. De plus, la relation contractuelle établie avec son fournisseur ne me concerne en rien. Lors de ma visite au magasin, je me suis retrouvée accusée de l'avoir agressée elle et son personnel. Apparemment pour elle, désaccord signifie menace. Je conçois en effet qu’être pris en défaut n’est pas agréable. Elle m'a plus ou moins signifiée que j'étais à l’origine du défaut produit, que je l'ai menacée, qu'elle avait toujours dit qu'elle procéderait à l'échange et que mes comportements étaient honteux. Pour finir, elle a refusé de procéder à un quelconque remboursement. J'ai finalement obtenu l'échange direct en magasin après m'être faite agressée…Comment passer gratuitement ses nerfs sur une cliente ! Quand vous achetez, tout semble parfait. Quand vous avez un problème produit, c'est une autre histoire. Je dirais tout simplement non professionnelle, de mauvaise foi et non respectueuse de la clientèle. La crise ne justifie pas tous les moyens. ELLE A PERDU DES CLIENTS.