ADS Bricolage

J'avais besoin d'une climatisation lors de la canicule et j'ai été satisfait dans trouver une dans ce magasin. Bon bien mais onéreux quand même

Bonjour, ADS est un magasin que je fréquente très souvent. Le personnel est très agréable, j’apprécie particulièrement la dame et le monsieur qui sont à la peinture et la dame qui est au petit électroménager. . Ils sont formidables . J’y vois de moins en moins de personnel, et cela est bien dommage . ADS a toujours été un Magasin où les vendeurs prennent le temps de vous renseigner .il ne faudrait pas que cela disparaisse Par un manque de personnel . en vous souhaitant à tous et à toutes une très belle journée

Formidable. Le magasin est immense, et j'ai fait une commande en click and collect dont j'ai été très satisfaite. Les responsables de rayon sur place sont aussi de très bon conseil. Je recommande, c'est mieux que bon nombre de grandes enseignes !

COMPRENDRE Client fidèle. Possession de la carte fidélité. Aujourd'hui je suis très mauvaise ment surpris du fonctionnement du magasin J'achète régulièrement et dernièrement plus de 350€ d'achat Suite à cet achat sur ma carte aucun bon D'ACHAT cumulé Alors je pose la question pourquoi Réponse : Vous êtes en deficite et débit de points ?'' Comprenez Monsieur , a chaque passage en caisse que vous faisiez , vous bénéficiez d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15€ systématiquement sans que vous le sachiez alors que vous n'y aviez pas droit. Super. Je ne savais pas que la carte fidélité de chez ADS pouvait vous rentre coupable de vol de points fidélités 😱😂😂 En clair , 1 / Jamais je n'ai eu de réduction ces derniers achats ,car j'ai toujours payé la note au prix fort donc je l'aurais su et vu sur les tickets de caisse ! 2/ Cela veut dire que l'on me déduisait soit disant des bons d'achats sur mon compte sans m'en demander l'autorisation ? 3/ Merci aux caissières d'avoir soit disant déduient des bon d'achats imaginaires sur mon compte sans m'en parler . De qui se moque t'on ??? Franchement je ne crois en rien à ces explications qui semblent frôler plus de l'explication de l'imposture et du vol. Je peux vous dire que client fidèle depuis des années , ADS Viens de perdre un client et je vais me servir des réseaux sociaux afin de faire tourner ces infos en boucles.. A moins que la direction de ADS, suite à ce poste me contact afin que l'on s'en explique. Je tiens a préciser, que suite à ce poste , la direction de ADS à décider de rétablir un bon d'achat de 15€ sur mon compte client. Ce geste commercial reste apprécié ! Cependant, ma confiance mis à mal Je n'utiliserai pas ce bon de peur qu'il ne soit encore le sujet de discorde. Et bien entendu, si je dois inévitablement être obligé d'avoir besoin des services de ADS , Surtout , je n'utiliserai plus jamais ma carte fidélité... En clair, je ne me présenterai plus jamais comme client fidèle de l'enseignement. Tout cela pour rappeler à la direction que lors de problème quel qu'il soit La communication est primordiale.

Première fois que je vais ici, et ça change des GMS. Un accueil souriant, de vrais conseils et très bien achalandé. En plus des clients sont adorables. Il y a un parking à vélo avec une vrai barre pas les trucs qui ne bloquent qu'une roue. Cela mérite vraiment de rentrer en ville.

Un eccellent magasin de bricolage très bien situé, facilement accessible (parking et stations de métro) qui me permet de trouver des produits un peu spécifiques. Avez vous trouvé récemment du cirage blanc en grande surface? ou un nettoyant pour chaussures en cuir clair? Chez ADS il y en a!!!

A chaque visite pour achats je suis systématiquement suivi dans les rayons par le personnel . A tel point que dernièrement j ai fait cette réflexion " je ne suis pas une voleuse " . Cliente depuis fort longtemps je n apprecie pas cette façon de faire et dicté par une personne de l accueil .

Je tiens à signaler une expérience particulièrement choquante vécue aujourd’hui dans votre magasin ADS aux alentours de 16h30, au rayon revêtements de sol. Après plusieurs minutes sans aucun personnel en rayon, je me suis déplacée pour trouver une vendeuse. Je suis tombée sur une femme (cheveux châtain, coupe au carré, environ 40-50 ans). Elle nous remet un papier et nous demande de monter payer, en précisant qu’elle nous apportera ensuite deux rouleaux. Nous exécutons simplement ce qui nous est demandé. Mon père, redescend ensuite pour proposer son aide car il y a deux rouleaux — faute de personnel visible en bas. C’est à ce moment-là que la situation devient inacceptable : cette vendeuse s’adresse à lui de manière agressive et irrespectueuse, avec des propos tels que “Vous voulez quoi ?” puis “Non, montez là-haut”, sur un ton sec et autoritaire et geste infantilisant du doigt. Nous sommes des clients, pas des chiens à qui l’on parle de cette manière. Je vous laisse imaginer l’effet produit sur une personne venue simplement aider, et qui se fait littéralement rabrouer sans raison. Mon père en est ressorti profondément choqué. À aucun moment il n’y a eu la moindre excuse ni remise en question de la part de votre employée. Ce type de comportement est indigne d’un commerce accueillant du public. Il ne s’agit pas simplement d’un manque de courtoisie, mais d’un réel problème de respect envers les clients. Et a cette vendeuse j'aurais aimé demander "auriez-vous aimé qu'une personne s'adresse de la sorte à vos propres parents ? A méditer.

Un sketch de gestion clientèle aujourd'hui ce samedi 31/01/26. Grand merci pour la personne qui s'occupe de la peinture, mais les personnes à l'accueil suite à un souci avec notre encaissement ont été en dessous de tout. Assumez les erreurs de votre part ! EDIT : Non cela ne m'a pas été "gracieusement" offert. Il s'agit d'une erreur (en ma faveur), que la personne à l'accueil a cherché de manière très désagréable à me faire rattraper. Les erreurs de votre staff ne me sont pas imputables.

Service déplorable. Nous avons réservé un ventilateur en ligne en juillet et l’avons récupéré en magasin. La vendeuse à qui j’ai eu affaire a été très brusque: pas de bonjour, elle m’a simplement demandé ma carte pour payer. Le ventilateur coûtait 40 euros et a tenu moins de six mois. Mon mari a appelé le magasin à l’avance pour savoir s’il était possible d’obtenir un remboursement ou un avoir, car nous n’avions plus le ticket de caisse. Comme la transaction figurait dans leur système de réservation en ligne, on lui a dit que ce serait possible. N’ayant pas de véhicule, il a dû transporter le ventilateur jusqu’au magasin sur un skateboard, la base étant très lourde. Une fois sur place, le personnel a refusé tout remboursement ou avoir, en expliquant que la référence du système de réservation en ligne ne correspondait pas à celle du magasin et que le modèle n’était plus vendu. En plus de cela, ils ont refusé de garder le ventilateur sur place. Mon mari a donc dû le ramener chez nous, toujours sur son skateboard, alors qu’il est inutilisable. Conserver un historique des ventes n’est-il pas une obligation de base pour un magasin? Ce système de références n’a aucun sens. Très mauvaise expérience. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin.