Magasin.telJe ne laisse jamais d'avis Google, mais cette fois c'était une évidence tant notre expérience a été positive. Nous avons été accueillis par Carole samedi matin, qui a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Nous étions venus pour un modèle de poussette bien précis, mais grâce à ses explications très claires et précieuses, nous nous sommes finalement orientés vers un autre modèle, bien plus adapté à nos besoins. Nous avons également trouvé un cododo parfait. Quelques jours après notre commande, j'ai appelé pour demander un changement de coloris pour une baignoire. La personne que j'ai eue au téléphone a été adorable et a immédiatement fait le nécessaire pour modifier la commande. Toute l'équipe est accueillante, disponible et vraiment tournée vers le service client. C'est suffisamment rare pour être souligné ! Un grand merci à Carole ainsi qu'à toute l'équipe pour leur accompagnement. Je recommande ce magasin les yeux fermés.
adbb autour de bébé Ville-la-grand/Annemasse
Magasin de puériculture · Ville-la-Grand (74)
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À propos de adbb autour de bébé Ville-la-grand/Annemasse
Le magasin adbb autour de bébé Ville-la-grand/Annemasse est un spécialiste de la puériculture proposant une large gamme d'articles pour le bien-être et la sécurité des enfants. Fort de plus de 40 ans d'expérience, le magasin offre des conseils personnalisés de ses experts pour accompagner les parents dans leurs choix.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (232)
3 fois que je vais là bas, 3 fois que je suis déçue et de l’accueil, et du conseil. Si vous voulez être dans un mauvais mood, n’hésitez pas ! Je n’y remettrai plus les pieds. Je suis du genre à laisser des chances mais là .. stop.
C'est la troisième fois que je viens dans ce magasin, j'en étais satisfaite tant sur les produits, l'accueil et l'amabilité des vendeuses jusqu'à ma dernière visite. Rien à dire sur la personne qui m'a encaissée et qui a été adorable. En revanche sa collègue qu'on a appelé car je souhaitais un conseil pour un produit en remplacement suite à un arrêt de modèle de lit (ce que je comprends tout à fait, ce n'est pas de leur fait et c'est pour cela que je souhaitais voir avec elle par quel équivalent je pouvais remplacer l'élément manquant) , m'a bien fait comprendre qu'elle ne m'aiderait pas à trouver un meuble de substitution et que je devais appeler les autres adbb pour voir avec eux ou me débrouiller par moi même. Attitude peu professionnelle à mon goût, je voulais juste continuer de travailler avec ce magasin mais j'ai compris que cette personne n'avait pas la moindre envie de fidéliser les clients ni la moindre idée de ce qu'est un bon service client. Dommage car cela impacte l'image du magasin et le travail de qualité de vos collègues.
Très bon accueil dès notre arrivée. Nous avons été conseillés par Tiffany et ça s’est super bien passé. Elle a été souriante, agréable et à l’écoute tout au long de notre passage en boutique. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Bonjour à tous, Venue cet après-midi pour acheter un transat pour bébé à 99,99 euros. Arrivée à la maison après 45 minutes de route, on s'aperçoit qu'il y a une couture déchirée. Première chose, j'appelle le magasin et avant toute chose, on se presse de me dire qu'il n'y a pas de remboursement mais uniquement des avoirs (donc faites très attention pour vos achats futurs). Je lui réponds qu'au prix où ça coûte, je ne vais pas dépenser 99 balles pour autre chose ici. Je lui dis que je ne peux pas me redéplacer de suite mais si elle peut prendre de l'avance et en recommander un car il n'y en avait qu'un seul en rayon. On me répond non, ce n'est pas la procédure, et qu'ensuite il y a au minimum 4 semaines d'attente. Effectivement sur le ticket, c'est bien précisé non remboursable mais ça on le sait que quand on a payé. Mais dans ma logique, il y a écrit échangeable sous 15 jours mais s'il n'y a pas de stock il faut bien recommander pour que l'echange fonctionne !! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. À fuir clairement, pour leur manque d'honnêteté envers leurs clients.
Les personnes dans ce magasin sont très amicales et ont expliqué clairement tous les produits. Hautement recommandé.
Je trouve regrettable de ne pas avoir reçu de conseils, d'autant plus qu'il y avait plusieurs personnes disponibles. De plus, ce n'est pas la première fois que nous visitons votre boutique.
Accueil très décevant. Un message à la dame en caisse : changez de métier, le contact client n’est clairement pas fait pour vous. C’est la deuxième fois que j’ai affaire à elle et elle est toujours désagréable. Elle m’annonce que l’article est en solde ; lorsque je lui fais remarquer que ce n’était pas mentionné en rayon (nous sommes en période de soldes, la moindre des choses serait d’étiqueter clairement les articles concernés), elle me répond : « MAIS JE VOUS LE DIS MAINTENANT ET VOUS PAYEZ MOINS CHER ». Cette attitude ne donne absolument pas envie de retourner dans ce magasin.
Merci à Roxanne qui nous a bien expliqué et conseillé pour un siège auto ! Elle a prit le temps de tout nous expliquer en terme de sécurité et confort ! Merci 🙏
Mauvais service ! Personnel pas agréable, mauvais conseil. On ne reviendra plus. De plus ils proposent le modèle en exposition sans réduction.
Très déçu de ce magasin. Ils ont clôturé notre liste de naissance sans nous avertir et nous n’avons pas eu le bon suite aux achats effectués sur cette liste. Ils doivent nous rappeler mais cela n est pas fait et 0 réponse aux mails qu’ils nous ont demandé d envoyer. Aucun sens client.
Large choix d’articles de puériculture en magasin: poussettes, mobilier de chambre… à des prix très compétitifs. Morgane, notre conseillère, a su nous orienter avec professionnalisme et bienveillance, en prenant le temps de répondre à toutes nos questions. Merci beaucoup ☺️
Je ne comprend pas l avis haineux de fabien perez je pense qu il ne parle pas du bon magasin 😂 souhaiter une fermeture de magasin, en ce moment, c est ……:! Magasin top, personnel toujours au petit soin, j y vais toujourds des que besoin, c est mon magasin préféré depuis plus de 20 ans! des conseils de pro avec le sourire et bienveillance. Le top allez y vous verrez 🥰 l equipe vous aide à trouver, exactement ce qu’il vous faut en fonction de votre budjet! Soutenez les boutiques!!
Horrible endroit. Le personnel dit a peine bonjour et lorsque l’on demande de l’aide pour choisir un siege auto, on tombe sur une « commercial » detestable. Elle nous prend de haut en expliquant que les normes changent et que le modele qu’on trouve partout ailleurs n’est plus conforme a la norme… Elle doit croire que c’est aussi notre metier. Nous avons une decapotable qui peut avoir du mal avec le pied de support. Donc nous demandons si nous pouvons tester ou retourné avant d’acheter, mais non impossible, ni tester ni retourner. Je doute que ce soit legal mais une chose est sur Amazon le permet sans aucun probleme. De plus sur Amazon je n’ai pas besoin de rencontrer une femme haineuse. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasins d’un autre temps. Vivement qu’ils ferment comme baby 9 juste a coté et que cette personne rejoingne la plus grande entreprise de France. France travail. Comme ca elle viendra en entretien pour ma société et je me ferai un plaisir de lui expliquer gentilement que nous ne recrutons pas de personne toxique. J’espere que ce n’est pas la patronne du magasin car sinon je plains les pauvres gens qui travaille pour elle. Bref une honte absolu. Plus jamais! Passez votre chemin. Le pire c’est que notre fille de 3 ans a dû subir cette haine dans un magasin dedié aux enfants. Bon courage a vous au chomage.
Le 19/09/25 J’effectue des achats pour 184, 74 euros , dommage pas de paquet cadeau , un vulgaire sac papier . Pour une naissance quel dommage. Je n’y reviendrai plus !!!
Expérience ratée, accueil raté (commencer par demander pour quand est prévu la naissance et s’intéresser au client me paraissent être le minimum dans ce genre de magasin…), démonstration de pliage de la poussette et des roues ratée… je partage le ressenti global. Ça ne donne pas envie d’acheter, passez votre chemin.
L’histoire avec autour de bébé avait mal commencé, mais ça s’est très bien terminé. L’équipe est formidable et très professionnel. Elle est vraiment à votre écoute. Pour chaque problème que j’ai rencontré, elles ont trouvé une solution elles ont toujours su régler la situation avec brio. Nous avons fait notre liste de naissance, la voici terminée, mais ils nous garderont comme client pour tous nos futurs achats Je recommande fortement autour de bébé à Ville-la-Grand.
Nous sommes venu avec ma conjointe et notre bébé de 4 mois afin de lui acheter une chaise haute. Nous avons été ignoré durant 15 min avec la sensation d'être évité. Nous avons fini par chercher nous même des informations sur internet sur les articles en magasin et, en essayant une fonctionnalité d'une des chaises, une des vendeuses a accouru (en nous ignorant toujours) et en baragouinant à faible voix que la chaise était abîmée. Sa responsable est arrivée 10 secondes après en étant encore + véhémente, toujours sans une parole sans un regard. Nous sommes partis et avons été très déçu du comportement de l'équipe alors que nous souhaitions acheter.
J'ai acheté un article sur le site internet. L'article ne me convenant pas j'ai souhaité le retourner dans son emballage d'origine parfaitement remis. A réception du colis, les employés ont complètement defoncé l'emballage et refusé le retour en prétextant qu'il était arrivé ainsi. N'allez pas la bas ça pue la malhonnêteté !
Je suis aller chez autour de bébé pour changer les biberons de mon bb, celui-ci a presque 3 ans, je regardais des articles susceptibles de m’intéresser pour mon enfant, il faisait pareil, et j’ai eu 3 secondes d’inattention et il est sorti du magasin pour m’attendre juste à côté de la voiture, la caissière l’a vu sortir et là elle dit : une petite fille est sortie !!!! Sans même rattraper l’enfant !! Sachant que la route devant est très passante et à grande vitesse !! Dehors un ou une employé l’a vu sortir aussi et personne n’a bougé !! Je trouve ça affreux que personne ne bouge en voyant ce genre de scène, heureusement que mon enfant s’est arrêté à la voiture ! Le personnel n’est pas très agréable d’une manière générale.
Nous avons été extrêmement bien renseignés ce jour par la jeune responsable de magasins concernant les poussettes. Elle a été très aimable et très professionnelle pour répondre à nos questions et nous faire des démonstrations. Avec bonne humeur et humour. C'était très agréable. Merci beaucoup 😊