American Vintage

Cliente régulière depuis plusieurs mois, j’ai toujours eu un très bon accueil. L’équipe est très agréable, conseille réellement, et se rend toujours disponible. ✨

Comment perdre une cliente fidèle en une seconde ? J’avais demandé qu’on me mette deux pièces de côté (dont une de la nouvelle co). Rien d’extraordinaire, juste une petite attention, un geste simple. J’avais prévenu que je repasserais rapidement… et je suis revenue, juste avant la fermeture. Mais les articles n’étaient plus là. Donnés à quelqu’un d’autre. Sans un mot, sans solution proposée. Ni commande, ni alternative, juste un “c’est trop tard”. Je peux comprendre que les journées soient chargées, que les oublis arrivent. Mais ce qui m’a manqué, c’est l’élan, cette petite intention qui fait qu’on se sent considérée. Parce qu’au fond, ce n’est pas l’erreur qui blesse, c’est l’absence de soin. Je crois que chaque rencontre, même avec une marque, est une opportunité de créer un lien, un lien simple mais humain. J’espère qu’à l’avenir, on n’oubliera pas que la fidélité se construit dans les détails… et qu’elle peut aussi se perdre en un instant.

Nouvelle collection magnifique présentée par Louise, une des vendeuses de la boutique très souriante, de bons conseils et très professionnelle. Je recommande

Fidèle cliente de cette marque depuis des années je ne peux que constater l’effondrement de la qualité. Pull qui bouloche et ressemble à une serpillère après une semaine, le même pull acheté il y a 5 ans est en meilleur état. Les prix flambent , la qualité est proche de zéro et les vendeuses répondent qu’elles savent et font remonter les mécontentements…un pull à 100€ est un entrée de gamme et n’a pas à être qualitatif visiblement…American Vintage c’est fini pour moi, à ce prix on trouve bien mieux ailleurs. ( made in china )

Magasin à bannir , pul acheté et mis cinq fois bouloche de partout, visite en magasin, le mercredi 19 Avril pour constater les défauts, vu une vendeuse qui me confirme que cet article est très contesté par les clients et qu’elle peut m échanger le pull contre un autre produit . Comme je portais ce pull je n’ai pas voulu l’enlever et je suis revenu huit jours après le mercredi 26 avril et ai vu la responsable du magasin qui n’a pas voulu m’entendre et qui a refusé l’échange . C’est absolument honteux, c’est une honte et peu commerçant. Nul . Surtout n’achetez rien dans ce magasin. Rapport qualité prix très mauvais.

Mauvais rapport qualité prix et pas cordiaux ni commerçants mais bon impossible de rendre un article 30 mn après because :" cest la politique du magasin "

Première fois que je viens à Lyon avec ma meilleure amie qui compte s’y installer prochainement, un superbe accueil , des conseillers adorables ,une belle boutique lumineuse 🤩 Nous avons en plus de cela trouvé notre bonheur, j’y reviendrais avec plaisir ! À bientôt !

❤️❤️❤️❤️ une boutique avec des basiques intemporels. Des vendeurs à l’écoute et de très bons conseils qui vous proposent un total look tendance qui correspond à votre morphologie et vos envies. Un vrai bonheur.