Action Valence

Magasin qui ne connaît même pas les droits commerciale Et de ce qu’un client peut faire ou non dans le magasin. Première fois qu’une tel expérience m’arrive. Les Employés qui semble saoulé… déçu d’action .

Arrivé au magasin a 10h des cartons partout dans les rayon et une femme qui " devait m'être en rayon " n'a pas facilité le passage trop occupé a discuter avec une de c est copine pas un bonjour pas un désolé c'est au client de faire attention a pas se faire mal les aller pas praticable ! Sa me dégoûte se magasin

Très déçue de mon passage au magasin Action Victor Hugo à Valence. J’avais acheté un soutien-gorge pour ma maman de 90 ans. Avant l’achat, j’avais demandé à une employée en rayon lingerie si un échange était possible. Elle m’a répondu que oui, en précisant que seules les culottes n’étaient pas échangeables. Quand je suis revenue avec le produit et le ticket, l’échange m’a été refusé. On m’a montré un tout petit message indiquant que “les sous-vêtements ne sont pas échangés”, glissé dans un support plastique d’environ 4/5 cm sur 8/10 cm, placé derrière un plexiglas en caisse. Ce n’était pas affiché clairement en rayon lingerie, et on ne le voyait qu’une fois arrivé à la caisse, après avoir déjà déposé ses articles. En plus, il ne semblait pas présent à toutes les caisses. Je comprends les règles d’hygiène, mais elles doivent être clairement affichées avant l’achat, surtout dans le rayon concerné, et le personnel doit donner la même information. Ce qui m’a le plus dérangée, c’est la façon dont la situation a été gérée : l’employée en caisse ne m’a pas vraiment laissée m’expliquer et le ton était sec. Elle ne me laissait pas parler. La responsable m’a ensuite demandé quelle employée m’avait donné cette information, comme si je devais la dénoncer, alors que le sujet était simplement un manque d’information et de formation en interne. J’ai eu le sentiment que ma parole était mise en doute. Pour moi, c’est un vrai manque de clarté, de communication et d’esprit commerçant.

Magasin parking facile prix très intéressant et un grand choix je vais de temps en temps acheté des toiles pour mes tableaux peinture huile 🫟 je suis passé aujourd'hui on ce croirait à Marseille 😭

Les caissière son impolies parle très mal aux clients sans parler du fait que leur façon de faire est limite j adore l enseigne mes valence plus jamais magasin a fuir

Aujourd’hui à 16h, j’ai vécu une expérience très décevante dans ce magasin. La responsable d’équipe m’a tourné le dos, froide et irrespectueuse : pas un bonjour, elle m’a interrompue et a quitté l’échange en laissant la situation en suspens. On m’a refusé toute aide pour des produits échangeables, sous prétexte que je n’avais pas de ticket… un ticket qui ne m’avait jamais été fourni. Rappel : en tant que consommateur, j’ai le droit d’obtenir un échange ou un remboursement pour des produits conformes, même sans ticket, surtout quand la preuve d’achat peut être établie autrement. Rien n’a été fait pour respecter ces droits. Tout est confus, mal organisé, et le service est loin des valeurs qu’Action affiche et que ses clients devraient pouvoir attendre. On devrait se sentir respecté et soutenu, pas ignoré et rejeté. Très décevant, à fuir vraiment …

Personnel désagréable horrible me parle mal aller à celui du plateau des couleurs il sont mieux

Je suis au rayon maquillage il y a du maquillage ouvert et ça traite de voleuse alors que j’avais des articles dans mon panier Ma a mal parlé désagréable et menace d’appeler les flics . J’ai reposer mes articles je suis partie je vais au action plateau des couleurs il sont mieux et plus agréable.