Département Féminin

De très beaux articles et de bons conseils. Merci

⸻ ⭐☆☆☆☆ Je suis cliente depuis plus de dix ans chez Département Féminin à Toulouse et j’y ai laissé une somme considérable, par fidélité et par attachement aux collections. Malheureusement, mon expérience récente m’a profondément déçue. À l’occasion de mon anniversaire, on m’a confirmé en boutique que je bénéficiais toujours de -15 % comme chaque année. Finalement, j’ai reçu un message m’indiquant que cette remise était réduite à -10 %, en raison d’un changement de statut je me suis séparée ! Un revirement que je trouve peu élégant et irrespectueux vis-à-vis des clientes fidèles. Après tant d’années de confiance, j’ai eu le sentiment clair que je n’étais plus considérée ni intéressante pour cette maison. La réponse laconique qui m’a été faite n’a fait que confirmer ce ressenti. C’est dommage, car une boutique de ce standing devrait mettre en avant la relation humaine et la fidélisation, plutôt que de décourager les clientes historique

Accueil et service plus que PARFAIT . Quelle classe ! de bons conseils pour le choix des vêtements, chaussures , un joli professionnalisme. Merci au personnel qui s'est occupé de moi ce samedi 13 janvier 2024 , je suis très heureuse de mes achats !

Après 10 ans de fidélité aujourd'hui je quitte DF. Déçue de Carole, la propriétaire. Elle m'a très mal parlé comme elle fait avec beaucoup de clientes. Personne est alaise avec elle et pourtant c'est la base du commerce. Je ne vais pas raconter pourquoi c'est trop long et pas intéressant finalement dans un moment comme celle ci avant les fêtes. il y a des choses plus importantes dans le vie. Elle perds une cliente fidèle dans un moment ou le prêt a porter se porte très mal , moi je ne perds absolument rien.

Merci à l’accueil réservé. L’équipe est adorable, attentive et souriante. Par ailleurs, j’apprécie particulièrement le dispositif Vintage qui permet d’acquérir de belles pièces, et donc se faire plaisir.

J’avoue que je n’étais pas apprêtée car me le suis décidée à la dernière minute à aller dans cette boutique. Résultat: la vendeuse me toise discrètement, je lui demande un modèle de sac, et m’en sort un autre en me soutenant mordicus que « si si c est bien celui la ». C est surtout le seul qu’elle a vu la pauvreté de choix dans la boutique. Bon, je me laisse tenter. Grosse réflexion à la caisse sur le fait que c est de toute façon avec l’argent de mon mari que je paye …. Pas du tout, merci, mais en 2022 je travaille, gagne très bien ma vie et les boutiques de luxe le savent très bien … ailleurs que dans cet espace étroit d’esprit.

Une personne s'occupe de moi, jusque là tout va bien, puis elle voit une connaissance/cliente régulière (peu importe) et me lâche pour s'occuper d'elle. Je me décide donc seule de la fin de mon achat (un sac de luxe, mon premier). Une vendeuse qui nous a toisée du regard en arrivant arrive toute mielleuse "on s'occupe de vous?" pour venir nous encaisser tout en restant assise sur sa chaise et sans donner de ticket de caisse ni facture que j'ai du réclamer pleiiiins de fois par téléphone avant d'enfin l'avoir. Un magasin de luxe qui nous/vous traite pas comme ils peuvent faire dans un magasin de montre par exemple, parce que nous avons pas la tête du bon client peut être? Honnêtement, achetez sur internet plutôt que en boutique, vous aurez plus de conseil sur l'entretien ou autre ailleurs que là bas.

Très mauvaise expérience ! J’ai acheté plusieurs sacs dans cette boutique où une vendeuse s’occupait bien de moi, jusqu’au jour où cette vendeuse est malheureusement partie et j’ai eu la malchance de tomber sur la « patronne » qui a été très désagréable. Hautaine au possible, qui regarde les clients de la tête au pied et qui m’a clairement prise pour une pauvresse qui n’avait pas les moyens de se payer un sac jusqu’a ce que je lui dise que je serai présente à la soirée privée. elle s’est détendue à ce moment là, depuis j’achète mes sacs directement en boutique quand je suis en déplacement. Dommage !

Expérience moyenne.. De beaux articles, la personne qui s’est occupée de moi était sympathique et accueillante. Par contre très surprise de la nonchalance et du manque de modestie frappant du reste du personnel. Une autre cliente avait l’air d’avoir le même ressenti que moi. Dommage.

Ma boutique préférée de Toulouse d'ailleurs la seule qui m'empêche de tout commander sur internet. Les vendeuses sont top, pas trop oppressantes, poussent a la vente en toute subtilité et ça marche je craque a chaque fois. Je vous adore