ADS Bricolage

Un sketch de gestion clientèle aujourd'hui ce samedi 31/01/26. Grand merci pour la personne qui s'occupe de la peinture, mais les personnes à l'accueil suite à un souci avec notre encaissement ont été en dessous de tout. Assumez les erreurs de votre part ! EDIT : Non cela ne m'a pas été "gracieusement" offert. Il s'agit d'une erreur (en ma faveur), que la personne à l'accueil a cherché de manière très désagréable à me faire rattraper. Les erreurs de votre staff ne me sont pas imputables.

Service déplorable. Nous avons réservé un ventilateur en ligne en juillet et l’avons récupéré en magasin. La vendeuse à qui j’ai eu affaire a été très brusque: pas de bonjour, elle m’a simplement demandé ma carte pour payer. Le ventilateur coûtait 40 euros et a tenu moins de six mois. Mon mari a appelé le magasin à l’avance pour savoir s’il était possible d’obtenir un remboursement ou un avoir, car nous n’avions plus le ticket de caisse. Comme la transaction figurait dans leur système de réservation en ligne, on lui a dit que ce serait possible. N’ayant pas de véhicule, il a dû transporter le ventilateur jusqu’au magasin sur un skateboard, la base étant très lourde. Une fois sur place, le personnel a refusé tout remboursement ou avoir, en expliquant que la référence du système de réservation en ligne ne correspondait pas à celle du magasin et que le modèle n’était plus vendu. En plus de cela, ils ont refusé de garder le ventilateur sur place. Mon mari a donc dû le ramener chez nous, toujours sur son skateboard, alors qu’il est inutilisable. Conserver un historique des ventes n’est-il pas une obligation de base pour un magasin? Ce système de références n’a aucun sens. Très mauvaise expérience. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin.

Magasin très pratique et très accessible ( métro à proximité) avec un choix appréciable pour une surface de vente modeste. Magasin qui dépanne voir plus. Il évite d'aller en grande banlieue pour acheter une vis. Les prix sont variables suivant les articles : pour des achats importants, il faut comparer avec d'autres magasins (et sans comparer avec les sites de vente en ligne si vous voulez continuer à pouvoir trouver tout de suite un article !). Compétences variables du personnel suivant les rayons. Des caissiers/ caissières sympas.

Magasin de bricolage facilement accessible du centre ville de Lyon et très bien achalandé. Super conseil au rayon peinture de la part de Nathalie. Peinture de qualité. Pour le bricolage et même la déco, il y a un vaste choix d’articles. Je recommande 200%!

Magasin de bricolage et déco de proximité. Large choix, accueil et conseils agréables et pertinents. Le bon lieux pour avancer dans ses projets !!!

Je suis cliente chez ADS depuis longtemps, et je tiens à dire que Nathaly est la meilleure vendeuse ! Elle m’accueille toujours avec gentillesse, prend le temps de bien me conseiller et fait son travail avec passion. C’est une vendeuse formidable, toujours professionnelle et à l’écoute. Je la recommande à tout le monde — je viens même chez ADS uniquement pour elle, tellement ses conseils sont précieux et de qualité. 💯👏

Je suis passé dans ce magasin hier, j'en ai profité pour signaler au vendeur ou autre !! à l'étage au rayon droguerie, qu'il m'avait vendu, il y a quelques jours, un produit qui n'avait rien avoir avec ma demande , un produit très cher ! Il m'a regardé de haut et bien sûr aucunes excuses de sa part . Je trouve ce monsieur, et c'est pas la première fois, très désagréable ! Heureusement qu'il y a Sophie qui est beaucoup plus sympathique et professionnelle . En effet on a souvent l'impression de déranger les vendeurs !!!

Le personnel de se magasin est très désagréable, Je me presente à 18h50 devant la porte pour récupérer deux articles très précis , le vigile de la sécurité m interdit l entrée du magasin au prétexte de la fermeture alors que c est pas l horaire de fermeture. Une Employée Maryline , argumente les mêmes excuses . C est anti commercial alors que le magasin est plein de monde et je sais exactement les articles que je venais chercher. MAGASIN A FUIR C EST DOMMAGE JE M INSTALLE DANS LE QUARTIER ET JE N IRAIT PLUS DANS CE COMMERCE .