Action Villefranche-sur-Saône

J’y suis allé environ trois fois au cours de l’année écoulée, et malheureusement, c’est selon moi le magasin Action le plus désordonné que j’ai visité en France. À chacune de mes visites, de nombreux rayons étaient presque vides, les produits étaient éparpillés partout et rien ne semblait bien organisé. Le rayon beauté est particulièrement en désordre. De plus, les grands chariots métalliques de réapprovisionnement sont constamment présents dans les allées, ce qui rend la circulation encore moins agréable. Le seul point positif est le personnel en caisse, qui est toujours aimable et accueillant. J’apprécie beaucoup les magasins Action en général, mais cette expérience a été décevante à chaque fois. Ce magasin a vraiment besoin d'être réorganisé. Pour cette raison, je n’y retournerai plus.

Tous les Action ne se valent pas, celui-ci n'est clairement pas un magasin témoin.. Rayons, disponibilité, allées, rien ne va 🤷‍♂️ L'accueil n'est pas au top non plus, l'état du magasin ne doit pas aider. Le parking ne rattrape pas l'ensemble, petit et mal fichu. 2 car je crois avoir eu de la chance de trouver l'article dont nous avions vraiment besoin et pourquoi nous étions venus. Il faut passer à l'action dans ce magasin.

Je n'ai pas du tout aimé cet action. Des cartons partout a 9h45 du matin, des rayonnages en bazar, un personnel de caisse qui ne dit pas bonjour. Je n'y étais que de passage, tant mieux, je n'aurais pas a y revenir.

Déjà qu’il est presque impossible de trouver ce que l’on cherche, peu importe l’heure à laquelle on vient, le magasin est constamment mal rangé. Et pour couronner le tout, certains employés sont particulièrement désagréables. Je me pose sérieusement la question : recrutez-vous n’importe qui sans un minimum de formation au service client ? Après avoir passé plusieurs minutes à chercher un article, je demande simplement un renseignement. On me répond avec l’impression de déranger. Lorsque je précise que je ne trouve toujours pas le produit, l’employé ne fait absolument aucun effort pour m’aider, alors qu’il se trouvait justement dans le rayon concerné. Si vous n’aimez pas le contact avec la clientèle, changez de métier. Dans le commerce, accueillir les clients avec un minimum de respect, de politesse et de professionnalisme fait partie du travail. Les clients viennent dépenser leur argent, la moindre des choses est de leur apporter une aide correcte lorsqu’ils en ont besoin. L’employé concerné est un homme blond portant des lunettes. J’espère qu’un rappel des bases du service client lui sera fait.

Les abords comme l'intérieur sont sales. Beaucoup de produits n'ont pas de prix. Nombreux emplacements vides. Produits électroniques et électriques de mauvaise qualité. Il faut y aller avec une idée précise de ce qu'on veut car il n'est ni facile ni agréable d'y déambuler sans but

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venue demander un renseignement pour un chariot à roulettes, mais la dame à l’accueil m’a répondu de façon très hautaine en me disant d’aller voir les personnes en rayon. J’ai fait plusieurs fois le tour du magasin sans trouver personne, et quand je suis revenue lui expliquer, elle m’a répondu sèchement qu’elle ne savait pas. J’ai ensuite croisé un employé que j’ai appelé plusieurs fois. Il m’a regardée puis est parti presque en courant vers l’arrière-boutique en criant qu’il était en pause. Heureusement qu’un jeune homme a finalement pris le temps de me répondre correctement en m’expliquant simplement que le produit n’était plus disponible. Le problème n’est pas le manque de stock, mais surtout l’attitude du personnel et le manque total de service client.

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins … magasin sale , de mauvais goût , toujours des rayons vide et des allées impraticables remplis de colis … on voit pleins de belles choses sur les réseaux mais surtout si vous les voulez n’allez jamais dans celui ci d’action !! J’ai essayé toutes les heures de la journée possible et toujours pareil .. à fuir !!!!!!!

Une étoile, c’est déjà trop pour ce magasin. C’est de loin le pire Action que j’ai pu voir. La plupart des rayons sont à moitié vides, et le reste est très mal rangé. Les articles ne correspondent pas toujours aux prix affichés, et certains n’ont même pas de prix du tout. Une cliente devant moi l’a signalé à la caissière, qui a simplement acquiescé, ce qui laisse penser que la situation est habituelle ici. J’étais seulement de passage, et heureusement, car ce magasin fait vraiment mauvaise impression pour l’enseigne. Je n’ai aucune envie d’y retourner.

Dans l’ensemble on trouve toujours quelque chose à acheter , vaste choix d’articles à prix imbattables ! Mais qu’es ce que c’est le bazars … que se soit au milieux des rayons avec des piles de cartons vide écraser car la mise en rayon est en cour … ou des articles pas reposer au bon endroit car les gens on aucuns respect du personnel … et c’est vraiment dommage car je viendrais plus souvent si c’était plus propre … honnêtement quand je viens … je prends sur moi tellement c’est le souque …

Je met la note de une étoile car cela fait la deuxième fois que je laisse une chance à ce magasin… pour commencer ce jour là j’ai acheté un lisseur pensant que cette fois-ci celui-ci sera un bon investissement !! Ah ah que nenni !!! L’appareil chauffe à peine pour les personnes avec les cheveux épais c’est un vrai calvaire du coup il ne lisse pas comme un lisseur lambdas bref déçu à mort et nous ne reviendront plus et cela N’est paspas la première fois que nous sommes déçus !!! Une honte !!