Action Vauvert

Visite a ce magasin ce jour 25 juin 2026 entre 15h et 16h. +1 etoile pour la propreté du magasin. +1 etoile pour la gentillesse d'une des employée a qui j'ai demandé un renseignement. -3 étoiles pour le coup que vient de me faire l'employée en caisse. Cette personne ouvre une caisse "uniquement CB". Elle a du mal avec 2 bol dont l'étiquette ne passe pas, elle demande à sa collègue derriere comment faire et galère un peu. Je me doute que cette personne n'est pas la depuis longtemps et/ou n'a pas l'habitude de la caisse et ça ne me pose absolument aucun soucis, je suis patiente et très conciliante, je lui sourit et lui montre que tout es ok, ca arrive. Jusque la tout va bien. Puis je demande a passer ma carte fidélité, elle m'oriente vers le petit scanner a QR code mais cela ne fonctionne pas, et pourtant j'essaye dans tout les sens. Dans les autres "Action", ou j'ai l'habitude de toujours passer ma carte, quand le scanner a QR code ne fonctionne pas elles scannent ma carte avec la scanette manuelle... mais la vraisemblablement cette idée de génie (pour ne pas citer une autre enseigne) ne lui vient pas a l'esprit, elle prend mon telephone agacée d'un "pffff ya rien qui marche" le bouge devant le scanner a QR code, elle aussi dans tout les sens, puis me rend mon telephone, mais n'entendant pas de "bip" ou rien ne signalant que la carte est passée, je lui demande si la carte fidélité est bien passée et elle me répond furtivement (et en y repensant maintenant, en fuyant mon regard) "oui oui c'est bon"... Bon ok c'est son boulot je la crois ma foi. Je ne garde pas le ticket de caisse ayant l'habitude de les avoir tous en dématérialisé dans mon application, et l'employée m'ayant confirmé que ma carte fidelité est bien passée... Je vous le donne en 1000: LA CARTE FIDELITÉ N'A JAMAIS ETE PASSÉ ET CETTE EMPLOYÉE A PRÉFÉRÉ MENTIR POUR NE PAS S'EMBETER (pour ne pas dire un synonyme vulgaire) alors qu'un coup de scanette manuelle suffisait... mais bon. Resultat: J'ai un article a 15€ a ramener car je me suis trompé de modele et je n'ai aucune preuve de mon achat!!! Merci Madame pour votre professionnalisme 👍 ! J'ai l'habitude d'aller au Action de Saint-Dionisy ou le magasin et les équipes mériteraient même 10 étoiles, j'ai fait une exception en venant au Action de Vauvert, et bien je ne renouvellerai pas l'expérience!

Vraiment tres propres a l'intérieur, petit bémol niveau humeur et sourire au niveau des caisses, cependant selon l'équipe je penses que cela change. Mais tres tres propre

Dommage qu'un magasin relativement bien rangé contiennent du personnel désagréable. Renseigner les clients devraient se faire avec sourire et courtoisie

Magasin propre et bien rangé, le personnel est gentil et a l’écoute des demandes, les prix sont attractifs et on trouve beaucoup de choses également pour faire des petites courses. L’accès est facile avec un grand parking mais il y a toujours du monde, seul bémol

Super accueil et service de la jolie caissière de la caisse numéro 5 hier après midi très bonne expérience avec cette demoiselle a l'écoute et Super souriante je reviendrai avec plaisir

Je travaille moi aussi dans le commerce en caisse et je me permets pas de me moquer des clients. La jeune de la caisse 5 le 06/05 vers 14h20. Il y a la sorte de séparateur disant d’aller à une autre caisse mais sa lumière était fermée. J’ai donc demandé si la caisse était ouverte ou fermée car le séparateur disait fermé mais qu’il y avait la lumière. Et comme il y avait un client ça aurait pu être lui qui l’avait mise pour séparer (ce qui arrive souvent car je fais moi même de la caisse). Elle m’a répondu sèchement et j’ai répondu « ah comme c’était allumé je me permettait de demander », elle a ralé. Je pars donc en caisse 4 et là je l’entends se moquer de moi avec le monsieur qui passait à sa caisse. Je veux bien que vous ayez des clients chiants comme pas possible, je connais ça, mais de là à se moquer de clients qui n’ont rien fait, juste posé une question bah ce n’est pas du tout normal. Mise à part ça le reste du personnel que j’ai pu avoir contact a été sympa mais la ligne caisse étant la dernière chose que voit le client il faudrait demander à certaines caissières d’être plus sympas. Celle de la 4 en revanche aucun problème , sympa et souriante.

Très beau magasin mais il faut revoir la politesse. En arrivant à la caisse, j'explique a mes enfants qu'ils doivent dire bonjour à la dame en caisse, nous lui disons bonjour et la surprise aucun bonjour ni regard de la part de la caissière qui est en grande discussion avec ses collègues qui elles mêmes ne nous envisagent pas.....

Super magasin très bien rangé par rapport à d'autres lieux. Bon magasin.