ALSACE CARREAUX - Carrelage et Salle de bains Strasbourg

Un peu surpris lors de la livraison, le chauffeur du poids lourd venu nous déposer la palette ne semblait pas connaître le fonctionnement de la sonnette puisque sa manière de se signaler a été de klaxonner à plusieurs reprises dans la rue devant notre maison. La livraison n’ayant pas été effectuée à l’heure prévue nous ne l’attendions pas. Aucun problème pour lui puisqu’il était prêt à nous déposer la palette en pleine rue car il « ne pouvait pas attendre ». L’intervention de notre artisan a permis de débloquer la situation, la palette ayant été au final déposée dans la cour. Seconde surprise également puisque le parquet que nous déballons est en fait composé de 3 épaisseurs différentes de lattes. L’étiquette identifiant le parquet inscrivait 15mm, une autre un peu plus loin que nous n’avons pas vu mentionnait cet élément. Ce détail n’a jamais été mentionné par le vendeur lors de la vente qui nous a orienté vers ce parquet car nous cherchions quelque chose « de robuste ». Dommage qu’après une semaine certaines taches se voient déjà, nous repasserons pour la robustesse. Une livraison sans aucune conscience professionnelle, un conseil client à la ramasse, nous avons espéré pouvoir en discuter avec eux. Après les avoir contacté dans le simple but d’obtenir des explications et de signaler notre mécontentement (nous avions déjà pris la décision de poser tout de même le parquet car non repris), un vendeur nous a informé que nous pouvions « faire le chantage qu’on voulait ça changera rien ». Nous devons toutefois reconnaître que le carrelage que nous avons également commandé chez eux est de bonne qualité. Dommage, cet avis n’aurait pas été nécessaire si il y avait eu un minimum de considération pour votre clientèle.

Nous tenons à remercier Théo pour sa sympathie et son professionnalisme lors de l’achat du carrelage pour l’ensemble de notre maison. À partir de l’accueil dans le magasin, il a su être de bon conseil et serviable pour nous faire découvrir le large, très large choix de carrelage présent dans le magasin, qui est bien entendu d’une très bonne qualité. L’équipe ensuite a su être très réactive de la commande, à la réception puis à la livraison du matériel, jusque même au SAV. 4eme chantier au sein de la famille et le service et la qualité a toujours répondu présent, merci !

Merci à Théo et l’équipe pour leurs conseils et leur patience. Nous avons trouvés tout les carrelages pour notre maison qui sont d’une top qualité avec de larges choix. Nous les recommandons à 100%.

Une équipe jeune et dynamique, un accueil chaleureux et de très bons conseils dans le cadre de la réalisation de notre salle de bain.Je recommande sans hésiter.

Nous avons fait appel à Alsace carreaux pour le carrelage de l’ensemble de notre maison et nous en sommes très ravi ! Nous n’avons pas eu de chance, et un défaut s’est glissé sur l’une des gammes (qui n’était bien sûr pas de leur fait), mais Jeremy et Julien ont su être hyper réactif et rassurant ! Lors d’une construction, il est vraiment plaisant de pouvoir faire confiance à des prestataires et de sentir que tout est maîtrisé ! Merci encore pour la gestion 😉 Et puis les carreaux sont magnifiques ! Nous recommandons fortement !

Super belle Expo, ça m’a fait rêvé! Et bravo a toute l’équipe pour l’assistance et compétence, avec les produits choisi ma maison est magnifique !

Tout est parfait. L'équipe est jeune et dynamique, très bon accueil et de bon conseils. Théo et ses collègues étaient au top de la commande jusqu'à la réception du matériel. Le matériel est de très bonne qualité et à un prix abordable. Excellent rapport qualité prix. Malgré la distance le déplacement vaut largement le coup. Nous recommandons chaudement cette équipe et cette enseigne. Bravo à vous. Suite à la livraison de notre paroi de douche, tout s'est très bien passé. L'équipe est toujours aussi efficace, professionnelle et sympathique. Encore un grand merci à Théo et toute l'équipe.

Nous avons été très bien conseillés par Jérémy, pour le choix de notre carrelage et du parquet. Nous reviendrons pour notre prochain projet d'aménagement.