NORMAL Villefranche-sur-Saône, Rue d'Anse

Magasin très bien rangé et personnel sympathique. Anissa m’a orienté et conseillé dans mes achats, c’était très agréable. Ça fait du bien de voir du personnel souriant et aux petits soins ! 😁 Je reviendrais.

Je suis vraiment agréablement surprise par cette enseigne ! Le magasin est très bien rangé, propre et agréable à parcourir, on prend plaisir à faire le tour et à découvrir les produits. Je tiens aussi à souligner quelque chose de particulièrement important à mes yeux : l’ouverture d’esprit et les valeurs humaines. Voir un magasin qui respecte chacun, notamment en autorisant le port du voile, est très appréciable. Cela reflète une vraie éthique et un respect de la diversité qui méritent d’être encouragés. L’équipe est également au top, vendeuse très accueillante, volontaire et professionnelle. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter !

Visite le jeudi 26 février vers 16h. Nous étions plus de 25 personnes à attendre à la caisse et seulement 1 seule caisse de disponible. Pendant ce temps là, les autres vendeuses rigolaient en rayon et/ou se cachaient dans le bureau. Les prix ne correspondent pas toujours au prix affichés en rayon donc deuxième déconvenue en arrivant en caisse. C'est vraiment dommage car le magasin propose du choix et est très bien situé.

Produits conforme à la marque. Cependant faire du prosélytismes en employant des femmes de 18 ans voilée en France dans votre magasin à villefranche ! je trouve ça absolument aberrant pour une enseigne comme normale. On est en France. On est pas obligé de se sentir à l’étranger quand on vient consommé chez vous …

Aujourdhui jeudi 19 février je passe à la caisse à 13h45,(je donne lheur exact comme sa vous serez quel étais la vendeuse) je demande un renseignement à la vendeuse je lui demande très gentiment j étais à la recherche d'un jeux de société qu'ils avaient ac des bonbons elle me répond qu'il en a plis ensuite je vais à la caisse j attend mais madame fini ma mise en rayon comme si je n existait pas je luis demande donc c est vous qui encaisser?! Et la madame lève les yeux au ciel et souffle!!!!!! Non mais c dingue sa ma cocotte reste chez toi si tu ne veux pas travailler !!!!je m'y rend à chaque et d'habitude sa ce passe très bien avec les autres vendeuse mais celle,la très mal élevée !!!

Habitués à entrer sans aucun problème dans les magasins Normal à Paris avec notre chihuahua confortablement installé dans son panier, nous pensions naïvement que Villefranche-sur-Saône fonctionnait selon les mêmes codes de savoir-vivre. Erreur. Plutôt que de venir nous informer avec politesse car nous avions manqué le petit panneaux à l’entrée , les vendeuses ont préféré communiquer à notre sujet par talkie-walkie dans un volume des plus sonores, comme s’il s’agissait d’une opération sensible. Ces grandes professionnelles se sont ensuite permis de nous qualifier de « cas soc » sur un ton des plus méprisant et mal poli. Charmant. Quant à leur responsable, inutile d’espérer un rappel élémentaire à la courtoisie : selon elle, elle n’est « pas leur mère ». Petit bonus logistique : pour sortir du magasin, obligation d’emprunter un parcours façon IKEA. Malheureusement, notre rythme ne semblait pas suffisamment compétitif pour satisfaire le personnel alors que mon fils qui était avec le chien était déjà à la sortie. Il serait intéressant d’apprendre à l’équipe de ce magasin un peu de savoir vivre et de respect envers ses clients. Sur ce, nous vous souhaitons malgré tout de très belles fêtes de fin d’année.

très déçu je me suis rendu dans se magasin aujourd’hui avec une amie nous avons ouvert un mascara pour voir la brosse la vendeuse nous a limite agresser en nous disant "il faut pas ouvrir les produits" nuit de s’il vous plaît ni de bonjours ni de merci aucun forme de respect. après cela la vendeuse rigolait avec ses collègues en nous regardant nous avons donc déduit qu’elle se moquer ouvertement de nous de plus une des vendeuses et passer à coter de nous et nous a limite poussé à la suite de ça nous somme passer en caisse pour acheter le fameux mascara qui étais affiché à 7€ quand nous somme passer en caisses nous avons dû payer 10€ les prix ne corresponde pas même si c’est que 3€ ça fait quand meme beaucoup une fois à la caisse nous avons entendu au tauki "attention au makeup" ce sont vraiment des gaminerie pourtant la vendeuse avait pas l’air d’un gamine moi même travaillant dans le commerce j’ai trouver ça CHOQUANT

Super magasin, la surface de vente est Très très grande, il y a une grande variété et quantité de produits Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets, c’est en majeur partie bien rangé Ce qui est pas toujours le cas dans ce genre de magasin même si parfois les produits peuvent être ouverts