adidas Outlet Store Le Pontet

Nous avons ete conseille par la conseillere Sarah. Une superbe experience qui nous fera revenir . Elle a ete de tres bon conseil, souriante et aimable nous avons vraiment apprecier l’experience

Une expérience client exceptionnelle ! Je suis venue dans ce magasin Adidas avec une personne en situation de handicap et nous avons été accueillies par une conseillère avec un turban qui a été d'une gentillesse absolue. Elle a pris le temps de l'écouter, de la comprendre (malgré les difficultés à parler) et l'a même aidée à essayer sa chaussure avec énormément de patience et de respect. Contrairement à d'autres expériences passées ailleurs, cet accueil humain et bienveillant fait un bien fou. Un immense merci à elle pour son professionnalisme et son grand cœur ! Je reviendrai sans faute !

Super accueil, merci pour la gentillesse d hania disponible bienveillante et patiente !!!

Manquements du PROTOCOLE du magasin non respecté par le directeur MR B. ALI et mensonge envers sont client. Tout d’abord je suis un client fidèle qui va plusieurs fois par semaine faire des achats dans ce magasin. Le vendredi 17 avril 2026 je me rend au magasin pour faire un changement d’article, je suis aller en caisse et j’ai remis ma cigarette électronique a une caissière qui est aussi employée très adorable dans ce magasin qui me la garder sur le comptoir derrière la caisse afin que je puisse choisir ma nouvelle paire de basket . En partant, je oublier de réclamer ma cigarette électronique, elle est rester là bas et cette employé en question a demander à la mettre de côté cet j’allais venir la récupérer , une collègue de cette employé a également demander de la ranger . Le lendemain (18/04/2026) le directeur du magasin MR B. ALI a demander à un de ces employé de prendre la cigarette électronique et de la jeter à la poubelle de la grande pharmacie ( ce dernier a exécuter l’ordre de sont directeur) et c’est le directeur qui a pris la cigarette le samedi 18/04/26 entre 19h40 et 19h50 ( caméra de surveillance en preuve et témoignage d’une employée qui l’a entendu et qui m’en a fait part) ce dernier a dit en ces mots : « Je n’ai pas envie de me prendre la tête avec ça, je n’ai pas envie d’aller à Auchan le déposer aux objets trouvés » En date du 27/04/2026 ( matinée) je me rend au magasin pour récupérer mon bien et le directeur MR ALI B. m’a dit qu’il a remis ma cigarette électronique à un agent de sécurité qui la donner à l’accueil de Auchan pontet aux objets trouvées (mensonge), je me rend à Auchan et un agent de sécurité m’indique où se trouve l’accueil , je me rend et demande au employé de l’accueil que le magasin adidas outlet leurs on remis ma cigarette électronique afin de la récupérer et ces dernière m’ont indiqué que personne ne leurs a rien remis car et elle a remonter sur sont ordinateur les articles retourner jusqu’au mois de MARS 2026 . Je retourne en début d’après midi , attend que MR ALI directeur du magasin revienne de pause et. Lui fait part que Auchan ( accueil ou les objet trouvé sont restituer) n’ont rien reçu de leurs part il me dit que si et m’a fait croire qu’il avait appeler le responsable de l’agent de sécurité pour savoir où est passé cette cigarette électronique. Il reviens avec un nom et prénom sur un petit papier et me dit de déposer plainte contre ce dernier car il ne fait plus parti de leurs société, sauf que BÉMOL ce jour là il n’y avais aucun agent de sécurité car une des employés me l’a confirmé et quand je lui en ai fait part ce dernier a commencé à me crier dessus et voulais me retourner le cerveau afin de ce dédouaner , je lui ai dit que sont employé m’a confirmé cela et que j’allais déposer plainte contre lui , ce dernier a ranger sont papier ou été écrit l’identité de soit disant l’agent de sécurité inexistant et m’a dit << et bien si tu dépose plainte contre moi, tu n’aurais pas l’identité de ce dernier 😂😂>> alors que je lui ai demander de trouver un arrangement à l’amiable soit un remboursement soit qu’il me fasse un avoir de 130 euros prix d’achat de ma cigarette électronique. Ce dernier ose me dire JE NE TE VEUX PLUS DANS CE MAGASIN ( INTERDIT DE MAGASIN LOL) . Je repart dans le magasin pour me faire rembourser d’un articles et je constate que devant la porte du stock qui se trouve vers les cabines d’essayages MR B. ALI a pris en grippe la salarié qui m’a dit la vérité et lui a crié dessus et lui disant pourquoi tu dit la vérité au client , tu as juste un contrat 25 heure tu n’étais pas là, et cette dernière lui a répondu << Si jetait la , c’est moi qui l’ai encaissée , il m’a remis sa cigarette en main propre et mon code vendeuse est sur le ticket de caisse>> Se sentant pris au pièges car c’est un menteur il a essayer de ce dédouaner, j’ai des témoins et attestation de témoignage par mail ( J’AI déposer plainte contre Mr BENMOUSSA ALI).

Bonne expérience vendeur à l’écoute. Merci encore à hania nous reviendrons assez vite

Bonjour Je me suis souvent rendu dans ce magasin au Pontet j'apprécie bcp il est grand propre et beaucoup de choix 🙏et l'équipe est au top. Toujours avec le sourire ,jai eu un petit souci de taille sur une paire de basket qu'il fallait que je change et bien sûr plus de ticket et là jai eu affaire à Fiona qui m'a aider à rechercher le jour d'achat et Hania super agréable elle aussi Elles ont étaient patiente dans leur recherche et adorable Honnêtement si tout les Magasins pouvais avoir une équipe comme la leur je signe tout de suite 💪👊Merci encore pour tout . Francoise 🙏❤️

⭐⭐⭐⭐⭐ Super expérience avec Jade, vendeuse chez Adidas ! Accueil très chaleureux, très professionnelle et à l’écoute. Jade prend vraiment le temps de conseiller et d’orienter vers les bons produits sans pousser à la vente. On sent tout de suite le sérieux et l’expérience. Service impeccable du début à la fin, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande vivement à 100 % ! 👌

Malheureusement, je suis arrivée à 18h50 et la porte était déjà fermée, alors qu’ils annoncent une fermeture à 19h30. Si l’accueil ne se fait pas jusqu’à 19h30, il serait préférable de mettre à jour les horaires affichés.

Bien comme magasin de chaussures et vêtements de sport grand choix et à des prix raisonnables nous y retournerons avec plaisir

Magasin bien aménagée Là où il y a les chaussures en promo manque d'organisation