AICA Sanitaire

Le produit correspond à son prix : ce n'est pas de la très haute qualité, mais on en a pour son argent. En revanche, le service après-vente est lent et laisse à désirer. Attention également : ils semblent importer tout leur stock sans conserver de pièces détachées ni proposer de pièces de rechange à l'unité. Il vaut probablement mieux payer un peu plus cher pour obtenir un meilleur produit et un meilleur service après-vente.

Très satisfaite du pare douche, commandée le 7 mai et reçue le 15 mai. Livraison sans problème, avec un transporteur très serviable, qui a accepté d'ouvrir le colis et avons constaté que le pare douche était très bien protégé.

Surtout ne pas commander chez Aica !! Ou alors prenez le temps d'ouvrir le colis et de tout inspecter devant le livreur. Les profils ont été reçus abîmés. Le service client me dit depuis plus d'un mois qu'ils vont m'en envoyer de nouveaux, mais j'ai plutôt l'impression d'être pris pour un imbécile. Si j'avais su j'aurai dépensé mon argent plus intelligemment... 200€ dans le baba !!

J’ai commandé un miroir sur vente privée que j’ai reçu cassé, mais j’ai téléphoné à l’entreprise qui m’ont répondu gentiment, j’ai pris des photos du miroir cassé et ils m’en ont renvoyé sur un court délai, je remercie d’avance donc je recommande

Si je pouvais mettre aucune étoile, ça serait plus juste. Société fantôme, à fuir. Pas sûr de recevoir un jour ma commande par contre encaissement CB no problem.

Je suis très déçu de ce professionnel qui ne répond pas aux téléphones et qui ne suis pas non plus les demandes via le contact par mail, c'est vrai qu'ils sont compétitif mais ça ne suffit pas ! Du coup je réfléchis pour ne plus acheter chez Aica (pas sérieux tout ça !)

Attention à ce vendeur. J’ai commandé un miroir LED sur la marketplace de Castorama et je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai essayé de contacter le vendeur, mais je n’ai obtenu aucune réponse. À éviter.

Très mauvaise expérience avec cette société. Miroir commandé non conforme aux photos sur leur site manque de luminosité sur le bandeau interne du miroir. J’ai pris contact avec le service en expliquant mon problème. Ils m’ont demandé de leur envoyer des photos par mail, chose que j’ai fait, j’ai eu une réponse de leur part me disant que pour le technicien tout était normal mais que malgré tout il suggérait de reprendre le miroir en m’envoyant un transporteur et que je serai remboursé. J’ai donc accepté de leur retourné le colis avec envoie de toutes le photos du miroir leur montrant que le miroir était en très bon état. Le colis a été retourné le 11/10 et nous sommes le 13/11 et je suis toujours dans l’attente du remboursement malgré des relances par mail toutes les semaines. On m’informe que la personne relance mais rien n’arrive!! Je vous conseille de fuir tout achat chez eux. Et je vais aller déposer une plainte car j’ai retourné le colis sans avoir de remboursement c’est scandaleux.

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait ! Expérience horrible . Vendeur pas commercial et malhonnête, article acheté ( sur le site Leroy merlin avec qui il est partenaire ) mais ne convient pas , a refusé mon retour juste Parceque le carton a été ouvert . Il faut savoir qu’une bande de colle extrêmement forte sur le carton nous oblige à tirer avec force pour ouvrir, la colle étant toujours collée , le carton s’est déchiré Dans la longueur mais tout à fait refermable avec du scotch , ce vendeur ne veut pas reprendre sa marchandise , même contre un échange avec l’article qui m’aurait convenu . Je précise avoir besoin d’une paroi qui se fixe sur un mur et non sur une paroi déjà existante , je n’avais pas besoin d’une extension et à aucun moment la description mentionnait ce détail . Le titre est mal décrit et prête à confusion ( d’où mon erreur ) , mais visiblement le client n’a pas le droit à l’erreur ! C’est inadmissible et jamais vu ailleurs . Refus complètement injustifié. J’appelle ça du vol carrément ! Ne leur faite pas confiance !!

J’ai acheté un meuble vasque de salle de bain chez Acia Sanitaire et je suis très déçue. La qualité n’est pas à la hauteur du prix : finitions approximatives, assemblage peu solide et matériaux qui semblent fragiles. Après quelques utilisations seulement, le meuble montre déjà des signes d’usure. Le service client n’a pas apporté de solution satisfaisante à mes remarques. Je ne recommande pas cet achat et je regrette d’avoir choisi ce produit.